ColorOS的「笨」辦法和OPPO的產品觀

市場進一步在向寡頭聚攏，中國市場的前五大品牌已經「吃」下90%左右的市場份額。這種態勢對於OPPO來說，既是一個好消息，也是一個壞消息。躋身中國前三、全球前五的TOP陣營，與蘋果、華為同台，是用戶的認可，也是實力的證明，但不可迴避的是，巨頭間的競爭將更加激烈，而且將是全方位的「軍備競賽」。

上周，OPPO舉辦了ColorOS五周年盛典，默默隱藏在手機中的操作系統，其五年來的持續創新所成就的用戶體驗提升，開始對外彰顯。從1.0到5.0，再到下一代世代的ColorOS 6，ColorOS正式登場已五年時間，為什麼突然一改「低調」的作風？

「這跟內部、外部環境都有關係。比如說五年前OPPO不是頭部廠商，現在進入到了TOP的競爭環境中。對於用戶的影響，不光只是從體驗本身，我們也要努力把我們做的事情講出去。」 OPPO軟體工程事業部戰略總監吳振宇如是說。在年輕的他看來，ColorOS傳播策略的變化，是競爭的需要，OPPO不僅要讓用戶感受到好的體驗，還要讓用戶了解這背後的軟實力，以及誠意。

五年和2.5億背後的軟實力

OPPO手機近幾年的市場銷量快速上漲，營銷做得好，手機外觀時尚，充電快，用起來流暢，這些都是用戶對OPPO最直觀的感受。OPPO過去幾年爆髮式的增長，更多來自於外在可感知的硬實力，而其背後的軟實力一直在默默起著支撐作用。

ColorOS是OPPO手機軟實力的體現，這個誕生了五年的操作系統，已經經歷了13次版本迭代。不知不覺中，ColorOS全球累計用戶已經達到2.5億，其中海外用戶數量超過5000萬人，覆蓋全球140個國家和地區，涵蓋了21種語言，應用商店每天分發超過2.8億個應用。這五年的13次版本更新中蘊含的專利數多達22712件，技術來自於OPPO分布在全球的6大研究所。

OPPO一直非常重視研發，只不過在這家公司規模尚小的時候，外界並沒有太關注它的技術創新。而OPPO用產品打動用戶、贏得市場的這兩年，也在全球進行了研發布局，並且不斷增加研發的投入。昨日，OPPO創始人、總裁、CEO陳明永在OPPO內部的科技展上也表示，OPPO明年的研發資金投入將從今年的40億元提升至100億元，並且將逐年加大投入。未來，OPPO將整合供應鏈，開放引入專家技術人才，不斷提升科技力。

面臨5G的巨大機會，OPPO將會加大「賭注」，在5G時代結合AI能力，布局多智能終端，繼續探索及滿足消費者在萬物互聯時代更多的剛性需求。

此前，OPPO很少對外講技術創新，因為相對於了解技術，用戶更關注的其實是使用體驗的提升。而這也是OPPO多年來大力投入研發的出發點：在OPPO看來，研發投入不是炫實力，而是以「前沿技術」與「用戶需求」雙輪驅動，對具有用戶價值的前沿技術研究「不設預算上限」，同時在具體產品功能創新上強調貼近用戶實際需求，洞察背後的本質。

OPPO雙輪驅動的研發理念，用戶感受最深的多是聚焦在拍照和充電功能上。這次懂懂來說說針對遊戲體驗，ColorOS是怎麼做研發的，從而讓遊戲玩家獲得更爽、更暢快的體驗。

在ColorOS 3.2版本之前，那時候用戶對手游的熱衷程度還不高，OPPO對於遊戲的優化主要體現在安全和基礎性能上。在ColorOS 3.2版本發布前，OPPO看到手游正在成為年輕人的剛需，於是將遊戲納入到ColorOS 優化的重要部分。

從那個時候開始，OPPO與遊戲引擎方、遊戲開發商與晶元廠商展開多方合作，針對目前市場上存在的11款主流手游進行了定製優化——Hyper Boost中的遊戲引擎與簡單提升CPU和GPU頻率有所不同，對玩家最常見、最核心的使用場景進行了針對性優化，例如王者榮耀的團戰、邊境突圍模式載入，刺激戰場中的跳傘、開鏡等場景，從而確保了遊戲玩家在複雜的遊戲場景中能夠擁有更加卓越的體驗。這種針對性的優化，確保無論是哪一代手機，也無論是高中低不同系列的手機，不管是什麼遊戲，在ColorOS 上的體驗都要是最流暢的。根據數據反饋，在定製優化以後，王者榮耀平均幀率提升至60.04fps，刺激戰場幀率波動從0.35%降低到0.07%。

「遊戲生態沒有什麼布局，在我看來布局太高了。我們一切行動都是回到用戶使用OPPO手機本身需要什麼。重視遊戲跟過去我們重視拍照沒有本質上的區別，用戶需要用手機玩遊戲，那我們就要把硬體、軟體性能發揮到極致。」吳振宇說。

當下智能手機進入AI時代，在OPPO看來AI不是概念，而是要讓用戶感覺到AI帶來的不同。其實AI技術本身沒什麼差異，如何利用、理解AI技術打造出具有差異化的產品和用戶體驗才是關鍵。

