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轉化難、流量貴怎麼破?每日優鮮運營副總裁告訴你從0到1的增長秘籍

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轉化難、流量貴、增長陷阱多是如今很多創業者普遍面臨的痛點。後流量時代,如何突破增長困境,打破流量的桎梏?今天推薦的這門課程可能會對你有所幫助。

條碼學堂邀請到了每日優鮮運營副總裁王成(大成子)講授《從0到1建立流量增長引擎》,下面這篇文章將會告訴你這門課會講哪些知識點。

來源 | 零售老闆內參

文 | 大成子

大家好,我是大成子。先介紹下我自己,我畢業於天津科技大學國際學院,財務管理國際金融專業,畢業後進入國內前五的會計師事務所做審計方面的工作;後來參加羅輯思維×雕爺合作的「雕爺學徒」活動,很幸運的進入阿芙精油,開始做線上營銷方向的工作。策划過618、雙十二、哆啦A夢跨界活動等千萬級活動,打破新品上線的首日銷量紀錄。

你可能聽說過每日優鮮,我從這家公司創立之初加入直到現在,三年多的時間負責線上運營工作,今年隨著公司區域化的發展來負責華南大區的業務。期間從運營經理做到現在副總裁的職位。

為什麼要學這門課

你可能會問,「我為什麼需要聽一門流量增長的課呢?」

原因很簡單,線上流量成本越來越高,很多企業都面臨流量增長的瓶頸。

舉個栗子,你現在沒事刷微信朋友圈,時不時能刷到一些品牌廣告的露出,甚至有時候竟然刷到了附近超市或者飯館的廣告來,其中最為恐怖的是雖然投了廣告費但商家的廣告素材圖實在是粗糙簡陋,這我也不好說什麼……

再比如你中午點個外賣送過來,連包裝袋上都附上了商家小程序二維碼的卡片,可見他們的用心點點滴滴在細節!

就連淘寶也開始走向線下,開始了新零售的布局,比如盒馬生鮮、筷馬熱食等新物種。

坦白講,每個商家都在努力做好老顧客的復購留存,維護好老用戶的池子。即使這樣老用戶還是會因為各式各樣的原因會流失,這是客觀存在的情況。所以,打造流量引擎就顯得相當的重要了。

這門課會解決哪些問題

你可以問一問自己,過去的工作當中,你對流量運營的工作是越來越順手還是越來越棘手呢?

你還可以問自己一個問題,當這項工作每天重複來重複去的做,效率更高了嗎,有形成舉一反三有效的方法論嗎?

為了降低焦慮尋找突破口,你可能學習了很多增長黑客的各種各樣的方法,和很多朋友交流最新的流量玩法,比如小程序裂變、BD商務合作、A/B測試的等等一大堆。

發現問題似乎得到了一些改善,但心裡還是不踏實,問題還是沒有根本的解決。為什麼呢?

因為拉新做流量增長每家的方法可能不太一樣,被驗證合適的渠道來源也可能不同,這時候慌忙的四處尋找流量補缺口,卻沒有形成正確的流量思維建立適合你的流量體。

各處的流量當然具有不確定性,但建立了自家的流量體,在不確定性中尋求到一部分的確定性,並在此基礎上追蹤你的ROI,不斷迭代,讓你的流量體螺旋上升。

期間沉澱被實戰驗證過的流量轉化策略,再從策略方法論到夯實匹配的組織,從組織到落地到合乎邏輯的運營方法,更加鞏固了流量體的穩定性。

打個比方:

誰都叫著流量啊流量啊流量啊,但面對紛繁複雜的流量渠道怎麼去追蹤,怎麼去鑒別哪些有效,有效的渠道哪個成本更划算?這著實讓人有一種把欄杆拍遍,無人會登臨意的苦悶。總之就是煩。

想異業合作抱大腿蹭一波流量,但人家壓根不搭理你。微信名片可能你都要不到,怎麼整?

我也知道漏斗轉化很重要,每一環節轉化率的提升,CTR(點擊通過率)提升一點會使得最後新用戶的絕對數明顯增長。那眼前的素材圖究竟該怎麼設計?文案咋寫呢?

