網友假冒外國人寫投訴信，小黃車秒退押金！網友：我也寫！

曾經共享行業的大佬小黃車，經過一系列的危機，導致現在連押金都退不出來，而在12月14號，就有網友假冒外國人要求小黃車退還其押金，但是令人沒有想到的是，小黃車官方立刻回應，並且將其押金退還回來，並且還用一系列的英文給他道歉。隨後這位網友就將這事發到了微博上。這下鬧得的人盡皆知。

只能說小黃車這次真的玩大了。網友假冒外國人寫投訴信，小黃車秒退押金！網友:我也寫！

讓我們話題回到之前。有人覺得199元的押金，雖然不算太多，但是就這麼放棄了，也確實是可惜。於是就有一位網友突發奇想，就想著冒充外國人，給小黃車官網發送一封郵件，看看結果會是怎麼樣？

本來以為小黃車官網並不會給什麼回復。然而讓人意想不到的是，小黃車官方不僅在一天之內完成退款，還回復了一封用英文寫著的道歉信，這樣良好的態度與積極解決問題的精神，高效的令人詫異！

小黃車的押金難退一直被人們所談及，在申請退款的界面明確的寫著保證十五天內退款到賬，可是用戶申請退款後都二十多天了，有的甚至都等了幾個月，押金還沒有退回。有的用戶不滿便去投訴。可是官方客服不搭理，客服電話也一直打不通，小黃車的這個舉措，真的是讓大眾徹底喪失了信心。

早在今年的6月份，就有報道顯示，小黃車已經欠下了供應商大約十二個億。城市的運營服務欠了將近三個億，一共對外欠款15億，用戶的押金大約在三十五億元左右，但是公司內的可用資金不到五個億。這所有的現象都在表明，小黃車已經出現危機。

但是在共享單車的早期階段，市場是一片光明，並且小黃車還持有用戶的大量押金，如果小黃車能夠抓住機遇，利用好用戶的這批押金，又或者當初選擇與摩拜合併，現在可能是一個完全相反的結局。可惜的是這些機會，小黃車一個也沒有把握住。

到了現在無論是供應商，又或者是客戶，都對小黃車失去了耐心。現在看來小黃車的前景堪憂。

小編認為，類似這樣的企業，都必須要端正好自己的心態，對個人和企業來說，一定要有其自尊和自信，如果有著不同的方式對待不同的客戶，那麼這個企業將很難長久，不是嗎？

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