中消協測評報告：部分App過度收集用戶信息

IT之家11月28日消息 今日，中消協在京召開新聞發布會，通報100款App個人信息收集與隱私政策測評情況。

據悉，本次被測評的10類（通訊社交、影音播放、網上購物、交易支付、出行導航、金融理財、旅遊住宿、新聞閱讀、郵箱雲盤和拍攝美化）100款App源於中消協此前開展的消費者需求調查以及評測專家組建議。所有被測評App都是在9月1-3日期間從App Store、安卓市場下載的，同時對App的用戶協議、隱私政策進行錄屏取證。測評活動邀請了消費維權志願者進行現場體驗，邀請相關專家對App的用戶協議、隱私政策進行審核，綜合反映App個人信息保護中存在的問題。

《測評報告》顯示，從同一款App不同下載來源上看，App Store下載渠道與安卓市場下載渠道在信息採集類型和隱私政策方面無明顯差別，但不同類別App以及同一類別中的不同品牌App測評結果差異較大，金融理財、郵箱雲盤類App評分相對較低。

在收集個人信息方面：10類App普遍存在涉嫌過度收集個人信息的情況，59款App涉嫌過度收集「位置信息」，28款App涉嫌過度收集「通訊錄信息」，23款App涉嫌過度收集「身份信息」，22款App涉嫌過度收集「手機號碼」等。

在隱私政策方面：47款App隱私條款內容不達標，其中34款App沒有隱私條款。其主要問題是：1.未明確告知收集個人信息類型，且收集敏感信息時未明確告知用戶信息的用途；2.未明確告知用戶個人信息的保存期限和停止運營的情形；3.未明確告知用戶個人信息使用方式；4.對外提供個人信息時不單獨告知並徵得用戶同意；5.未明確告知用戶如何更正個人信息和撤回同意；6.隱私條款未在明顯位置公示，條款變更時未及時通知用戶；7.隱私政策存在默認同意或未提示閱讀等問題；8.存在「自行承擔風險」等不合理免責條款。

中消協表示，針對本次測評活動中發現的典型問題，將約談勸諭相關App開發管理者，督促企業整改提高。中消協將持續關注App個人信息保護工作，採取更多有效方式，更好地維護消費者個人信息安全。

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