鯊魚池中突圍的出門問問，To C和To B都有了新方向

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找尋和搶佔語音交互的新入口，成了語音交互賽道競爭的關鍵。

出門問問今年動作不斷。

昨天，出門問問召開線上發布會，發布具備eSIM一號雙終端功能的「大三雙」旗艦手錶TicWatch Pro 4G版。

而此前，1月，出門問問發布了智能耳機TicPods Free。5月，出門問問推出了4款消費級產品，智能手錶TicWatch Pro、小問音箱兒童版TicKasa Fox、小問音箱時尚版TicKasa Nano、小問智能單耳耳機TicPod Solo。同時，還發售語音晶元模組，公布線下店計劃。6月，出門問問聯合台灣遠傳電信推出本地化智能音箱遠傳問問智慧音箱。7月，出門問問宣布了To B計劃，並公布了企業級服務產品智能反欺詐「問真」、智能語音機器人「問言」等。

過去四年，出門問問已發布包括手錶、音箱、耳機、後視鏡等在內的多條產品線多款產品，據了解，出門問問AI智能硬體總計的銷量已經達到了百萬量級。

「我覺得可能類似於可穿戴這種新型智能設備確實有一個入門的量級，差不多一年銷售要到一百萬台以上，營收在十億元以上，20%-30%之間的毛利率，才有足夠利潤支撐你做創新的研發。」出門問問創始人兼CEO李志飛說。

在全智能手錶這個品類，李志飛認為很快能夠達到這個目標。他也強調，目前除了大型手機廠商如蘋果、三星、華為，出門問問是唯一能生產全智能手錶，且同時擁有科技創新能力的創業型公司。

李志飛說，除了7月智能無線耳機TicPods Free在海外的發布稍有延遲，今年整體的產品發布計劃和銷售計劃符合預期，而不到半年就推出新款智能手錶，也在計劃之中。

當然，本次發布的重點還是圍繞新推出的TicWatch Pro 4G版。

一號雙終端「大三雙」，智能手錶+智能耳機的新組合

QuestMobile6 月的數據顯示，中國用戶平均每人每天移動互聯網使用時長高達289.7分鐘（約5小時），同比增長23.2%。2018 年上半年中國人每天花在手機上的時間增加到5小時，在過去2年漲幅達 66.7%，其中大部分時間由移動社交、短視頻、拍照、遊戲佔據。

而本次發布的TicWatch Pro 4G版結合今年推出的無線藍牙智能耳機TicPods Free，有意幫助人們不做「低頭族」，而是更多「Look up」的數字健康生活理念。

TicWatch Pro 4G的產品特點總結為」大三雙」，標杆型的旗艦智能手錶。第一個」雙」是雙層屏，1.4英寸低功耗單色液晶屏和1.4英寸OLED高清全彩屏；第二個」雙」是雙模式，或者叫雙系統，在高通晶元的基礎上，出門問問做了雙系統的晶元架構，支持智能模式和持久模式的混合；第三個「雙」，TicWatch Pro 4G版支持「eSIM一號雙終端」業務，同時安卓、iOS系統都支持，並且支持中國移動、中國聯通兩大運營商。

「在智能模式下，系統啟動谷歌Wear OS系統，交互體驗非常流暢、AI和應用功能強大。同時，在手錶進入持久模式，或者長時間待機的時候，手錶可以達到30天以上的續航。」出門問問VP兼可穿戴研發總監林宜立解釋，三項技術創新都是in-house自主研發，具備多項專利，做到了全球同類產品技術設計的領先。

「純持久模式下TicWatch Pro 4G的待機時間有30天，而智能模式下，通常的待機時間能達到2天（根據不同的使用習慣會稍有不同）在低電量或者沒電的時候，手錶會再進入持久模式，額外有2~3天的續航，因此，一次充電使用一個工作周是沒有問題的。」手錶研發負責人張博補充了關於耗能的一個產品細節，當手機和手錶連接的時候，系統會默認關閉4G信號；當兩個設備分開時，4G會自動開啟，不用做任何設置。這樣的設定，既保證了續航，也簡化了用戶的操作。

