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親愛的智能音箱 幫我把家裡的衣服收起來!

如果要問,現在銷量增長最快的智能硬體品類是什麼?我想大多數人都會說是智能手機,再有就是平板和電腦了。一開始筆者也是如此想的,但是數據確實是我沒有想到的:消費科技市場研究機構 Strategy Analytics發布了《2018 年第三季度全球智能音箱市場報告》,報告顯示 Q3季度全球智能音箱出貨量同比增長 197 %,達到 2270 萬台,創下了歷史新高。

各類智能音箱陸續登場(圖源:百度百科)

這也意味著全球智能音箱的銷量有望在今年突破 1 億大關,Strategy Analytics的副總裁表示,智能音箱市場達到這一里程碑的速度比過去 10 年推出其他的消費電子產品都要快,在未來五年的需求量很有可能超過智能手機。智能音箱的迅猛發展乃是情理之中,意料之外的典型。智能音箱的「潘多拉魔盒」,已悄然打開……

要說智能音箱,就要從四年前的那個深秋開始。

2014年11月,亞馬遜發布了第一款植入了智能語音交互技術的全新概念智能音箱「Echo」,在傳統音箱的基礎上賦予了其人工智慧的屬性。讓音箱從一個簡單的發聲裝置變成了智能設備,它可以通過語音人機交互的方式為用戶播放音樂、新聞,進行網購、網約車等操作。

亞馬遜Echo智能音箱

亞馬遜彷彿為全球科技互聯網巨頭打開了這種智聯網的大門,隨後谷歌、微軟、蘋果相繼入局,Google Home、Invoke(微軟和哈曼卡頓合作)、HomePod的推出,讓世界看到了國際科技巨頭對智能音箱市場的勃勃雄心。

中國的互聯網大佬自然也不會閑著,也開始智能音箱的推廣布局阿里的天貓精靈、小米的小愛同學、京東的叮咚、百度的小度、騰訊的聽聽……一個比一個性能強,而價格卻一個比一個低。

天貓精靈 方糖,價格真心不咋貴

智能音箱市場的發展既得益於各大巨頭的新品產出,更離不開價格優勢:降價促銷及低位定價既快速吸引了消費者幫助智能廠商打開市場,同時也讓國內用戶開始了解智能音箱行業,大家越來越熟悉智能音箱的各種功能:點歌、切歌、天氣查詢,甚至控制其他智能家居設備。很明顯,智能音箱的方便智能讓我們的生活多了幾分樂趣和欣喜。

小度智能音箱Pro

智能音箱在此已經不再是簡簡單單的放歌聽音樂看劇那麼簡單的事情了,它已經悄悄地從「影音設備」轉化為「智能家居」的一部分,確切的說,智能音箱目前應該是智能家居的核心「Boss」。

僅在2018年上半年,中國市場上智能音箱的銷售量已逼近500萬台,約等於去年全年規模的3倍,發展可謂是跳躍性的迅猛飛快。但智能音箱所面臨的問題也是很讓人擔心害怕的。

首先就是智能音箱的安全問題。作為「核心」的智能音箱被入侵,將導致整個智能家居系統被破壞。此外,還有降低誤喚醒比例、解決方言指令、提供遠場定位、改善語音識別效果、提供自然語言處理等技術問題。

英國的安全研究員Mark Barnes就利用亞馬遜Echo的安全漏洞成功將惡意軟體植入到智能音箱當中,被植入惡意軟體的智能音箱能夠實現遠程監聽,竊取賬號信息。目前確知15年和16年款的Echo音箱均存在這個漏洞,而且無法通過軟體升級修復。此前智能攝像頭已經淪為黑客的監視器,在智能音箱上的信息安全問題不容忽視。

智能音箱也有可能成為不法分子的突破口(圖源:s.weibo.com)

其次就是用戶最為關心的隱私問題。智能音箱是不用休息睡覺的,接上電源聯通WIFI就默默地收集環境的聲音,7天24小時全年無休,等你的聲音將它喚醒。那它會不會把聽到的信息記錄下來?這些信息又會被用來幹嘛?

智能音箱喚醒後,被上傳的用戶數據的你仍需注意。這些數據雖用於雲端識別不假,但是否會另有他用?智能音箱能隨著使用時間的推移更好地了解了用戶習慣,那會不會根據這些用戶習慣給我們帶來新的「個性化推薦」?比如在我買了一份遊戲盤之後他會不會再給我推薦最新的顯卡和硬碟呢?

出現的問題有事實也有合理的猜想,不過有一點我們要知道,雖然國內智能音箱搞得紅紅火火,但在國內智能音箱的普及程度並不算高。阿里小米等中國智能音箱廠商在中國增長的主要動力,是來自於低廉的價格和大幅的折扣。

小米的AI智能音箱,價格親民

相對於智能音箱市場的火爆,一些專家認為,應用場景偏少,用戶使用習慣需要培養,上下游生態服務斷層,提前透支從業者熱情,或將使智能音箱市場形成「虛火」局面。智能音箱商業價值的最大化,還尚需在場景應用上進一步深入發掘。

華為今年新發布的AI智能音箱

一般來說。一款新型的通用型產品都需要很長的啟動和生長周期,這裡面既有技術的原因,也有其生態成熟本身就需要一定時間來打磨的緣故。

電腦從大個兒的計算機走到現在攜帶型用了幾十年的時間,智能手機也用了數年的時間讓用戶了解適應,這是一個「內容—習慣」的雙向養成的過程,是新生產品必不可少的。

蘋果 HomePod智能音箱

不過我們應該跳出智能音箱的桎梏,來更長遠地看「遠場語音交互」這一概念。什麼是「遠場語音交互」呢?坐在沙發上間隔五米隔空喊話,音箱便能給予回應。從應用場景來看,遠場和近場的核心差別是拉開和語音設備的距離後,雙手就解放了。這樣和觸屏就可以徹底的差異化,可以徹底的發揮語音的快捷優勢。

畢竟,相比智能音箱的市場,智能音箱只是一個載體和入口,巨頭們更看重的還是語音交互這個頂級入口上,有可能茁壯成長出的一棵龐大的服務生態的參天大樹。

最新一代的All new Echo,背後是一整套Alexa的平台系統

說到底,智能音箱的競爭就是生態之戰,每個劇透都有屬於自己的平台以及智能生態鏈的上下游,買一台音箱,與之配套的就要買齊一堆與之配套的產品,組成生態閉環,以及APP軟體的數據共享。如果你想用蘋果的智能音箱控制阿里的智能燈具,這顯然是不適合的。

我們還不知道以後的智能生態能否會有一個兼容所有設備的終極版本,但現在十分清楚的是,各家各戶都在努力地推廣著自家生態的入口——智能音箱。它很可能讓這些互聯網大佬之間的競爭更為激烈。

寫在最後

目前看來,當下的智能音箱市場明顯有些「熱得發燙」了。雖然問題不少,但是智能音箱的未來仍然充滿期許的。作為最為天然的信息傳遞,語音是從實體世界進入虛擬世界的一個入口。智能音箱定會隨著技術的發展和完善,慢慢的走進人們的日常生活中,甚至以後還能幫你收衣服呢!它才剛起步,蹣跚不穩乃是難免,但它會越走越穩健,一定。


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