蘋果重磅產品存在設計缺陷,果粉再度集體訴訟要求蘋果賠付
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流年不利的蘋果又被果粉集體起訴了,這次原因是MacBook和iMac不能很好地防止灰塵進入,導致屏幕、處理器等元件損壞,出現了顯示不確定,性能下降等問題,負責該事的律師事務所Hagens Berman Sobol Shapiro對外表示:蘋果根本沒有在這些電腦的風口安裝灰塵過濾器是此次果粉集體起訴蘋果的重要原因。
Hagens Berman在訴訟中表示:自2013年開始蘋果所銷售的MacBook和iMac等諸多型號產品缺乏必要的除塵過濾器。當機器吸入空氣來冷卻組件時,缺少過濾器意味著灰塵被困在裡面。當灰塵卡在裡面時,這最終會導致顯示屏上出現黑點並出現性能問題。
根據目前用戶報告反饋來看,問題主要包括以下幾點:屏幕內部的黑暗污跡和斑點;計算機過度緩慢和故障(灰塵卡在屏幕後面並弄髒主板,導致計算機運行緩慢和/或過熱)。
對於MacBook和iMac出現的這些問題,蘋果用戶也諮詢過蘋果售後工作人員,蘋果對此回應拒絕進行缺陷彌補,而要要求用戶支付 「超過500美元來修復此屏幕缺陷,如果他們希望更換與計算機速度和性能不可分割的部件,那就更多了。」但是這些用戶認為MacBook和iMac屬於高端計算機,蘋果理應在這些方面做到應有的配置,此次集體訴訟希望Apple能夠賠償受影響的用戶修復缺陷的成本損失以及計算機的使用損失。
Hagens Berman代表原告Kim Ahern,Nikolas Frenzel和Justin Evans目前正在積極招募更多受影響的Apple用戶,該案件正在通過美國聖何塞北加州地區法院處理。需要說明的是,Hagens Berman Sobol Shapiro律師事務所是一家長期以和蘋果打官司而出名的律師事務所,曾經贏得了針對蘋果的臭名昭著的4.5億美元電子書定價案,2017年蘋果iPhone性能限制的訴訟案同樣是由他們家負責的。
那麼你們覺得蘋果此次被起訴冤嗎?
本文編輯:吳永龍
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