寫好工作總結的要點與誤區，很實用

搞好總結有方法

張勤奮

總結如同前進途中檢點行囊、辨明方向，是為了更快更好地到達目的地。它不是宣告一件事情的結束，而是通過反思，找到做好下一件事情的「鑰匙」，意味著在新層面、新起點的開始。要真正搞好總結，不能僅滿足於對干過的工作進行簡單回顧，而要講究科學的方法，確實使總結達到積累經驗、把握規律、提升素質、開拓思維的目的。

01

總結應當全面

總結要全面，一方面是指對所做的工作進行全面總結，另一方面是指在總結每一項工作時都要全面地看，進行全面分析。

要想真正總結出可資借鑒的經驗，就要對事物進行全面分析，不能一葉障目、不見泰山，更不能管中窺豹、盲人摸象。由於事物不是孤立地存在，而是處於與其他事物相互聯繫的系統中，因此，我們在對一件事情進行總結時，還要全面認識、分析與這件事相關聯的其他事情。

比如，一份材料寫完後，我們不僅要在文字功底、寫作技巧等方面總結經驗、找出差距，還要在平時收集材料、佔有材料、了解情況、把握意圖等方面分析原因。總結時要讓已做的事情在自己的大腦中「真實再現」。

當然，全面不等於全部，不能扯起一根藤條滿山動，不分主次地鬍子眉毛一把抓，而是要分清直接的、主要的因素與間接的、次要的因素，把握它們之間的關係，避免總結失之偏頗。

02

總結必須客觀

總結時要客觀分析事情發生的前因後果，弄清楚哪些原因是主觀的、哪些是客觀的，哪些是偶然的、哪些是必然的，必然與偶然之間是怎樣的關係，偶然中的必然在哪裡，等等。

比如，一位處長指派秘書協調組織一個會議，向其交代了幾個環節的工作，只有會前核實領導講話稿這件事忘記交代。這位秘書把處長交代的工作都做到位了，而沒有核實領導講話稿，會議就要開始才發現由於領導來會場時太匆忙拿錯了講話稿，會議不得不推遲了半小時。

事後，這位秘書在總結教訓時說：「雖然我前一天把講話稿送給了領導，但是後來領導把講話稿拿錯了，作為秘書有不可推卸的責任。這件事反映出自己的工作做得不夠細，事情辦得不夠周全，僅限於處長交代什麼就幹什麼，沒能主動想事幹事。如果自己提前備一份講話稿拿在手上，就可以避免這種情況。」

這樣的總結就比較實在，主客觀原因都找到了。

我們在總結工作時，一定要實事求是、客觀準確，最忌諱怨天尤人、推卸責任。當然，在多作自我反省的前提下，也不能盲目攬過，分析問題時任何的不客觀都會干擾總結的準確度。

03

總結需要深刻

同樣的經歷，不同的人有不同的感受；同樣的事情，不同的人會總結出不同的甚至是完全相反的結論。其原因之一，就是看問題時，是浮於表面，還是層層深入；是淺嘗輒止，還是追本溯源。

比如，籌備會議是一項基本的業務工作，如果會議開始了還有一位主要領導沒到場，無疑是一個失誤。在對此進行總結時，有人會認為反正我已經通知了，他遲到不是我的責任；有人則會反思，如果我會前再提醒一次領導，不就可以避免失誤了嗎？這就是思想是否深入導致的差別。

要使總結的結果準確而深刻，就要用聯繫的、發展的觀點而不是用孤立的、靜止的觀點看問題，要善於抓住要害，找出成功或失敗的真正原因和關鍵因素，不能找偏了，更不能糾纏於細枝末節。

04

總結重在思考

總結的目的不僅是通過經驗的積累掌握干好工作的基本方法，還應通過不斷地思考提升自己的思維層次。只有思維層次提高了，才能達到舉一反三、觸類旁通的效果，在以後的工作中，即使遇到以前未曾遇到過的新問題，也會全面認識、客觀分析，並儘快找到解決問題的最佳途徑，取得最優結果。

