趣頭條：在五環外快車道上下慢工夫

來源｜36氪

記者｜韓洪剛

新榜創始人徐達內說，有天晚上自己的股東「爸爸」特別激動給他打電話說，「達內，我好像又可以投一家特別棒的內容平台，它的增長可比你快多了。」

這個平台是趣頭條，說這話的時候，徐達內正在五環外的卡丁車賽車場里，趣頭條正在這裡辦它們的第一次生態大會。

「五環外」成了2018最熱的詞之一。看起來，今日頭條、天天快報等資訊產品已經將這一領域堵得嚴嚴實實，但趣頭條依然迅速成長，2018年9月，趣頭條在納斯達克敲鐘，距離成立僅僅過去了810天。

它的成功再次證明，五環內外有著巨大的鴻溝。儘管在App Store上它長期處於分類前五，儘管它有3000萬的DAU，儘管每個用戶平均每天會用一個小時的趣頭條，但一二線的人群對它依然陌生。

從生意角度來說，一線的BAT和三線的趣頭條沒什麼高低之分，區別只是如何抓住不同人群，以及如何為不同人群提供不同的內容。從這一角度來說，趣頭條是成功的。然而，鴻溝與陌生在趣頭條上市後轉成了越來越多的爭議，不論運營模式還是內容質量，都有不少人在質疑。

而這種陌生在趣頭條上市之後轉成了對它的爭議。

「我們的平台，也受到了外界朋友的不少批評。我們非常感謝新聞媒體對趣頭條的批評和監督……我們要在快車道上下慢工夫，滿足用戶對優質內容的需求。」趣頭條創始人譚思亮在生態大會現場說。

事實上，早在趣頭條上市之前，它們已經開始了在內容上的「補課」。趣頭條總編輯肖厚君告訴36氪：「其實我們相應的工作已經準備了很長時間，我們在今年Q2就開啟了我們的定向拓展工作，大量的優秀創作者已經入駐我們平台。」

生態大會上，趣頭條正式推出了「收益倍增計劃」，來吸引原創作者。根據趣頭條的計劃，三個月後優質原創作者在大盤中的分成提升到55%以上，未來6個月內平台為內容生產者提供的分成將達到每天200萬元。

在趣頭條創業早期，找到並留住用戶比改善用戶體驗更加重要。但如今改善用戶體驗，增進內容價值成了更加緊迫的事情。

我們跟趣頭條總編輯肖厚君聊了聊，討論趣頭條打算怎麼做好內容，怎麼在五環外的快車道上跑得更穩。

以下對話經36氪編輯整理。

Q=媒體 A=肖厚君

Q：為什麼趣頭條會需要一個總編輯？主要工作內容是什麼？

A：趣頭條為什麼不需要總編輯呢？其實我們跟其它的平台都差不多，在這一塊，要去看我們平台上內容的覆蓋，這一點是非常重要的一件事情。

Q：覆蓋的人群還是覆蓋的內容品類？

A：覆蓋的內容品類、覆蓋的內容量，是不是夠豐富。因為如果內容覆蓋不足的話，你就不能很好的去服務你的用戶，這是很正常的一件事情。另外，作為一個移動內容平台，就要有一定的社會責任，總編輯的職責其實還是蠻重要的。

Q：直白一點說，你是資深媒體人，一些媒體人會看不上趣頭條，當時它吸引你的地方是什麼呢？

A：這個產品讓我意識到，我們中國的下沉市場的這批用戶已經迅速湧入到市場里了，針對這一部分用戶，其實之前是沒有什麼好的產品去服務他們的。五環內的用戶那已經是紅海了，一堆人在服務，他們不是說服務得很好，他們是被服務得已經過載了。

而五環外的用戶還是處於一種「饑渴」的、沒有人管的狀態。所以說我一開始跟趣頭條接觸的時候，我發現我們主打人群就是這部分人群，我們就是要服務下沉市場，我們不跟你們去競爭一二線城市，那邊紅海你們去打，我們在這塊有廣闊的天地，那我們就在這塊去發展，這是第一點，就是說它整個前景我覺得還是比較靠譜的。

另外，整個團隊大家在一起工作非常的融洽，跟一群有趣的人做一件有趣的事情。

第三點，在整個模式上，我們還是做了一些創新，能夠讓我們的產品變得更加有競爭力。

Q：覺得你之前的媒體經驗對這個會非常有幫助是不是？

A：對，因為我很早進入互聯網行業，做了十幾年的新聞編輯，之後我也是第一批切入到做移動互聯網資訊的人，所以說從對用戶的理解和對內容的理解來講，我覺得能夠幫助到趣頭條。

