男子網購抽到金條，客服卻說沒有中獎，負責人：系統有問題

互聯網時代給人們的生活帶來了很多的便利，其中最讓大家喜歡的就是網上購物，現在網購的人也是越來越多，因為現在的商家確實給消費者帶來了很多的優惠，前不久的「雙十一」就引來了一陣購物的狂潮，很多商家都搞了特別大型的打折活動。大多數商家都會選擇的模式就是抽獎，很多顧客內心裡都覺得自己是幸運的寵兒，為了能夠有抽獎的資格，消費了很多，其中李先生就是其中一個，但是李先生的經歷有些特殊。

事情是這樣的，李先生在一個網購平台買了很多東西，也到達了抽獎的消費標準，當天李先生的手氣很好，抽到了最高獎，是一個金條，李先生很是高興，在兌獎的當天，李先生向客服兌獎的時候卻出了問題。

客服表示系統里並沒有顯示李先生中獎，幸好李先生當時中獎的時候在手機上截圖了，給客服看了後客服還是不承認，非說系統里沒有顯示李先生中獎，李先生沒有辦法，只能把這件事曝光給了媒體，希望媒體能夠幫助自己。

記者接到電話後很快和李先生匯合，李先生也說自己的經歷，記者給客服進行了交流，可是客服一直就是一句話「系統里沒有顯示李先生中獎」，事情一時間不好解決，記者就和店鋪的負責人打了電話，負責人在電話那邊說系統里沒有顯示李先生中獎可能是因為網購的人數太多系統卡頓了，其實是沒有中獎的，但是李先生手機卻顯示了中獎。

李先生說自己為了能夠抽獎才消費這麼多的，最後商家也給了李先生一部分的禮品。

在這裡我想說的是，商家說系統卡頓也是可以理解的，但是我們以後網購千萬不能盲目從眾，還是要買自己最需要的東西。