2.2億知乎用戶，要的不是另一個貼吧

科技 12-15

12月13日，知乎官方宣布截至2018年11月底，平台的用戶數量已經突破2.2億，同比增長102%，平台的問題數也已超過3000萬，回答數超過1.3億。知乎早已不是當年那個高冷的小眾平台，現在站在公眾面前的，是一個氛圍更為熱鬧，對熱點更為敏感的鈕鈷祿·知乎。

【「擴招」的知乎將有新變化？】

當然，知乎能有今天的成績，與其逐漸開放的用戶註冊制度密切相關。早在2013年3月，知乎就開始開放對公眾的註冊，不到一年時間，用戶數就從40萬飆升至400萬。而在2017年9月，在個人註冊用戶總數超過1億的前提，嘗到甜頭的知乎再次開放機構號註冊，使得平台在一年多的時間裡又收穫了1億多新增用戶。

與逐步開放註冊幾乎是同步進行的還有知乎的商業化結構調整，尤其是在這兩年「知識付費」這個風口被不斷加熱之後，今年的8月知乎順利完成2.7億美元的E輪融資，開始全面布局商業化用戶付費知識分享平台。

2.2億知乎用戶，要的不是另一個貼吧

乘著似乎隨時都能起飛的「知識付費」風口，近期在脈脈上卻突然密集地出現了大量認證信息為「知乎員工」的用戶透露的「知乎裁員」的消息，而裁員的比例從10%到20%說法不一，人數傳言達到了300人。而知乎公關總監徐瑞君也在脈脈實名否認相關傳聞，稱人員調動是因為「每年年底公司都會進行員工績效評估，予以相應的人員調整和結構優化」。

而這似乎在給我們透露一個信息，知乎明年或將有著新的變化。

【「終於，你活成自己最討厭的樣子」】

從知乎透露的KPI，以及融資情況來看，它似乎正在商業化道路上一路狂奔。但從小老師就告訴我們，機遇往往與挑戰並存，如今的知乎也正面臨著越來越嚴峻的挑戰。「知乎」這個名字，這些年來逐步從「精英知識分享平台」，淪落為網友們茶餘飯後的調侃對象。比如下面這段，就特別有「知乎er」的既視感：

「瀉藥，

人在蒙古，剛下航母，麻省畢業，長相彥祖，玉樹臨風，一米八五，白宮任職，通今博古，面見普京，剛訂完婚，沙特公主，鶴髮童顏，仙風道骨，神功護體，青春永駐，悟道修仙，心無旁騖，閑來無事，玩玩知乎。

圈內人太多，利益相關，匿了。

以上，侵刪。」

在用戶只有40萬時的知乎，在網路上走紅的原因是憑藉平台高質量內容，也就是俗稱的「乾貨滿滿」。而造成網友前後印象反差的原因，也是因為知乎的「開放註冊」政策。在開放之後，平台的內容卻迅速向用戶喜好和市場需求靠攏，相比長篇大論且複雜的專業乾貨，篇幅短小的「抖機靈」和離奇的「故事會」顯然更容易獲得吃瓜網友的高贊。

2.2億知乎用戶，要的不是另一個貼吧

其實這也與國內互聯網公司沉迷數據演算法與流量的潮流密切相關。流量高的置頂，流量低的雪藏，但流量與內容質量之間卻並沒有必然的聯繫。如果是社交平台，這種依據流量高低來推薦的演算法還可以認為是「迎合用戶喜好」，但如果是知乎這樣的內容平台，這種趨勢卻會導致社群一步步劣化。

2.2億知乎用戶，要的不是另一個貼吧

【難以突破的「知乎live」】

儘管知乎的「元老級用戶」們對知乎「開放註冊」的行為抱怨已久，但我們還真不能指責知乎就做錯了。畢竟對於一個平台來說，飯是要吃的，商業化的道路最終也是要走的，不過是遲早的問題。況且，商業化也不總是與高質量內容相矛盾，從傳播形式上尋求突破也不失為一個好辦法。

此前，知乎就已經嘗試推出實時問答互動產品「知乎live」，答主可以創建一個Live，它會出現在關注者的信息流中，用戶點擊並支付票價（由答主設定）後，就能進入到溝通群內，可通過語音分享信息，通過即時互動提高信息交流效率。光從概念上來看，「知乎live」確實是個能乘著「知識付費」風口上升的好項目。不過根據後續的一些報道稱，在上線一年之後，知乎live的復購率連一半都不到。

2.2億知乎用戶，要的不是另一個貼吧

這倒不是因為「知乎live」的運營模式沒有找對路子——這兩天刷遍朋友圈的「改變命運的屏幕」，從形式上與「知乎live」可謂是大同小異。不過在實際運營中，網路直播教學的「屏幕」卻足以讓貧困地區的248所高中得以有機會全天候跟隨成都七中平行班的師生一同上課、作業、考試，甚至幫助國家級貧困縣的雲南祿勸第一中學裡的學生考上北大。

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