Q：很多人會覺得趣頭條的內容很Low，這種批評是這次內容升級的動力嗎？

A： 其實內容升級我們已經做了很久，今年Q2開始我們內部在一步一步的走，但是這個過程肯定不是一蹴而就的，比如說我想為我們的用戶提供非常優質的內容，那我需要把這些優質的內容引進來。像新華社、人民網，你都要一家一家去談，一家一家去引入，我們要調整我們的演算法，把他們的內容更好的分發出去，給到有需要的用戶那裡去。

當然，市場上會有各種各樣的聲音，其實我們從今年7月份開始，已經分5批打掉了平台上接近10萬個賬號，就是涉嫌發布低質量內容的。

Q：在內容資訊領域，用戶量和內容質量似乎難以並存。

A：我不認同這一點。有一些自媒體或者說有一些創作者，他會利用你平台的規則漏洞做一些投機的行為，為什麼說我們要把分成收益這塊加大呢？是讓他們安安心心做好內容，平台來保障你們的流量和收益，你就不要去做那些（投機的事情）。

針對我們的創作者是有這樣一個分級的，所有優質的我們是定向的邀請，邀請來之後，我們會根據他的內容，在我們平台上入駐後的表現，來確定這是一個原創作者，還是一個搬磚黨。

針對低質的，我們一直在打壓。我們不斷優化辨別標題黨的模型，也上線了我們低俗內容識別模型，當然這個機器模型是一直需要數據去學習的，所以它還不能保證上線之後全部都能攔截掉，全部都能識別出來的，所以我們是採用機器加人工一起配合來做審核攔截工作的。

我們的想法是把優質的創作者留在我們平台、引入到我們平台，讓他們與我們平台能夠一起走得更遠，活得更好。怎麼實現呢？一是給他提供收益，提供更高的收益；二是要給他流量，如果得不到流量傾斜，優質內容跟低質的標題黨會有天然的劣勢，畢竟真正優質的創作者是不屑於干投機的事情的。

Q：趣頭條之前的競爭核心是低成本的獲客，這一次內容升級會不會帶來成本壓力？

A：不會。我們做的是一個內容平台，做好內容是我們的本分。把市場上優質的內容引進來，對平台拉新和留存都會有很大幫助。公司最大的成本是獲客，我們這樣做其實是在節省成本，讓我們的產品能夠更好的發展。

Q：您之前在北京工作，現在去了上海企業，都是在大城市，怎麼把握五環外人的趣味呢？

A：我本身就是農村人，相對能知道他們有什麼樣的需要，回家跟家人、朋友聊天也會了解到。比如你看他們在使用手機的時候，最擔心的是被騙，他們可能不會使用智能手機，不會使用電子產品，甚至根本就不知道所謂的APP是個什麼東西，所以說我覺得在這種情況下，這個市場有太多可做的事情需要企業去做了，我覺得這就是趣頭條的一個機會。

Q：現在三四線人群或者是五環外人群，他們對於資訊、對於內容的要求有沒有發生什麼變化？

A：其實是有的，這樣的人群在快速接入互聯網世界，他們會快速的被一些產品去吸引、去教育，他們會知道原來還有一個這麼龐大的虛擬空間，能夠去提供各種各樣的信息，然後他們才能學會做選擇，比如他們真正需要的是什麼。這些需求會督促我們一步一步的去提升自己，因為用戶的需求是會逐步向上走的，所以說你也必須要跟著用戶的需求變化而持續的提升自己。

其實你想，中國一二線城市的人口能有多少？大多數人口還是都在三線以下，甚至農村。這部分人群他們沒有被服務好，那就是一個巨大的藍海，就有巨大的空間，這也是為什麼現在所有市場上主流的產品都在做下沉，因為一二線城市已經被服務的很好了，紅海一片，掐的你死我活，那下面那個市場，他們也需要消費升級，他們接入互聯網之後，就是一個巨大的衝擊。

Q：下沉市場也會出現過載現象嗎？

A：實際上現在還完全沒到，你要想做到服務過載的話，可能還需要非常非常多的玩家進來。目前其他公司投入得還不夠，或者說整個互聯網行業對這塊投入得還不夠。

編輯｜南柯

此文版權歸原作者所有，非鉛筆道原創，不對文中觀點和真實性負責，內容僅供讀者參考。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！