這些問題都是在建立流量增長引擎的課程上幫助大家解決的。我會結合自身的實戰經驗,跟大家分享拉新的5大炮架,和全流程流量監控數據表,以及流量轉化流程6環節的提升策略,最後也結合實際給出一些冷啟動的案例。

我做過的實戰案例

我再給你講一個我親自經歷的故事吧!

在每日優鮮起步的階段,還沒有進行科學系統化的效果投放。為了研究用戶流量增長,我們根據海外有一家叫Airbnb公司,(後來在中國的中文名「愛彼迎」,它是一家聯繫旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站,它可以為用戶提供多樣的住宿信息),他們有一款拉新社交產品——邀請朋友註冊訂房獲得旅行基金的方案。

現在市場上這個產品很普遍了,大家應該非常熟悉叫做「邀請有禮」,但我想講的卻是我們上線這個產品到實際發力的過程。

當時一個新用戶自己註冊Airbnb的賬戶時是無法領取新人40美金的,必須有別人的邀請碼才能領取。這樣邀請人就有了合乎情理的理由推薦被邀請人使用自己的邀請碼,新用戶通過邀請碼註冊可以得到旅遊基金,在滿足首次消費門檻的前提下使用該旅遊基金。與此同時,邀請人可以得到平台的獎勵。

產品邏輯就是這樣,很快我們就跟進開發這款社交拉新產品——邀請有禮。

國外的增長黑客強調社交場景里的「利他性」,什麼意思呢?就是說推薦人考慮到推薦給身邊有關係的親朋好友的動機中因為暗含利於他人的立場,這有利於他正面積極的社交形象,他是個好人。

於是,我們在優惠券設置上,推薦人邀請被推薦人初次使用後,被推薦人得到60元優惠券下單,平台獎勵推薦人40元優惠券,整個過程結束。推薦人把更多利益讓渡過被推薦人,簡單講就是沒有占朋友便宜,被推薦人和推薦人都享受到了優惠。

那上線後效果如何呢?產品拉新效果不及預期。從數據分析上來看,主要差在產品分享漏斗的第一步——分享率較低。

這是個定量的結果,我們後續進行用戶定性調研,得到的反饋是推薦人們不願意分享這款產品,他們認為自己辛辛苦苦分享給新朋友使用,結果忙活了一場得到的卻沒有被推薦人的優惠多,缺乏動機繼續去分享。

得到這樣的數據反饋後,我們思考也許「利他性」的理論在我們的實際情況中並不適用,換個邏輯試一下「利己性」呢?隨後我們調整了產品設置,推薦人邀請被推薦人初次使用後,被推薦人得到40元優惠券下單,平台獎勵推薦人60元優惠券。調整後,轉化漏斗第一步的分享率大幅提高,可之後的被推薦人的使用率卻較低。最終整體的拉新效果一般,起色不大。

得到這樣的定量的結果,我們又開始做用戶定性調研,得到的反饋卻是推薦人邀請朋友的動力十足,可被邀請人被邀請後卻沒有較高的轉化。他們的說法是,本以為朋友夠意思給自己推薦好產品,結果發現自己得到的卻沒有對方多,朋友可能間接的利用了自己,如果自己使用該優惠就明顯吃虧了,所以不願意使用。

這個結果頓時讓我們驚訝不已。最後的產品方案是邀請有禮推薦人和被推薦各得50元優惠券,轉化漏斗分享率微降,使用率上漲,最終轉化的新用戶絕對數大幅增長。推薦人和被推薦人都心滿意足,面子和里子都得到了,後續就是該產品持續的優化運營了。

拿這個故事跟大家分享是為了說,即使有現成有效的社交拉新產品也不能完全複製使用,在實戰中結合實際情況立刻反饋、快速迭代,再將產品校準驗證後才進行大規模的推廣。

這個過程是正確的流量思維下通過科學的驗證模型「直覺-理論-數據閉環「達到了收音機調頻逐漸清晰精準,隨後再放大聲量。授人以魚不如授人以漁,這才是我最想跟大家分享。

我們的征途是星辰大海,我們的目標是沒有蛀牙。

讓我們開始學習吧!

課程上線期間限時2折特惠,只要19.9元,每天2元,堅持10天學習,活動期過後即恢復原價99.9元,快快入手,一起收穫流量增長秘籍!


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