在外觀上，TicWatch Pro 4G和5月發布的TicWatch Pro藍牙版並沒有不同，但在內部構造上，因為4G模組，4G天線、eSIM等功能的加入，在不增加厚度、不改變體積的情況下，還是做了許多調整來延續Pro藍牙版的經典外觀。此前，TicWatch Pro同時獲得了德國iF Design Award 2018設計獎，以及今年IDEA的 Finalist大獎。

eSIM的升級，銷售渠道的變化

以往的智能手錶，更像是手機的附屬配件。其上網相關的功能都必須通過依賴手機藍牙才能實現。但eSIM一號雙端的出現，讓手錶完全獨立，同時配上藍牙耳機，電話通信、語音導航、上網聽歌等場景，都得到滿足。當然，並不是徹底替代手機，而是在一些特定場景。

eSIM卡，即Embedded-SIM，嵌入式SIM卡，簡單來說，就是用戶不再需要插入物理SIM卡，而是運營商會將SIM嵌入到設備之中，就像當年的小靈通。尤其是大家對於5G有所期待，自然希望在4G上先看到可行的方案。

從用戶體驗來說，這也是一個不小的飛躍。此前，智能可穿戴設備除了續航問題，依靠藍牙連接的，在數據傳輸上會有延遲和不穩定的情況出現，4G的出現解決了這些問題，讓此類設備變的更獨立。藉助4G，語音交互、語音助手等輔助軟體的反應速度也變得更快，比如TicWatch Pro 4G中就加入了信息流推薦演算法，同時，用戶也會更多下載應用，這對於智能手錶的生態及AI的場景化落地，提供了基礎。

既然是用eSIM卡，自然會有運營商加入，這也讓出門問問在銷售渠道上變得更加豐富。

李志飛提到，出門問問現在的銷售渠道已經覆蓋了國內和海外，主要可以分為三類，第一是國內線上包括京東、天貓、官網等主流渠道，第二是線下零售，包括自營門店，KA渠道如順電、黑口袋、奇客巴士等新的生活方式連鎖店，第三就是之前提到的運營商渠道。李志飛透露，TicWatch Pro 4G是市場中少數eSIM的可穿戴產品，加入運營商商品庫，會將這一市場做的更大。

國內自營門店，出門問問已經有14家，預計年底開設到20家，主要分布在北上廣深等地，線下門店既起到銷售產品作用，同時樹立高端品牌形象，起到一定的用戶教育作用。目前自營門店約佔銷售5%。

而在海外，目前出門問問已經覆蓋了全球三十多個國家和地區，包括美國、加拿大、新加坡、澳大利亞、日本及西歐五國等。主要渠道包括線上的亞馬遜、官網，線下的零售渠道如bestbuy等，同時還有通過YouTube的KOL進行短視頻宣傳。

「我們一般說的今年完成10億，是指GMV，跟財務營收還是有一些區別。」李志飛在採訪中告訴36氪，前3個季度，公司完成接近70%。考慮尤其海外黑五、聖誕節等全年重頭戲都在年末，最後一兩個月完成全年計劃30%，並不是難事。國內銷售和國外銷售，大約是55開。定價策略上基本保持統一。

既要To C，也要To B

出門問問從2014年開始，由To C 切入市場，但在去年開始增加To B的業務。

但To C和To B是兩條完全不同的發展道路，無論是技術、產品、研發，或是銷售、推廣、運營，甚至公司內在的基因和組織架構都是不同。比如To C直面用戶，在產品體驗和細節上，公司需要考慮的更多，而在To B的模式上，更多的考慮是找到過去積累的核心競爭力，以及出門問問做To B不一樣的切入點。

李志飛概括公司的切入點，「2C的體驗，2B的商業」。

和單一演算法或者單一技術服務公司相比，出門問問無疑具備一定的優勢。合作企業會更傾向於能夠提供完整端到端解決方案的公司，因為如果找單個技術方案解決公司，一個項目可能需要找5-6家，協作的成本很高。

同時隨著智能音箱、智能電視、智能車載等To C入口級場景被搶佔，To B的企業服務或者聯合定製，可能也是未來比較能有突破的方向。比如酒店、醫院等企業級場景，企業想要豐富服務體驗，缺乏科研能力，也需要有合作方提供可靠完整案例，這對出門問問這樣的創業型公司來說，或許是個值得期待的新業務方向。

「明年肯定還是To C的規模更大，一來產品已經成熟，二來To C業務的特點就是爆發性。但我們會花更多精力在To B的業務上。」李志飛提到，目前出門問問的To B業務是一個完全獨立的新團隊。同時，出門問問會和運營商，金融公司或者跟保險公司合作，提供2C的體驗，目前已有金融及車載相關業務。

但就是否會獨立研發和發布晶元，李志飛表示，晶元的研發投入太大，且研發周期過長，目前更多是內部討論，包括和國芯的合作也在嘗試階段。出門問問，此前與杭州國芯科技深度合作，發布了AI語音晶元模組「問芯」，今年5月已經正式量產。

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