多名亞馬遜員工涉嫌泄密,偷取內部數據賣給不良商家
12月11日外媒消息,據知情人士透露,近日亞馬遜正在網站上努力解決一系列賣家詐騙事宜,包括開除部分涉嫌為獨立賣家提供內部信息的員工。知情人士表示,亞馬遜相繼在美國和印度解僱了一些員工,因公司懷疑這些員工通過不正當手段獲取了內部數據並提供給第三方賣家,且這些數據被不法商家用來做一些令人不齒的勾當。
近幾周時間裡,亞馬遜針對數據泄露更是動作頻頻,不僅刪除了幾千個可疑的評價,此外還限制商家在其網站上獲取顧客數據並扼殺一些能讓實際產品價格高於搜索結果的技術。
針對數據泄密用戶,據知情人透露,一些亞馬遜賣家參與了一種被稱為「刷單」的做法,即虛假賬戶使用真實地址下訂單,這樣他們就可以留下正面評論。
亞馬遜的發言人表示該公司正在積極打擊那些試圖傷害其網站上賣家的人,他們使用包括機器學習在內的工具,努力在不良行為發生之前阻止這些行為。
儘管亞馬遜獨立處理了網站上的大部分干擾,但卻還是沒能阻止部分賣家傷害競爭對手。此後,大量商家聲稱,競爭對手正在惡意地將他們的產品標記為假冒或侵權商品,這促使亞馬遜在對合法產品進行評估時,只能暫時在該網站上封殺這類產品。
此外報道還指出,有亞馬遜賣家在黑市上以高達1.5萬美元的價格從中國企業手中購買亞馬遜批發商賬戶。利用這些賬戶,黑心賣家可以訪問亞馬遜的供應商中心(Vendor Central)。Vendor Central是亞馬遜專為供應商設計的系統,供應商可以通過該系統對平台上listing進行編輯,確保產品信息的準確性,然而非法賣家購買這些賬號並非出於這一目的,而是要藉助該許可權操縱競爭對手的產品頁面,打擊競爭對手。
作為電商巨頭的亞馬遜,是美國最大的一家網路電子商務公司,成立於1995年,是網路上最早開始經營電子商務的公司之一,起初只經營網路的書籍銷售業務,經過不斷拓展業務和戰略布局,現已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業。今年9月份,亞馬遜(Amazon)的市值突破萬億美元,成為繼蘋果公司之後全球第二家市值破萬億美金的公司。
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