「退押金」按鈕成灰色，ofo回應稱是挽留用戶設置 可正常點擊

PingWest品玩12月4日訊，據《北京青年報》報道，有消費者反映，ofo已經無法在App內退押金，「退押金」按鈕成灰色，無法點擊；餘額也無法在線退款；客服電話無法接通。

ofo對此回應稱，目前退押金是正常的，不過該說法無法說服用戶，「在線、電話都退不了押金，這哪裡正常了？」還有大量用戶表示，ofo說的15個工作日根本無法兌現，自己一個月前申請的押金還未收到退款。

ofo表示，灰色是正常的挽留用戶設置，但不存在不能點擊的情況，按鈕可點擊。

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