高成交率—原來是這樣設計出來!瞬間提升成交率的方法
原標題:高成交率—原來是這樣設計出來!瞬間提升成交率的方法
以服裝為例供參考:
挑 近似款
1、先挑與顧客身上風格近似的款。
2、挑近似主推款。
3、先挑近似款中高價款,再挑近似款中價款,最後拿低價款。
4、拿款試探的同時,心裡迅速構建配搭款。
5、首款沒取對,依據顧客的體型、膚色、風格特點,大膽轉換風格,直到看出苗頭為止。
6、款號要取對,拿不準,一問,二拿大不拿小。
技術點:識人才能賣貨,對忒深沉的主,挑他身上的近似款試探准沒錯,就是沒需求也不會引起煩感。
二詢 需求款
1、銷售永遠是問出來。姐,你皮膚白皙,舉止優雅,一看就是冬季型皮膚,加上你模特般的X型身材,天生的衣服架子,穿什麼都好看,你看這件……
2、姐,你今天想搭件什麼衣服?
3、姐,你的鞋子是達芙妮今年的新款吧,我們這有一款上衣跟這雙鞋子是絕配……
4、姐,茶喝完了我給你添,這是本季流行款搭配手冊,你先消遣一下。
5、姐,你可以試穿一下這雙鞋看看是不是很舒服?
6、姐,這件衣服和你今天穿的褲子非常搭,整體更協調,看著年輕有活力,試下?
7、姐,這雙鞋最配牛仔褲或休閑褲,再拎個我們品牌同色系的拎包,是非常不錯的周末假日打扮,體驗下?
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技術點:近似款沒需求,就要開口要政策了,對於深沉到木納的主,還可以大膽轉換風格試探,從主推高價款拿起。
三送 試衣間
只有試衣,才會買衣。
1、姐,今天不買沒關係,既然來了,先看看上身效果。(顧客只要進去了,你拿著她脫掉的鞋子上上油,試衣服的時候,半跪著尊崇服務,顧客不心動,也會心生愧疚,這次不買,下次也會光顧。)
2、姐,咱家衣服最大的特點就是塑型,上身效果好,特別是這款……
3、姐,試衣間往這走,今天人多,一會試衣就該排隊了。
4、姐,試衣間往這走。
技術點:只要待夠5分鐘,沒有送不進試衣間的主,關鍵在於給進試衣間一個理由。
四定 目標款
在試衣服的時候,不斷的確認
1、姐,你覺得這套感覺怎麼樣?
2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。
3、這件衣服你穿著很顯瘦。
4、這套衣服非常適合你在任何場合穿著。
5、姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯,是吧?
技術點:
一、通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做準備。
二、在試穿三套後進行風格確認
衣櫥顧問:
1、姐,剛才那兩套你最喜歡哪套?
2、姐,我覺得這兩套都非常適合你!
3、姐,這兩套我都幫你包起來,現金還是刷卡
「試穿」軍規:
一、全然接受顧客的一切觀點。
顧客:
你們的衣服款式太老氣了
衣櫥顧問:
1、是的,我們的衣服偏傳統
2、很多人往往會把顯氣質的衣服表達成老氣
3、就像那些頂級大牌,剪裁、顏色越簡單,更加體現出它的品質感
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顧客:
你們衣服的顏色不夠靚麗,鮮艷
衣櫥顧問:
1、是的,我們的衣服色彩是不多
2、同時你發現沒有,越中性色彩的衣服越耐看,而且顯氣質
二、不管顧客有什麼說法,首先給予肯定,同時通過側面來表達觀點,引導顧客與我們達成一致。
1、以顧客需求為導向,贊同客戶的選擇和觀點。顧客的需求是美,而不是局限於某一類貨品
衣櫥顧問:
您的時尚美感真的好,這件衣服非常符合你的氣質
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