關於微軟的復興之路 這五點蘋果可以汲取經驗

本文由騰訊數碼獨家發布

本周，微軟得到了眾多媒體的關注，因其完成了一件看似不可思議的事情，自2010年以來，其股價首次超過蘋果。微軟過去把公司重心放在Windows系統上，如今微軟開始轉型，將重心放在雲計算上並改變其商業模式，微軟再次復興，又開始飛速發展。或許從微軟公司的成功轉型中，蘋果可以學到一些東西。

在其首席執行官Satya Nadella的領導下，微軟做出了重大轉型和變革，Nadella於2014年從Steve Ballmer手中接過首席執行官的位置，他帶領微軟進行轉型，放棄收購，並將微軟轉型成為一家基於雲計算的軟體公司。

自2011年以來，由Tim Cook領導的蘋果這幾年似乎也沒有什麼太大的改變，不過其手機業務依舊優秀，但鑒於智能手機市場接近飽和，蘋果為了保證營收，在銷售低迷的情況下不得不依靠提高iPhone價格擴大收入。由於新iPhone的需求低於預期，蘋果不得不進行減產。iPhone業務放緩，加上Mac和iPad的需求飽和，蘋果或許可以好好重視服務這一塊。

我們看五年前的微軟，還是一家以個人電腦為主營業務的科技公司，在移動業務上困難重重，但微軟如今已重新煥發活力，成為一家在雲計算、人工智慧領域佔據領先地位的成長型公司。我們這裡總結出五個微軟崛起的成功經驗，或許蘋果可以從中學到些什麼。

1、業務多元化。

微軟的收入和利潤主要由三大部分組成，辦公產品(生產力和業務產品)、Azure(智能雲)和Windows(業務和個人計算)。業務多樣化為微軟提供了多種收入來源。微軟正處在雲計算領域的前沿，在上一個季度，它為微軟帶來了76%的營收增長。

反觀蘋果這邊，依然高度依賴iPhone的手機業務。上一季度，iPhone的營業收入約為372億美元，約佔該蘋果629億美元季度總收入的59%，在純利潤中所佔比例更高。蘋果現在需要開拓新的服務，多元化經營。

2、開放包容。

幾年前。微軟還是以Windows和PC為中心的商業模式，使微軟自身十分封閉，比如此前微軟拒絕在iPad上安裝微軟Office，也拒絕與開源平台Linux合作。後來微軟開始轉型，微軟已經在iPad和安卓設備上授權安裝Office，與Salesforce和Dropbox等競爭對手合作，並以75億美元收購了大型代碼存儲庫GitHub。

目前，超過40%的Azure虛擬機運行的是Linux，另一邊，蘋果的iCloud仍然處於一個比較封閉的狀態。

3、轉變商業模式。

微軟在新領導的帶領下進行了商業模式的一次大轉型，從銷售軟體許可證轉向雲計算，雖然一定程度上降低了軟體銷售的前期收入，但卻為未來創造了穩定的收入，微軟的Azure的雲計算服務僅次於亞馬遜的Web服務，領先於谷歌。

蘋果這邊，過去的10年里，蘋果基本上一直以一種方式賺錢，銷售硬體。雖然蘋果的服務部門也會有服務收入，但蘋果仍然主要依賴設備銷售的商業模式。想要轉型，蘋果可以效仿微軟的Surface All Access計劃，該計劃將硬體、配件和軟體捆綁在一起，每月收取訂閱費，相應的，蘋果或許可以提供Mac、iPhone、iPad、Apple Care、iCloud存儲和軟體訂閱服務。

4、儘早改正，砥礪前行。

土耳其有一句諺語，無論走錯路走了多遠，都要回頭!」在前領導的帶導下，微軟有幾次失敗的收購。微軟在2011年以85億美元收購Skype之後，微軟決定放棄Skype Classic，將Skype業務併入微軟團隊，在未能進入手機市場後，微軟以72億美元的價格收購諾基亞，這次收購註定失敗。

後來Satya Nadella果斷採取行動，沖銷了76億美元，以減少微軟的損失。微軟一直專註於將其軟體應用於Android和iOS平台上，讓用戶使用Microsoft Office、Microsoft Outlook處理電子郵件、Cortana智能助手和Microsoft Launcher等微軟應用。

雖然蘋果沒有什麼失敗的收購經歷(蘋果以30億美元收購了Beats)，但蘋果在高端用戶領域的影響力不如微軟。微軟在Surface Studio和Surface Hub等高端設備領域一直領先，蘋果仍需要在高端市場進行創新才行。

5、關注云和人工智慧。

雖然一開始微軟人工智慧方面進展不算很快，但隨著Azure雲平台的出現，微軟已經成為雲計算領域的關鍵參與者。微軟還在人工智慧領域投入巨資，未來雲計算和人工智慧註定是重點領域，而蘋果還沒有清晰的人工智慧和雲戰略，仍然嚴重依賴硬體業務。

一直以來，蘋果一直是行業創新的領頭人，二十一世紀以來最具影響力的手機iPhone帶給蘋果不少榮譽和光輝，只不過這些總會過去。現在的蘋果迫切需要通過建立新的成長性業務、創新商業模式，以及發展雲計算和人工智慧業務，否則可能就會落後於時代。

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