ECG功能即將亮相 蘋果將智能手錶退貨時間延長至45天

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據國外媒體報道，最近蘋果一份分發給美國市場蘋果商店和蘋果授權服務提供商的內部文件顯示，雖然Apple Watch智能手錶通常有14天的退貨周期政策，但蘋果現在允許在購買後最多45天內受理與即將推出的心臟健康功能相關的Apple Watch退款請求。

據MacRumors網站獲取的文件稱，蘋果商店將把這些請求提交給蘋果支持部門，因此顧客需要通過電話、電子郵件或在線聊天等方式與蘋果聯繫，並且通常的情況下會在兩周時間內發起退款。

心臟健康功能包括即將推出的Apple Watch Series 4型號內置的ECG心電圖功能，以及從Apple Watch Series 1到Series 4等型號出現的不規則心律通知問題。在MacRumors獲得的另一份蘋果文檔顯示，這款ECG應用以及相關的通知功能，將在下一個watchOS 5.1.2版本系統中被啟用。

蘋果商店不需要檢查Apple Watch消費者是否有大於購買後14天的時間而發起退款請求，因此看起來只要消費者表示自己購買的Apple Watch在ECG功能或心律通知等功能出現問題，蘋果就會將退貨時間擴展到45天。

在蘋果的這份文件沒有提供任何進一步的細節，因此不清楚這項政策出現的原因。儘管ECG功能和不規則心律通知是受美國相關部門監管的功能，但FDA發言人表示，延長退款政策並非強制要求，而目前蘋果沒有對這一報道發表回應。

也許蘋果此舉只是為了讓客戶有更多的時間來嘗試與ECG相關的功能。蘋果公司警告說，ECG功能「無法成為診斷設備，也不是為了取代傳統的診斷方法」，用戶不應該在沒有與醫生溝通的情況下，用來這項功能監測或跟蹤疾病狀態或改變服用的藥物。

要從Apple Watch上讀取心電圖，用戶需要在戴手錶時將手指放在數字錶冠上。該讀數可以在30秒內完成，讓使用者判斷他們的心臟是否在正常跳動，或者是否有房顫的跡象。

ECG和其他心臟數據將被收集到蘋果的健康應用程序中，這款應用程序被集成到了iPhone 5s或更新的產品、並且運行iOS 12.1.1或更高版本系統的智能手機上。

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