想靠狼性文化改變美甲美睫店？你真的了解什麼是狼性文化嗎？ | 一點營銷

從2017年到2018年，華為的狼性文化一直被頻頻提及。

從管理一家店，到管理一個企業，大家奔相走告喊著，我們要學習狼性文化！

在大家的印象中，狼性文化是整個團隊一個積極向上的精神面貌，可是我們還是會聽到這樣的故事——

推崇狼性文化的同時，原本應該充滿「狼性」的員工們居然怨聲載道？是對員工不夠狠，還是對員工太寬容？

我們不如停下來想想，再權威的領導人，對於員工也只要引導作用，狼性文化的主力還是在員工身上。

這次我們來重新了解一下，

什麼是狼性文化，形成狼性文化的過程又是怎麼樣的？

狼性文化如何看待過程？

1.狼性的進取心

今年夏天剛剛結束，一個來自從華為走出的創業者寫的文章幾經轉載。

作者以親身經歷描述在他眼裡的狼性文化，並說道：「離開華為三年，我才真正認同狼性文化。」

華為並不刻意培養員工的進取心，只是指出了這些忙著為生活打拚的人的心聲：

大家來華為，包括我自己，就是來賺錢的。加班是辛苦，但是有錢賺啊。其他的，一概都是扯淡。

以往有的店主對自家店傾盡全力的同時，也擁有許多藍圖夢想。然而如果冒冒然地就對店員說出藍圖，第一藍圖太遙遠，許多店員來這裡的初衷不過是掙錢養活自己；第二沒有共鳴，很難為之所動。

更大的可能是，反而讓員工認為你在畫大餅。結果當把一個大目標說得多了，反而讓他人對自己失去信任感。

因此

進取心，還需要最實際的獎賞來帶動。

2.狼性的團結力

進取心固然可貴，可要是每個人都為了自己的利益急紅了眼，那麼再強大的個人於一個集體都是一盤散沙。

眾所周知，狼是為數不多、等級明確的群居動物。什麼叫「等級明確」？

也就是狼群的成員們會絕對得服從頭狼的指令。在人身上，我們更能從軍隊里看到這種精神。

源於這種絕對地服從，是對上級的信服。

每一隻頭狼都是披荊斬棘，通過撕咬、喝退那些覬覦者而得到至高地位。

在一家店裡，整個團隊是否和睦、是否團結，最重要的是看店長的能力。

店長是否本身就為人可靠、值得信任？這樣店長的決策才有人認同並且遵守。

除此之外，店長還應該表達給每一個店員團隊協作的重要性。

站在的顧客的角度，對一家店的印象並非僅限於個人，而是方方面面的綜合感覺。並且融洽溫馨的店員氛圍，才更令顧客信任、放鬆。

3.狼性的KPI考核

KPI（關鍵績效指標）常被用來規範員工的行為，也為員工設立了努力標準。

然而KPI又是把雙利刃，有的KPI形同虛設、沒人放在心上，有的KPI被抱怨不夠實際、沒有意義。那麼狼性的KPI是怎樣的呢？

制定KPI的前提，首先每一項行為要求要讓店員們認同。

向店員們表述理由，獲得認同，而不是在大家想法都沒有統一的情況下自娛自樂。

制定一定時間內的小目標比大藍圖讓人更有積極性。

以前就有人提出，當目標拆解為一個個小目標，那麼完成性才是最高的。之前提到，畫大餅這樣的思想引領太空泛，很容易讓店員無從下手，她也不知道具體一步步怎麼做才能達到這個要求。

不僅制定個人績效考核，還要制定團隊績效考核。

個人的績效可以引導店員的進取心，團隊形式的績效考核則可以引導店員之間的團結力，兩者相輔相成。

不僅要賞罰分明，還要賞罰對等。

賞罰分明是讓每一個店員感受到平等，賞罰對等意味著得到與失去相當，是為了避免讓店員覺得：我沒達標被罰得那麼狠，但是我達標了獲得的獎賞並不能讓我有更努力的動力。

狼性文化如何看待結果？

1.以事實說話

在學生時代，我們大多遇到過這樣的同學——上課睡覺、不專心聽課，但是依舊擁有優異的成績。就連老師，對於他的不專心聽課都是睜一隻眼閉一隻眼。

小時候只覺得嫉妒又無可奈何，然而長大後漸漸覺得老師的做法也沒有錯。

有時候結果更能證明能力。

反觀有的員工，即使工作到很晚，但是工作效率不行，這樣還不如工作效率更強早早下班的員工呢！

所以我們看待結果的時候，是否可以通過結果來審視過程呢？

2.保持危機感

華為的狼性文化還教育員工要

保持危機感。

也許恰恰就是這種毫不懈怠的危機感才讓華為作為一個寵辱不驚的品牌而走得更遠。

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『

文中所用配圖均來自網路』

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