蘋果MacBook和iMac積塵過濾缺陷在美引發集體訴訟

網易科技訊 11月29日消息，據國外媒體報道，蘋果正遭遇一宗集體訴訟，指控蘋果未能在MacBook和iMac上安裝通風口過濾器，導致處理器速度降低，並且聚集的積塵導致顯示屏出現污點，這些給消費者帶來了昂貴的維修費用。

關於這則群體訴訟的新聞，當地時間周四由代理該案原告方的美國律師事務所Hagens Berman發布。

「蘋果是當今世界上市值最高的公司，消費者認為它能夠生產可靠、優質的產品，但它仍未能解決好科技界最簡單、最為眾所周知的問題之一，即積塵問題，」 Hagens Berman的管理合伙人兼聯合創始人史蒂夫?伯曼(Steve Berman)表示，「就是這個在過濾方面的缺陷，正在給蘋果產品用戶帶來數百美元的維修費用，但是蘋果對此卻拒絕承擔責任。」

史蒂夫?伯曼還表示，「對於影響了其數百萬台電腦的這一昂貴缺陷，我們打算讓蘋果對其用戶負起責任。」

根據訴訟，一些iMac、iMac Pro、MacBook Pro、MacBook和MacBook Air用戶都發現自己電腦屏幕出現黑色污點和斑點，並且由於這些設備缺乏過濾器導致散熱不暢而造成電腦運行過度緩慢。

史蒂夫?伯曼還表示，「電腦吸入空氣來冷卻部件，但沒有過濾器，灰塵就會被困在裡面。這影響了計算機的屏幕和邏輯板，導致灰塵卡在屏幕後面，粘在主板上，導致計算機運行緩慢或過熱。」

據稱，來自空氣中積存的灰塵會影響屏幕和主板，造成了顯示器上的斑點和熱量調節問題。

該律師事務所表示，要是修理和解決存在的這些問題，蘋果公司一直在向過了保修期的客戶收取超過600美元的保修費。訴訟稱，2013年至2018年期間出售的iMac和MacBook存在所述的這些問題。該律師事務所正在積極聯繫更多原告，特別是那些擁有2013年以來生產的iMac或MacBook設備的用戶。

訴訟中提到的幾名原告，其中一位是攝影師，她的Mac顯示屏上有黑點；另一名原告稱，他的iMac在買來才5個月後屏幕上就出現有污點，他被要求支付600美元進行更換；還有一位原告在購買iMac後不久就看到了屏幕上出現深色污點，隨後這位用戶多次更換顯示器和主板，導致了高額的維修費用。

另外，訴訟中提及了幾位原告的具體情況。原告吉姆?埃亨（Kim Ahern）今年27歲，埃亨買了一台27英寸的iMac，據稱在短短9個月後該產品屏幕就顯現污點。這位用戶從谷歌搜索時了解到，其他許多用戶正在遭遇同樣的問題。但是對此，蘋果的售後服務人員據稱無法提供幫助，並且對這一廣泛存在的問題予以否認。

原告賈斯汀?埃文斯（Justin Evans）的iMac已經更換了三次屏幕，兩次是自己付費的，在該電腦開始過熱和運行速度放慢之後，他還花了900美元更換了主板。

該律師事務所稱，實際上在蘋果官方網站的留言板上充斥了關於這一過濾缺陷問題的內容。

這起集體訴訟正在為Mac消費者尋求貨幣補償，其中包括為使用了「不及廣告所宣傳的那樣」的屏幕的用戶尋求賠償，為自掏腰包支出了維修費用的用戶尋求補償，為因顯示器上的黑暗污點或性能不佳而虧本出售了他們購買的這樣的電腦的那些用戶尋求補償。（天門山）

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