小米的B計劃：AI賦能IoT，生態鏈發力

撰文 | 太浪

過去，在合作夥伴的幫助下，小米 IoT 成長為 2C 領域的「王者」；如今，同樣在合作夥伴的幫助下，小米 IoT 開始了 2B 探索。

小米 IoT 首個 2B 項目

11 月 28 日，在 MIDC 2018 小米 AIoT 開發者大會上，小米宣布，與全季酒店達成合作，共同開發了智慧酒店系統，採用全套的小米智能家居解決方案，讓顧客可以用小愛同學調節燈光、溫度，查詢酒店信息等。

這是小米 IoT 首個2B項目。

其實，早在四年前，就有B端客戶看上了小米的產品。

「你這個產品特別好，我們這個地產項目——酒店，能不能給我們來一套？」

小米 IoT 研發總監張彥路在 MIDC 2018 小米 AIoT 開發者大會上回憶，「一開始，我們也不懂，那就來一套唄。」

實際做了之後，他發現：「2C 的產品用來 2B，是有鴻溝的。」

「小米是 IoT 2C 領域的王者，由於種種原因，前期不能向 B 端（客戶）提供服務。現在，這個情形變了，全季酒店就是（小米 IoT）落地的 2B 場景。」說這句話的，是遍宇科技 CEO 李維剛。

遍宇科技創立於 2017 年，專註於企業級智能家居整體解決方案的開發，是第一家聚焦在智能化服務的小米生態鏈公司。

遍宇科技 CEO 李維剛

2013 年，小米啟動生態鏈計劃，成立了生態鏈部，孵化智能硬體創業公司，並定下了 5 年內投資 100 家生態鏈企業的目標。其中，華米、雲米已於今年在國外上市。

此次，小米與全季酒店的合作，遍宇科技提供 2B 服務。

李維剛介紹了遍宇科技與小米的分工：「小米提供產品、底層技術、底層開發的介面、品牌影響力；遍宇提供智能方案的設計、實施以及系統定製、數據等一整套面向行業的服務。」

AI 賦能，IoT 加速發展，2B 也是應市場需求

金山雲 IoT 事業部總經理袁小龍表示，他聽說小米有意向 2B 市場擴展，大概是三四個月前。

據他觀察，有很多合作夥伴都期望把小米的AI能力、IoT 能力用在企業端，小米 2B 也是應市場的需求。

這當然離不開小米 AI+IoT 技術的不斷發展，影響力的逐漸擴大，能力的逐漸增強。

四年前，小米成立 IoT 平台部，專門做 IoT 的連接模組，做 IoT 的嵌入式系統，做 IoT 的雲服務系統，做 IoT 的控制中心。

兩年前，小米把 AI 智能音箱——小愛同學當成戰略制高點重點突破。

「在 AI 的賦能下，IoT 呈現了更快的增長趨勢。」雷軍表示，截至 2018 年 Q3，小米 IoT 平台支持設備近 2000 款，智能設備連接數超 1.32 億台（不包括手機和筆記本電腦），日活設備超過 2000 萬台，每日處理設備請求高達 800 億次。

「可能很多人對 1.32 億台沒有太多的概念，這 1.32 億台已經在消費類的 IoT 設備裡面排在世界第一。就是說，今天無論是谷歌還是蘋果，還是國內的家電巨頭，他們已激活連到網上的設備數其實離小米還有一點點距離。」雷軍補充道。

小愛同學則已累計激活設備約 1 億台，累計喚醒次數超 80 億，9 月份的月活躍用戶數超 3400 萬。小愛團隊總負責人王剛表示，小愛同學在抖音上的話題量大大超越了國內其他語音助手，「差距大概是 4-5 個量級」。

為了「一句話的事兒」

小米出品的空氣凈化器就進入了北京一所學校。

「前一陣兒霧霾特別嚴重的時候，學校採購了我們很多空氣凈化器，把學校里的教室都改了一遍。學校領導就通過各種各樣的渠道找過來說，你們這個智能家居很好。」張彥路分享了一件事，「一上來就誇了我一下，這心頭就一緊。」

小米 IoT研發總監張彥路

果不其然，「但是……」，學校領導接著說，「我們門房師傅要一個一個去開關這個凈化器？你們小米不是智能凈化器嗎？能不能讓門房師傅統一管理下？」

需求，來自於這兒。

但當時，張彥路和同事並沒有「成熟地去思考」，直到最近，看到用戶的一些呼聲，才有所感觸：

對於家裡有很多智能設備的用戶來說，出差住酒店，要關燈時，就想到召喚小愛，但是酒店裡並沒有小愛，只能叫了「小愛……」後，「欲言又止」。

給酒店前台打電話，先是說中文，然後說英文，最後再來段日語，然後才開始說話。

「在家裡喜歡幹什麼事都一句話完事兒，出去一趟，換了環境，就不習慣。」張彥路說，「當我們發現用戶真的有這個需求後，便決定好好研究一下。」

於是，他們今年花了「一點點」研發的力量，開放了小米 IoT 系統的一些基礎能力。

小米不擅長做 2B，我們只是開放介面

張彥路和他的同事們把底層的一些控制介面、管理介面、自動化介面都開放成了 API 的形式，還打造了一個 2B 賬號的管理系統，開放了設備的統一管理，讓用戶可以自己開發一個企業版的 app 去管理自己的設備，甚至可以通過自己的超級管理員賬號根據場景去組合設備、搞集成，自定義開發一些功能。

該管理系統的「禁止重置」功能則幫學校里的門房大爺解決了「毛孩子們」調皮搗蛋、導致空氣凈化器無法正常工作的困擾。

酒店用戶註冊企業賬號，就可以定製幾層吃飯、幾層游泳、早餐開到幾點等高頻問題的回復，讓住戶享受「一句話的事兒」（一句話解決問題）的服務。

「目前，介面還處於內測階段，只有兩家服務商在接。等所有穩定了之後，都會向大家開放。」張彥路透露。

「這裡，我們要澄清一點，」他補充道，小米本身是一個專註產品 2C 的公司，「我們還是會以 2C 產品的原價去賣」。比如，一個空氣凈化器 699，不會換個馬甲一包裝、變成 2B 的凈化器，就從中賺取額外利潤，將價格變成 1699。「這是我們今天承諾不會的。」

「小米不擅長做 2B，我們只是開放介面。」張彥路再次強調，所有需求、服務的落地都由小米生態鏈的服務商提供。

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