OPPO從2016年確立將AI作為未來重點投入的「前沿技術」，目前AI專利申請超過300項。吳振宇透露，OPPO目前打造的AI能力主要體現在三個方面：一是語音交互，二是智能識別，三是情景智能。

這裡懂懂特別想多說說「AI冷庫」這個功能：當用戶開始使用一個新OPPO手機時，AI開始不斷學習這個用戶的使用習慣，完善模型。大約15天後，這部手機就基本可以「讀懂」你了，匹配你的使用習慣。當你的一個APP進入後台之後，AI會通過以往你的習慣來自動決定是否凍結該應用的所有相關進程，達到為用戶節省不必要電量消耗的目的，還不影響用戶的體驗。聽到這個介紹，懂懂覺得，這就像是請了一個特別助理啊，比你自己還懂你，悄無聲息地就可以幫你把不重要的事都辦了。真爽！

「這項全新的功能，將在後續的ColorOS版本中提供給OPPO用戶。「吳振宇透露。

「一根筋」+「笨辦法」

五年，2.5億用戶，ColorOS這個默默藏在手機里的系統，是如何助力OPPO躋身手機巨頭的？正如上文所說，OPPO所有研發的出發點都是用戶需求。而用戶對手機操作系統的需求，本質上就三個字：快，穩，省。所以，這三個字也成為過去五年以至未來很多年，ColorOS要始終追求的方向，也可以說，吳振宇團隊一根筋地在快、穩、省這件事上較勁。

「不管友商做什麼，我們都要回到用戶需求本身。所以，快、穩、省是每一代產品規劃時必須要迭代的主線。」在吳振宇看來，這是用戶的基本訴求，未來幾年不會變，「內涵可能會發生變化，比如說『瓶頸』會發生轉移。但不管系統怎麼演進，在最新的AI和未來5G的加持下，快、穩、省都是智能手機必須要去堅守的東西，每一代產品都要在這些方向上逐步加強。「

長期在一件事上較勁，OPPO並不會投機取巧。

做軟體規劃的吳振宇，雖然是技術上的大拿，但是在公司內部，產品是否可以發布他卻無法做決斷。在生產系統，還有一個權力最大的部門獨立存在，不受出貨壓力的影響，可以暫停出貨、暫停生產，這就是擁有「一票否決權」的品質部。品質部部長張磊提出了獨特的正負號理論：品質是信譽前面的正負號，品質好、做得量越多，就是正名的聲音越大。品質差，就是負號，賣得越多口碑越差。

吳振宇最初對這一條很不適應，但是慢慢浸入到OPPO的本分文化當中，他發現這就是OPPO最大的特質。

為了確保ColorOS的品質，除了技術創新，吳振宇他們也不迴避笨辦法。「有一些聽起來比較高大上的方法，最終在當下的硬體和軟體系統配置下能解決多少問題，還存在疑問。自動化的方法是基本的，但如果需要一些『笨』方法去補充才能達到目標的時候，我們不排斥笨辦法。不管是高大上的辦法，還是笨辦法，我們只關心能不能解決用戶的問題。」

其實，很多事物都有基本規律，不可能忽略基本規律去冒進。吳振宇透露，OPPO每一項貼近用戶需求的創新，背後除了先進的技術和演算法，還會有傳統的「笨辦法」。

比如，為了確保絕對安全，ColorOS會通過人工監測每一個在應用商店上架的APP。ColorOS擁有76人的人工檢測團隊，有55萬1千次累計報告輸出，退回了25萬6千次應用審核請求。

再比如R17發布前，為了確保穩定性，OPPO在上市之前累計投入7701台次進行了穩定性測試，人力投入高達260人/天，在模擬環境下，實現了1000名用戶使用一個月0死機0重啟的成績。

在這裡放一個彩蛋：OPPO ColorOS設計總監陳希透露，明年發布的ColorOS版本中將會有OPPO獨創的字體。想想都覺得可敬，只是為了更適合手機閱讀的美感，OPPO的開發團隊就要通過外部合作開發出一套新的字體來。如此耗費人力和時間的事情，OPPO都不惜成本去做，只為了用戶在手機上看到的字更清爽，有舒適的閱覽體驗。

到底是什麼樣的清爽字體？明年，自己去體驗一下吧！

【結束語】

跟每一次採訪OPPO一樣，吳振宇和陳希這兩個典型的工程師，不太會講高大上的東西，他們思考問題幾乎都是「單線條」的：用戶需要什麼？我們怎麼實現？需要錢就投錢，需要人就投人，需要「笨」就變「笨」。此外，其它花里胡哨的東西，與他們無關。

任何一個市場，在競爭的初期或許可以一招鮮，一個長板就可以跑得很快，衝到最前面去。但到競爭的後期，更多比拼的是綜合實力，這就要求廠商沒有短板。ColorOS五周年的慶典，似乎在宣告：ColorOS是OPPO在寡頭競爭中的一道堅實的防線。

昨天，陳明永的一句「明年100億投入研發」，激起了業內的熱烈討論。手機進入到寡頭競爭階段，5G和AI是未來兩年手機行業最大的變數之一。能抓住的巨頭，將順利進入到下一個階段，否則有可能出局。

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