如何讓人們喜歡你：來自FBI行為專家的7種方法

職場 12-11

認識新朋友的時候可能產生尷尬。你該怎麼說？你怎麼讓對方產生好印象？你怎麼保持互動和交流?

研究表明人與人之間的關係是你獲得幸福和打造關係網路必不可少的，這是職業發展和建立一項有成就的事業的鑰匙。

但是，打造關係和建立信任的最好方法是什麼呢？是平易近人？誰能為你解答，誰能告訴你你如何讓人們喜歡你?

今天，羅賓·德雷克（Robin Dreeke）將會為你解答，羅賓是美國聯邦調查局（FBI)行為分析項目的負責人，研究人際關係已經超過27年了，他是一個知道如何讓人喜歡你的專家。

羅賓將會告訴你與任何人快速建立融洽關係的七大技巧，在這裡你會學到：

和別人一起點擊的第一個秘密。

如何讓陌生人放心。

最讓人討厭的事是什麼。

如何像專業人士一樣使用肢體語言。

如何應用一些有效的語言文字上的技巧用來對付那些試圖操縱你的人。

......

當然還有更多。讓我們開始進入主題，看一下專家的七大技巧：

和你所遇見的人有關的最重要的事

羅賓的第一條建議是：「尋求別人的想法和意見，而不去評判他們。」

問問題,聽但不要評判,沒有人-包括你-喜歡被評判。

聽聽羅賓是怎麼說的：

與我交談的每一個人，我總是把最重要的策略放在我的頭腦中，那就是非評判性的驗證。尋求別人的想法和意見而不去評判他們。人們不想在他們所擁有的任何思想或觀點中或在他們所採取的任何行動中受到評判。

這並不意味著你同意某人的觀點，而應該花時間通過驗證去理解他們的需要、需求、夢想和願望。

那麼，當人們開始胡說八道時，你該怎麼辦呢？看羅賓怎麼解決的：

我喜歡做的是，一旦我聽到一些我不一定同意或理解的東西，而不是評判它，我的第一反應是，「哦，這真的很吸引人。我從來沒聽過這樣的話，能告訴我，你是怎麼想出來的嗎？「

你不是在評判，你是在表現出興趣。這讓人們平靜地繼續談論他們最喜歡的話題：他們自己.

研究表明，人們談論自己比從食物或金錢能獲得更多樂趣:

無論是在與個人對話中，還是通過facebook和twitter等社交媒體網站上談論自己，都會引發與食物或金錢…一樣的興奮感。

明白了這一點，你就已經不是一個令人討厭的評判者了，你已經成為了一個令人快樂的驗證者。那麼，在這個過程中，會有什麼問題阻礙你的轉變嗎？——唯一會阻礙你的就是你的自我意識。

放下你的自我，讓別人喜歡你

我們中的多數人都很想指出別人是怎麼錯的。

但正是這種行為扼殺了人與人之間的融洽關係。想糾正別人嗎？想用你那聰明的小故事把他們弄得一清二楚嗎？別這麼做。

看羅賓會怎麼做：

放下自我是把你自己的需要、想要和意見放在一邊。有意識地忽略你對正確和糾正別人的渴望。這並不是讓自己在情緒上被一種你可能不認同別人的想法、觀點或行為的情況所左右。

與人發生矛盾並不能建立人際關係，戴爾·卡內基很多年前就說過了-現代神經科學也同意這樣的觀點。

當人們聽到與他們所信仰的事物相矛盾的問題時，他們大腦的邏輯部分就會關閉，他們的大腦就會準備戰鬥。

我們來看一下，當人們在一個充滿壓力的環境中看到與他們的世界觀相矛盾的信息時，他們的大腦里發生了什麼呢？當他們發現這些視頻片段與他們的世界觀相衝突時，大腦中處理理性和邏輯的部分就處於休眠狀態。大腦中處理敵對攻擊的部分-戰鬥或逃跑的反應-點燃了。

看到這裡，你是不是已經不再想變得聰明了。那麼，為什麼不嘗試做一個傾聽者呢？

如何做一個好的傾聽者

我們都聽說過傾聽技巧是至關重要的，那麼成為優秀的傾聽者的秘密是什麼？

別再想你接下來要說什麼了，把注意力集中在他們現在說的話上。

在聽的過程中要保持好奇心，詢問更多關於你感興趣的事情。

關於這點羅賓是怎麼說的呢：

首先，傾聽不是閉口不言，也不是無話可說，這是有區別的。如果你閉嘴，就意味著你還在想你想說什麼，你只是沒有說出來。其次，你正在思考該作何反應，目前只是半信半疑地在聽，並等待機會講自己的故事。

其實你真正要做的是：一旦有了想要分享的故事或想法，就把它扔掉。有意識地告訴自己，「我不會說的。」

你應該問問自己，「他們提到的什麼想法或想法讓我覺得很吸引人，希望去進一步探索的？」

研究告訴我們讓人們多傾訴一點他們的故事，你就會變得更討人喜歡，讓他們想希望幫助你。

主動傾聽的基本方法：

聽聽他們怎麼說。不要打斷、不同意或「評估」。

點頭，做一些簡短的回應，比如「是」和「嗯-哼」。

在不尷尬的情況下，從他們的故事中重複他們剛才所說的要點。

詢問一下。問一些問題，表明你一直在關注，並推動討論向前推進。

可能有些人很無聊，你對他們說的話沒那麼感興趣。那麼，作為一個聰明的傾聽者會問什麼問題呢？

什麼是最佳問題

生活對每個人來說都是艱難的：無論貧富、年老還是年輕。

我們都面臨挑戰，我們喜歡談論這些挑戰，所以這就是最佳問題。

關於這羅賓是這樣說的：

我最喜歡的一個問題是挑戰。

「本周你在工作中遇到了什麼樣的挑戰？」

你在這個國家的這個地區有什麼樣的挑戰？

對於撫養青少年你遇到什麼挑戰？「

每個人都有挑戰，在和他人溝通的時候，它會是人們分享的優先事項。

懂得問問題有不可思議的強大力量。影響某人的最有力的方法是什麼？向對方徵求意見.

