為老用戶服務升級，小米最良心，OPPO、vivo最次

智能手機目前已經進入存量市場競爭，這已經是不爭的事實。進入存量市場競爭想要讓老用戶再換機時還換同一品牌的機型，這是所有品牌都在考慮的問題，否則老用戶的流失對於任何一個品牌的損失都是巨大的。為何蘋果的老用戶換機時首選還是蘋果，這可能是安卓陣營品牌最需要考慮的問題。

其實這個問題很好解決那就是做好老用戶的後續服務，而後續服務最佳的體現就是發布新機型不忘老機型。特別是在系統UI升級之上。比如蘋果現在還給五年前的iPhone 5S進行後續更新呢？有的人可能會說不更新也能正常使用啊！其實不然如果不更新你有80%的APP可能都會出現不兼容的問題，除非你不升級APP。但不升級APP又體驗不到全新的功能，所以在這一項之上對於各品牌是至關重要的。

近日有人做了一份史上更新系統最長時間的機型統計表，從這份表單中我們可以看到高居第一位的就是iPhone 5S。前文已經講過蘋果，因此不多做解釋。我們重點關注的是安卓陣營各品牌的機型更新時間，表單顯示安卓陣營排名第一位的是小米4，排名第二位的是魅族MIX5，而vivo和OPPO的機型竟然墊底。

簡單的講在安卓陣營之中小米是為老機型更新最良心的品牌，這一點可也是大家公認的。此前小米2S什麼的都進行過更新，並且小米在適配安卓大版本之上一般也是國內第一批的品牌。本來小米就是以MIUI起家的，所以做好這一點也不意外，可能現在小米4的老用戶都在等MIUI 10吧。

不過話又說回來了，OPPO與vivo在系統更新之上確實要加強和改進。它們更新最長的機型竟然平均才不到兩年，換句話說兩年前的機型OPPO、vivo或許已經放棄了，這對於老用戶的傷害是巨大的，所以……

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