攜程旗下網站Trip.com日本業務造假，攜程回應：中日模式不同，為失誤道歉

PingWest品玩12月11日訊，據NHK報道，攜程旗下網站Trip.com日本業務涉嫌造假。用戶在使用時發現一些本已無空房的旅店依然會在該網站出現預約鏈接，頁面顯示預先支付不可退款，並且會出現預定成功的確認頁面。而酒店方面則接收不到顧客的預約訂單。

這樣的預約涉及128家旅店，至少有400件受害案例。NHK猜測，這種手段或許是被用於賺取高額取消預約手續費。該網站由中國攜程商務有限公司負責運營。

攜程方面回應稱，不存在訂單造假和騙取退房費的情況，原因在於將中國的代理商控房、對用戶需二次確認的模式原樣複製到日本，因此導致質疑。攜程方面稱對於準備工作不到位的情況，深感抱歉。

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