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婚姻破裂的根本原因是什麼?我在任正非的這段話里找到了答案

文|李彎灣

任正非,華為之父。華為,世界500強第72名(資料源於2018年7月19日《財富》雜誌)

華為是一家非常成功的企業,華為的締造者——任正非,也是一個成功而低調的人。

今天早上,我起床的時候刷到了一個視頻,看到任正非的一個分享(有可能是答記者問)

在講到華為成功的原因的時候,任正非說:

「華為沒有秘密,而且任何人都可以學,而且很容易就能學到手。因為,華為沒什麼背景、沒有什麼依靠、也沒有什麼資源,唯有努力工作,才可能獲得機會。但努力工作,首先要有方向,這個方向就是為客戶服務。

因為我們唯一的收入來源,就是客戶口袋裡面的錢,我們要對客戶不好,就拿不到這個錢、老婆也要跑了。

我們要拿到客戶口袋裡面的錢,但又不能用非法手段、又不能搶錢,那當然只能是做好服務。

市場經濟(要取得成功)有兩個要素,一個是把產品做好,一個是把服務做好。」

看吧,就是這麼簡單得一小段話,形成了企業的價值觀。它深刻嗎?似乎誰都懂,誰都能說出這番話?他淺顯嗎?似乎真正懂得這個道理的人,又非常少。

就像老子(不是我哈,是叫老子的那個老子)的觀點:大聲音希、大象無形、大巧若拙、大智若愚。人間最深刻的道理,往往又是最簡單、最樸素的道理。孔子講的那些道理,它真的很高深嗎?但現實中真正做到「吾日三省吾身」」「見不賢而內自省也」的人,能有幾個?

我們身邊,只要是個做生意的,也都知道服務至上、客戶是上帝這個道理,但真正的深刻領悟這個道理的人,能有幾個?

但是你看海底撈,人家是怎麼做服務的?一般關於的企業文章下,都是水軍的評論,但像海底撈,大家都是自來水,免費幫著宣傳。為什麼?因為人家做得確實好;就像老乾媽,人家不打廣告、不做宣傳,在打假上投入大量的資金,為的是什麼?盡一切力量不讓消費者買到假的老乾媽,就是最好的服務。

當然,這不是一篇要講做生意的文章,這是一篇寫兩性關係、講婚姻的文章。

我們再回過頭去看任正非的話,在市場經濟的環境下,做生意要取得成功,那必然首先是做好產品,其次就是做好服務。

這句話簡直太精闢了,其實,在婚姻里、感情里也是這樣的。絕大多數感情的失敗、婚姻的破裂,歸根到底,基本上都是因為兩件最重要的事沒做好:一、沒有把產品做好(你沒有做好自己)二、沒有做好服務(你對人家不夠好)

在兩性關係、婚姻的世界裡,什麼叫沒有做好產品呢?

你自己,就是一款產品。有些人找不到女朋友、找不到老婆、找不到男朋友、找不到老公,把鍋甩給社會、甩給緣分、甩給「這個物慾橫流」「哪有什麼真愛」的時代,但仔細想想,如果你是一款產品,你賣不出去,你能怪消費者嗎?你還要不要活下去了?

所以,你一定要好好打磨自己這款產品。你要追求你的夢想還是墮落、你想要掙錢還是頹廢,本質上跟誰都沒有關係。不要說你為了誰努力,這種話太幼稚、太無聊。

我們小時候讀書,總覺得是幫父母讀,因為考不好、學不好要挨罵,但你現在長大了,你幫誰活?沒有別人你就不活了?

就像我一個學弟,他喜歡一個女孩,那個女孩要考研,想考廈門大學。於是他為了那個女孩,他也要考廈門大學。後來,那個女孩有男朋友了,不搭理他了,他就放棄了、不考了。

你說這種行為傻不傻?你要幹什麼,本質上來講,跟別人有個雞毛關係啊?最先要考慮的是為了自己,自立自強不叫自私。不管你有沒有喜歡的人、不管你有沒有老婆孩子、你都要努力去把自己打磨成最好的產品——從能力上來講,你最起碼要有一技之長,你要能掙點錢;從人生價值上來講,你要有自己的興趣愛好,這種東西能支撐你走過不管是開心還是痛苦的歲月;從為人處世上來講,你要變得有禮貌、謙遜、讓別人跟你在一起放心、舒服。能做到這些,對於一個人而言,就算是一款很好的產品了。

什麼又叫沒有做好服務呢?

有些人失戀了、離婚了,都把鍋甩給對方,但你想想,假如你開了一個淘寶店鋪,客戶退貨退款、給你差評、投訴你,你會怎麼辦?你要發脾氣?你要罵客戶?

在你過往的網購體驗中,那些做得好的商家,你有問題、有不滿,人家不都是和和氣氣的幫你解答、幫你解決的?因為他要活下去、要做大做強、要掙錢養家糊口啊。

什麼叫好的服務?不是真的要把對方捧在手裡含在嘴裡,而是建立在平等的基礎上,姿態端莊,解決對方的需求。什麼叫解決對方的需求呢?

比如,對方生氣了,這個時候,你要做的服務就是——兜住情緒,耐心點,多給點陽光、多給點溫暖。很多人不僅不耐心,反而發了更大的脾氣。「你脾氣大,老子比你更大」、「你生氣,老子比你更生氣」、「你要離婚,老子比你還想離」,這樣的夫妻關係,它能好嗎?

所以,假如婚姻是一場生意,你想要開一個百年老店,你要做的,無非就是,做好產品,做好服務。

如果你這個店開黃了,絕大多數情況下,歸根到底,都是你自己的原因。


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