開線下店、做獨立 APP，突破邊界的「十點讀書」要成為文化生活平台

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每天3次，打卡閱讀

更快更深刻洞察互聯網商業

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線下場景對自媒體而言，是一個門檻，也是一場大考。

文 | 茉小莉

36氪獲悉，文化生活品牌「十點讀書」旗下第一家書店，於 12 月 14 日正式開業。

該店位於廈門萬象城，為福建頂級商圈。十點書店位於商場 3 層，有 700 平米，包括了圖書閱讀、飲品、電商產品、活動空間等業態，均為十點自營。據了解，試營業期間已經成為萬象城客流量排名前幾的門店。

雖然單個賬號擁有 2600 萬粉絲、十餘個賬號矩陣覆蓋了讀書、時尚、親子、生活方式、電影、人物訪談等多個類目的 5000 萬粉絲，電商和內容付費的流水早已破億元，但十點讀書沒有止步於自媒體。

十點讀書創始人 & CEO 林少告訴36氪，「多年前就有了開書店的念頭，今年商業中心、新零售、以及文化空間的體驗式消費需求，給了十點落地生根的機遇。線上積累的 5000 萬用戶，也讓這種跨界更有底氣。」

據了解，十點書店的空間設計、內容陳列、2 萬冊圖書、數百件文創好物的篩選，均來自這個數字背後的「用戶數據」和「線上運營經驗」。

十點書店 · 廈門萬象城店

實地採訪後36氪發現，除了書、咖啡、文創產品、兒童區和活動空間等標配，十點讀書和其他線下文化生活空間比較，有明顯的差異性：

其外圍的書房櫥窗設計，吸引了不少人拍照打卡，讓內容和品牌跳出門店、吸引客流。

聲音劇場，入口的電話亭裝置，讓人們可以拿起老式聽筒，聽十點音頻內容。拉近讀者關係的同時，完成了音頻內容的落地和傳播；

內部的「玻璃書房」，是十點和各大出版機構合作的，以四季為主題的精選圖書空間，也承擔了部分藝術策展功能，首期和「果麥」合作了「冬之食糧」閱讀季的主題策展；

十點書店微信公眾號、小程序也比較特別，充分利用了十點讀書線上內容積累和運營經驗，通過 5 分鐘實用知識、聽書館、每天打卡等，均可看作線上線下聯動、為功能性賬號促活、提高用戶粘性的嘗試。

十點書店 · 玻璃書房

相比於將線上流量導流至實體的理想情況（舉例來說，十點 5000 萬粉絲里，廈門僅有 30 萬，在萬象城十公里內的用戶可能不到 20 萬，很難直接引流），這些細枝末節的場景化創新，才是十點互聯網基因帶來的優勢。

十點書店所透露的溫馨、陪伴感和用戶思維，及其情感鏈接能力、內容運營能力和對用戶需求的洞察能力，是十點完成線上線下聯動、深度運營嘗試的基礎。也是其他一些文化生活空間短時間內難以超越的壁壘。

為了匹配新戰場，十點重新搭建了 40 人的線下團隊。但線下場景的挑戰，依然超乎想像，線上的輕和線下的重，在此對比鮮明。從選品、採購、供應鏈管理、庫存核銷、數據系統維護、線下線下的導流和聯動等方面，都是全新的考驗。

為什麼一定要啃硬骨頭？林少向36氪透露，他曾跟一條創始人徐滬生算過一筆漲，由於線上流量飽和、獲客成本高企，同樣一筆錢砸在線上，也許也能增長几千萬粉絲，但能獲取到的粘性用戶、價值流量已經不多了。如果用來做實體店，在品牌上是加分項，還能觸達真實用戶、反哺線上運營，最重要的是線下可以幫他們篩選出、維護好核心用戶。

其實還有一點，也許他們沒有說明。所有虛擬經濟都可能面臨的大考。考出高分，就有了更高緯度的品牌勢能、鏈接能力和商業價值，蔦屋書店從書店起步做「城市規劃改造」，跨界整合商業資源的「超級會員 T-card」帶來的先例就在眼前。如果跨不過去、考不出高分，自媒體的天花板和增長瓶頸也近在眼前。

十點書店 · 小十點

蛻變背後需要什麼做支撐？林少提到，「十點讀書要完成品牌升級、變成文化生活平台，需要依靠三駕馬車 —— 新媒體、實體店和 APP。」

關於後者，十點讀書 APP 上線不久，尚未大範圍推廣，但已經形成數量可觀的自然增長。從產品形態來看，有意在微信、微博、今日頭條等媒介平台／社交媒體平台之外，搭建一個新的「內容平台」。

目前已經邀請入駐了數百個自媒體賬號，主要偏向於文藝、生活方式和女性群體 —— 據十點提供的數據，在既有的 5000 萬用戶里，70% 以上為愛閱讀、有文化、有消費能力的女性。這些用戶不僅決定了十點書店的內容、選品，也決定了十點讀書 APP 的平台基調。

回到當下，林少表示，可能今後很長的一段時間，十點書店的運營目標都會是：提高到店率、轉化率和客單價。未來 5 年還將開出 100 家不同規模的十點書店，更遠的未來，十點希望能服務好 1 億用戶（十點的女性粉絲和她們背後的家庭），為用戶精準推薦美好的文化生活。

蔦屋書店能承接城市改造項目，誠品書店賣起了水產生鮮，有著互聯網基因的十點書店還會帶來什麼？

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