海風教育木秀於林，遭公關黑手改頭換面負面栽贓

隨著經濟下行，各行各業的競爭也開始越發激烈，風口過後，在線教育行業也迎來了市場下滑的考驗，而就在這個時候，很多不合時宜的公關陰招也就冒了出來。比如在教育行業，之前在海風教育融資當口，網上就出現了大批負面新聞，乍一看很奇怪，都是發在博客、論壇和小網站上的，而仔細查詢一下，這些新聞大都和海風教育無關，大都是別人的負面新聞被改頭換面換成了海風教育，手段隱蔽而且拙劣，在全國強力打擊黑公關的當下，不免有著頂風作案的意味。

這一波攻擊的手法相當典型，找到大量在線教育企業的負面新聞，然後把其中的品牌統統換成海風教育，文章內容都是媒體刊發，但是曝光的對象卻成了狸貓換太子，成本低而且殺傷力強，可以說是相當髒的一種手段了。

比如這則新聞，就是改編自嗨課堂的一篇文章，其融資信息和海風教育其實完全不符，但是稍加改動，就妥妥的成為了海風教育的一則負面，普通用戶自然不會關注其中的融資信息是否準確，在搜索海風教育信息的時候，就會看到這樣的一則假新聞報道了。

再比如這篇學員對掌門1對1的控訴，被幾乎一字不差的改成海風教育，一口鍋也就莫名其妙的飛了過來。而普通用戶就算都看到這兩篇文章了，可能也會一臉懵逼，根本不知道到底誰真誰假，頗有一種真假美猴王的感覺。

而這篇看似有正規新聞出處的文章，仔細一查，則是之前新快報曝光學大教育的新聞的改頭換面，這恐怕都已經到了觸犯法律的地步了。而如此明目張胆的篡改和栽贓，居然發生在教育這麼一個需要良心和品德的行業，真是讓人感到吃驚和憤怒。

上面這篇改寫也用了新聞網站的電頭，真的可以說是觸碰了行業的底線。

當然，上面舉例這些其實只是冰山一角，被發現的類似文章還有數十篇之多，可以說是一個大規模的競品行為，絕不是偶然發生的事件。這種做法大概有兩個動機，一方面可以攻擊自己競爭對手，讓目標客戶看到後對企業產生懷疑，這樣就有可能選擇自家的企業。而更大的功能則在於，把自己的負面變成對方的負面，這樣就可以混淆視聽，讓用戶迷惑，給自己一個解釋的台階，從而連消帶打的完成自己的負面消除工作。可謂一石二鳥，怎麼做都不吃虧。而發稿的渠道也大都是微博、論壇這種傳播巨大卻很難追查的平台，噁心你也讓你毫無辦法，刪起來連人都找不到，是一種典型的劣幣驅逐良幣的做法。

而為什麼中招的是海風教育呢？其實這也是我說的木秀於林的緣故。海風教育確實是這兩年在線教育中的新秀，也非常得到資本的青睞。目前海風教育註冊用戶500萬，單日上課學生峰值超過10萬+，授課教師3w+，全職授課教師帶課量佔50%以上，在行業內都出於前列。學員以二三四線為主，佔85%，滲透率非常不錯，而學員續費率85.6%，課程好評率98.2%

也處在一個比較高的水準，可以說深受用戶的認可和好評。

而能夠做到這種程度，其中一個非常核心的原因就是，海風教育非常注重技術研發的投入，在人工智慧等多個領域都有不錯的突破，在核心競爭力上，比其他在線教育品牌更有優勢。而更多的在線教育品牌則會把重點放在拉客和招生上，這樣就使得其在教育和技術本身的投入不足，而在市場上則把自己吹的天花亂墜，讓消費者產生了落差，自然也就產生了大量的投訴。而這種投訴本來應該是企業自查和提升的一種途徑，沒想到這些企業卻動起了歪腦筋，通過黑公關的手段把鍋甩到了競品身上，整個行業搞的烏煙瘴氣，也讓大家的競爭都進入到了一種惡性循環的狀態之中，最終，損害的還是整個行業的公信力。消費者在網上根本看不到真實的信息，那麼最終被騙的可能也就加大了。

必須要說，企業競爭的根本還是在產品、技術和服務上，用這些卑劣的小手段，雖然可能看上去會有一些聲勢，但並會根本性的解決問題。企業的問題還是要從自身去考慮，而不是從競爭對手去考慮，這點就是一種飲鴆止渴了，如果企業最終把重點放在了這個方面，那麼未來發展自然也是令人堪憂的了。

從另一個角度來說，這種做法對整個社會的輿論環境影響也非常不好，現在全社會都在聲討黑公關行為，也說明這種情況現在屬於愈演愈烈，已經嚴重影響了正常的傳播秩序，而這些企業的行為不僅會得到社會的譴責，更有可能會遭到有關部門的嚴厲處罰。

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