霸榜一周的ZEPETO，根本不是社交軟體！

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來源 / 騰訊創業（ID：qqchuangye）

作者 / Hiro喜歡蘑菇

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在社交榜霸榜一周的ZEPETO，根本不像是一個社交軟體，它只是一個大型多人聯機捏臉遊戲，一個卡通照片壁紙合成工具而已。

人們也許還是太寂寞了，以至於每隔一段時間都會發生一些群體行為，不參與一下都感覺自己不合群的那種——比如朋友圈刷屏。

產品經理們大概也是洞察到了人們的寂寞，於是不管什麼軟體都要套上一層社交的外殼，擠在水泄不通的社交榜上——比如ZEPETO。

看著手機屏幕里幾英寸大小的3D卡通形象，我很想跟大家明確一件事：

在社交榜霸榜一周的ZEPETO，根本不像是一個社交軟體！它只是一個大型多人聯機捏臉遊戲，一個卡通照片壁紙合成工具而已！

ZEPETO=遊戲+工具≠社交

最近關於ZEPETO的報道比比皆是，這裡就不再重複贅述它的功能了，我只想點明一個普遍認同的觀點：

ZEPETO既像QQ秀、厘米秀，又像臉萌和蘋果的Memoji。

問題來了，QQ秀和厘米秀是社交產品嗎？臉萌和Memoji是社交產品嗎？嚴格來說，前者算是小遊戲，後者則屬於圖片工具。還記得我第一次見到類似的3D捏臉功能，是在六年前玩的一款單機遊戲里。

那麼，既像遊戲、又像工具的ZEPETO到底是個啥呢？

現在，讓我們來看看ZEPETO的使用場景：

1.塑造個人3D形象；

2.關注朋友和明星；

3.和關注的人合影；

4.將照片分享到朋友圈；

完成這些動作，你已經是一個ZEPETO的資深用戶了，現在讓我們回想一下：社交在哪裡？

整個使用過程中，不需要聊天（雖然聊天功能，但你用過嗎），不需要加好友（只需要單方面關注即可），不需要社區互動（主頁和街道的打招呼能算嗎），唯一產生的互動內容是圖片，還分享到微信上去了……

再來看看ZEPETO的產品設計：

1.參與感：基於個人形象生成角色，然後捏臉、換裝、裝修主頁；

2.激勵機制：金幣體系、抽獎、每日任務、福利、人氣排行榜；

3.明星效應：不需要經過同意，就可以和明星角色合影；

4.分享路徑：圖片和表情包可以直接保存，連水印都沒有；

翻翻《遊戲改變世界》，是不是覺得前面兩點有點眼熟？以捏臉遊戲為基礎，加上可以和其他人合影，NBA2K12變成2K Online了！至於後面兩點，不如再回憶一下Faceu的彩虹挑戰是怎麼引爆的吧，是不是也似曾相識？

所以在我看來，除了有個聊天功能以外，這個產品的設計思路里一點社交基因都沒有，甚至連關注都不會通知對方……

最後再看看用戶們的聲音：

保姆級教程：從捏臉到壁紙；

不是iPhoneX也能做的卡通形象；

如何用ZEPETO做情侶emoji壁紙。

不是我少見多怪，遊戲娛樂類產品和工具型產品有教程很正常，但我還沒見過哪個社交產品有教程的，前陣子紅紅火火的子彈簡訊和愛情銀行都沒有這種操作啊。（可能會有人提抖音，但它還是社區和娛樂屬性更強）

再看看這些po主，完全是把ZEPETO當成一款圖片製作工具在安利：同學，卡通頭像、情侶壁紙了解一下……

綜上，ZEPETO=遊戲+工具。

那麼，遊戲+工具=社交嗎？我覺得答案挺明顯的。

社交的必要條件：高頻且持續

儘管我說ZEPETO不是社交軟體，但人家也是有模有樣地做了關係鏈的。

不過，今天我們撇開關係鏈不談，說說社交的另一個必要條件：高頻且持續的需求。

回到ZEPETO的使用場景：

首先是捏臉，或者說塑造一個自己的3D卡通形象。請問你會塑造幾個不同的你嗎？臉萌為什麼死那麼快，因為我這張臉只能萌成這個樣子，生成完頭像、發完朋友圈就可以卸載了呀。

反觀Faceu為什麼比臉萌持久，因為我這張臉會出現在各種各樣的自拍里，而自拍是一個持續的需求，Faceu的作用則是自拍美顏。所以持續這個問題，郭列想明白了，但ZEPETO估計沒想明白。

其次是與朋友、明星合影。這個需求看似可以持續，你可以有源源不斷的新朋友、你們可以換不同的背景、你也可以找不同的明星。但是事實上，這個需求背後的本質，不是合影，而是分享。

那麼，這個需求高頻嗎？看看大家發朋友圈的頻率就知道了，分享本身就不是極其高頻的需求，刷朋友圈才是。同時，分享的內容往往是多元化的，如果你每天都在朋友圈分享ZEPETO里的合影，不用懷疑，我肯定會把你屏蔽的。

最後，我想說：人類的群體行為往往越來勢洶洶，說明這種行為越偶然、越不理性、越難以持續。

刷屏這件事也是一樣的，當所有人都在刷屏的時候，你不參與就是不合群；而當所有人都刷完之後，你再參與……嗯，你就out了……

社交的未來：虛擬形象？

從產品的形態和需求角度看，我真的很難認同ZEPETO是一款社交軟體，但它很有可能抓到了下一代社交產品的重要元素：虛擬形象。

自社交網路發展以來，人們的身份從一個簡單的IP地址、昵稱、個性簽名，慢慢變成了頭像、QQ秀，進而慢慢發展成QQ空間、朋友圈裡一個個圖文並茂、個性鮮明的人物形象。這些形象，有些像人人網一樣是真實身份的投影，有些則像微博一樣是網路世界的分身。

那麼未來，我們在社交網路里的身份會不會再一次轉變：變成一個由自己設計的，3D立體的虛擬形象。

扎克伯格在談論VR技術的時候說道：未來也許需要很多硬體，但可能只需要一個軟體，那就是社交軟體。因為VR技術可以還原一切不需要物理接觸的社交場景，從而使得電商、O2O、媒體、遊戲等獨立產品失去意義。

小扎的這個設想，似乎與電影《頭號玩家》里的設定不謀而合：通過一台VR設備，人們就能隨意進入網路世界，以一個虛擬形象的身份社交、購物、娛樂、生活。在這個世界裡，沒有APP，沒有網站，自然也沒有微信。

當然，這是無法僅憑一個手機捏臉軟體能實現的未來，但對於5G、VR、AR、人工智慧、雲計算、區塊鏈等技術齊頭並進的今天來說，或許也不是一個太遙遠的未來。

總結

作為一款在社交榜走紅的軟體，ZEPETO在這段時間受到了不少關注，但這篇文章從最開始就沒把它當作一款社交軟體來寫。畢竟在我看來，它基因里的娛樂性和工具性，實在是太過顯眼。

更何況，作為一個爆款產品，ZEPETO又一次成功地避開了高頻且持續的需求，因此它的命運大概只有步魔漫、臉萌、足記的後塵，成為一款被月拋的軟體。這樣的產品距離社交還是太遙遠了。

最後從ZEPETO扯到VR，也算是對社交的未來有些期盼，畢竟人們還是寂寞得太久了。當然啦，在微信當道、QQ替補的今天，一切想竊取關係鏈的努力都是徒勞的。

ZEPETO也不例外。

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