亞當·格蘭特提出的給予與接受，是一種革命性的成功之道:

研究表明，在整個製造業、金融服務、保險和製藥行業，尋求建議是影響同事、上級和下屬的最有效方法之一，尋求建議往往比接受者喜歡的向下屬施壓和討好上級的策略更有說服力，尋求建議也總會比對手給予的交易優惠更有影響力。

在尋求建議的研究中，李金.斯坦發現成功與否「取決於被尋求建議的目標將其視為真誠和真實的表現「，而當她直接鼓勵人們將尋求建議作為一種影響力策略時，它將會落空。

但如果你不得不接近一個冷漠的人呢？你如何讓那些可能不想和你說話的人願意給予你他們的關注？

如何讓陌生人感到自在

第一件事：告訴他們你只有一分鐘時間因為你要出門了。

當人們認為你很快就要離開的時候，他們就會放鬆。如果你在酒吧里坐在某人旁邊說：「嘿，我能請你喝一杯嗎？」他們的防範心理很強，他們會問自己「你是誰，你想要什麼，你什麼時候離開？」因此，「你什麼時候離開」是你在前幾秒鐘要讓對方了解的問題。

研究表明僅僅詢問人們現在是否是一個談話的好時機，會使他們更有可能遵從請求：

結果表明，當請求者詢問被訪者的時間並等待答覆時，成功率要高於他在沒有等待和詢問應答者的情況下就貿然進行詢問的成功率。

沒人想被困在和某個怪人說話，多數人其實比你想像的更喜歡他人，但他們需要感到安全和自在。

即使你作對了上述所有這些，但你還是可能像一個怕見光的二手車推銷員，這種恐懼阻止了你認識新的優秀的人。

羅賓說，人們被認為不值得信任的一個關鍵原因是他們的語言和肢體語言。沒關係，下面我們來解決這個問題。

建立良好關係的最佳肢體語言

你的語言應該是積極的，同時沒有自我意識和評判的肢體語言需要與之配合。

以下是羅賓的建議：

「第一件事是你要微笑，你絕對要微笑，微笑是產生信任的好方法。「

「把下巴的角度放低一點，這樣看起來你並不是在瞧不起任何人，如果你能稍微傾斜一下頭，那就太棒了。「

「你不想給一個完整的正面展示，這可能對某些人會覺得很不公平，給一個對方能看清你的角度。「

「當你說話的時候，保持你的手掌向上而不是手掌向下。這表示，「我聽到你在說什麼了，我對你的想法持開放態度。「

「所以我總是想確保我展示的是好的，開放的，舒適的非言語。我只是試著揚起眉毛就獲得這樣的效果。「

」基本上，任何上升和提升的東西都是非常開放和舒適的；而任何擠壓的東西，比如閉緊嘴唇，眉毛壓低，在你壓下來的地方，那是在傳遞壓力。「

研究也證實了這一點。從戴爾·卡內基到同的研究，每個人都說微笑很重要。(事實上，為了增強他們的力量，可以盡量緩慢地舒展你的笑容.)微笑同樣也會讓我們自己更快樂。

所以，現在你是一個和藹可親的人，而不是一個詭計多端的人。但是，當另一個人是一個詭計多端的人時，你會做什麼呢？

如何與你不信任的人打交道

在這裡並不想教你操縱別人，但是，當你覺得有人試圖用這些方法操縱你時，你該怎麼辦呢？

不要敵對，但要直截了當：問他們想要什麼。他們在這種互動中的目標是什麼？

關於這點羅賓有這樣的建議：

我要做的第一件事就是澄清目標。我會停下來說，「你對我說了很多好話。很明顯你很擅長你所做的事情。但對於我真正好奇的是你的目標是什麼？你想達到什麼目的？我在這裡有我的目標，但很明顯你必須實現你的目標。所以，如果你能告訴我你的目標是什麼，我們可以從那裡開始，看看我們是否能相互幫助。如果沒有，那也沒關係。「

我在等待驗證。如果有人試圖驗證我和我的想法或意見，我會警惕它。我也喜歡這樣做，所以現在我會找出對方的真實意圖。你是支持我還是僅僅支持你自己？如果你在那裡純粹是為了你自己的利益，同時你從來沒有談論過我所考慮的優先事項，那就是有人在那裡試圖操縱我。

想和別人建立起穩固的聯繫嗎？專註於信任，不是詭計。你就是這麼獲得的尊重，信任是很容易被打破的，不信任是很容易發生的.

當你問人們最重要的品性是什麼，他們會說什麼？可信度.

3項研究的參與者考慮了相互依存群體中理想成員(例如工作小組、運動隊)和相互關係(例如家庭成員、僱員)的不同特徵。通過不同的特質重要性和不同的群體及他們之間的關係，可信度被認為對於所有相互依賴的人來說都是極其重要的。

這比「做你自己」要難實現得多，但也要有效得多。讓我們把它總結一下，讓它成為你現在就可以開始應用的東西。

總結

以下是羅賓的小貼士：

最重要的一件事是非的判斷和驗證，尋求別人的想法和意見而不去評判他們。

放下自我，把注意力集中在他們身上。

傾聽，但別只是等著其他人說話，嘗試詢問他們問題，不要想故事來給他們留下深刻印象。

問問人們是什麼在挑戰他們。

在談話的早期建立一個時間限制讓陌生人放心。