思維層次的提高，需要有意識地對思維能力進行培養和鍛煉，需要在提煉工作規律的過程中不斷感悟。

比如，每開展一項工作，機關幹部通常要先拿出自己的建議和設想，而經過各級領導閱批把關，最終確定下來的方案，往往與最初的建議和設想有所出入。事後進行總結時，不僅要總結如何落實了領導的批示要求、在落實過程中有什麼經驗教訓等，也要總結我們最初的建議和設想與最終方案有什麼差距，領導為何能綜觀全局、高屋建瓴，我們的意見建議為什麼提不準，為何在認識或思路上低一層、差一截，原因何在，應如何彌補和提高。

只有這樣不囿於事實本身，多挖掘事實表象下思維上的差距，不斷地感悟、思索，才能使思維層次在總結中不斷得到提升。

工作總結不應這樣寫

會 峰

在寫作總結時出現的問題是多方面的，在主旨方面，有主旨不明確，主旨和材料不對應，沒有總結出經驗等；在結構方面，有結構不合理，各部分比例失衡，層次不清楚；在材料安排方面，有排列不科學，詳略不當，重點不突出等；在語言表達上，有套話多空話多，語言不夠精練準確等。

這裡，將人們寫作總結時經常出現的幾種毛病一一列舉出來，目的是引起寫作者的注意。

1

套話空話多

總結是一種常用的事務性文體，有一定的程式性。在實際的寫作中，各類工作總結都不同程度地存在著套話的問題。如個人總結的第一部分一般都是總結政治思想方面的表現，在這部分最容易出現的問題就是套話多，連小標題的擬定也大致差不多。諸如「加強政治理論學習，不斷提高政治思想素質」之類。

這些語句不是不能寫，而是運用時要結合自己的實際情況，不要使這些語句所表達的內容與自己的思想和工作遊離開，要顯示出不同個體的獨特性。

總之，寫作總結時要少說空話，少說套話，緊緊結合自己的工作實際，把每一句話都落到實處。套話空話連篇的總結是沒有人喜歡看的。另外，在寫作總結時，適當地突出自己與眾不同的優勢和特長，也是避免套話、雷同的一個方法。

2

缺少概括提煉

寫總結應該講究實事求是，尊重客觀實際，但絕不意味著可以照相般地複製原始的東西，有什麼就寫什麼，怎麼做的就怎麼寫，把總結寫成「豆腐賬」。有的總結中，張三李四，甲乙丙丁，東南西北，大事小情，無不記錄在案。特別是關於工作成績方面的總結，唯恐有所疏漏。

要想解決這個問題，一是要善於「合併同類項」，把同一性質或同一類型的工作歸納在一起；二是要善於概括提煉，從相同的事物中概括提煉出具有典型意義的東西來。

請看一篇XX大學民主黨派年度工作總結的正文部分：

一、積极參与民主管理和民主監督

1.參加學校「徵求幹部群眾意見座談會」

2.參與教務處領導座談研討「培養目標」

3.參加《新圖書館功能規劃》建言獻策會

4.舉辦「收入分配製度工作座談會」

5.舉辦民主黨派中青年教師座談會

二、傳達貫徹有關會議精神

三、舉辦傳達「兩會精神」報告會

四、舉辦民主黨派學術沙龍成立五周年大會

五、舉辦乒乓球友誼賽

六、舉辦民主黨派迎新春聯誼會

七、組織中青年活動

八、舉辦「居家養老護理技能講座」

九、舉辦首屆民主黨派卡拉OK歌詠大賽

這洋洋洒洒，拉拉雜雜，連開什麼會議、誰主持會議、講了哪些話都無所遺漏，幾乎就是一篇大事記，而不像是工作總結。

3

用語不簡練

總結行文中的不簡練的問題存在於多方面，上面談到的套話、空話都屬於不簡練。此外，從大的方面講，不簡練是指不懂剪裁之道，繁雜的內容缺乏精練的概括，詳略不得當，該略的沒有略。從小的方面講，不簡練是指用詞造句上啰嗦，不恰當地使用長句子。長句子的好處是嚴密周全，但用得不好，則重點不突出，拖泥帶水，分散了讀者的注意力，如：

一年來，本人積极參加地區葯監局、本縣和分局安排的各項政治學習活動的同時，充分利用業餘時間通過雜誌報紙、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，系統地閱讀了《馬克思主義哲學》《毛澤東思想概論》《社會主義市場經濟》《行政管理》《民法》《公文寫作》等理論知識以及業務部門相關的政策、法律和條例等，逐步提高了自己的政治水平和業務素質。

這個句子長的原因是定語、狀語和賓語太多，反而影響了對句子主幹的快速把握，可有可無的修飾限制性的詞語應該去掉，能合併的內容應該合併。

4

缺乏邏輯感

不符合邏輯的表面現象是語句的語意雜糅、層次的糾纏不清等，它的深層原因是思維的不清晰。我們看下面一段工作總結。

全年的工作主要包括以下幾個方面：

1.認真做好分局文秘材料的撰寫、列印、信息上報和檔案管理、會議記錄等辦公室工作，確保及時撰寫和上報。

2.積极參与藥品、醫療器械市場監管工作，保證分局各種文書材料的及時撰寫和上報。

3.藥品零售企業的註冊管理等工作，藥品零售企業檢查驗收和GSP認證工作。

這不長的一段文字，初看似乎沒什麼毛病，仔細推敲，發現這份總結的邏輯和層次不很清晰。其中，「1」提到「做好分局文秘材料的撰寫」，「2」也提及「保證分局各種文書材料的及時撰寫和上報」，這兩種材料是什麼關係，是否可以歸為一類？另外，「藥品、醫療器械市場監管工作」和「藥品零售企業的註冊管理等工作，藥品零售企業檢查驗收」這兩項工作又是什麼關係？是完全獨立的嗎？還是有交叉？作者歸納出來的這三點工作顯然不是並列關係，劃分的依據是不科學的、不清楚的。

寫作總結時，在對工作的做法、成績進行歸納和提煉的過程中，邏輯思維的能力顯得很重要。有許多同志在這方面出錯，概念不明確，判斷不恰當，歸納推理時缺乏邏輯性。我們練習寫作時，要有意識地訓練自己的邏輯思維能力，遵守同一律、矛盾律、排中律、充足理由律等形式邏輯的基本規律，這樣，才能有條不紊地表達總結的內容。

5

缺點寫得流於形式過於空泛

總結的目的是總結工作的成績和經驗，以指導今後的實踐，缺點和不足一般不是總結寫作的重點。有的總結，如經驗總結等，可以不寫缺點和不足，而有些全面的綜合性總結則要寫到缺點和不足。

在寫作中，我們應該遵循這樣的原則：可以不寫缺點和不足，但要寫的話，就一定認真對待，實事求是地寫準確，並盡量地分析產生問題的原因。在現實生活中，有些總結，談到存在的不足和問題時，突出的毛病是寫得空泛、抽象。如：

雖然在新的工作崗位上努力學習和工作，但由於調入的時間不長、業務不熟悉等原因，工作中存在一定的問題：一是政治和業務學習抓得不夠。主要精力用於實際工作，對政治和業務學習重視不夠。二是業務水平和執法能力有待於不斷提高。雖然狠抓業務學習，認真學習掌握「一法兩條」等有關知識，但與實際工作的要求仍有一定差距，需要繼續加強學習。

這些缺點和不足放在誰的身上都可以，針對性不強，也不利於今後的改正和克服。

6

今後打算過於簡略或過於詳細

談到今後工作努力的方向和打算，有的作者沒有經過認真思考，僅作個籠統的表態。如：

明年，我們要克服以往存在的問題，進一步解放思想，排除各種障礙，努力使幫扶工作進入快車道，並不斷取得新的成績。

這樣的寫作對於工作意義不大，應該站在全局的角度進行宏觀分析，描繪出主要工作及其實現的目標，從而充分體現工作的前瞻性，達到明確今後工作任務和努力方向的寫作目的。

同樣，下年度的工作設想太詳細，也是總結寫作中的一個常見的毛病。出現這個問題的原因：一是在實際工作中，許多單位習慣將兩種文書合於一處，既是總結，也是計劃，有提高工作效率之便；另一個是有的寫作者不注重簡練，不區分主次，一味追求全面和繁複。無論是哪種原因，從文體角度看，今後的工作打算不應該佔過多的篇幅。總結中提出未來的工作設想，只能概括性地提出，不要求全面具體，因為工作總結畢竟不是工作計劃。

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