老闆該為核心領導層做些什麼？

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者： 司徒達賢

在創業的第一代，老闆和CEO的角色高度重疊。然而到了第二代或第三代，或公司規模越來越大以後，這兩種角色可以逐漸分開。甚至要分得清楚，才能做好所有權與經營權的分離，對企業永續經營也才可以產生更好的正面效果。

簡言之，經營權和所有權分離，表示股權雖然仍由家族掌控，但公司內部從CEO以降已完全沒有家族人員的參與，然而家族還是要對經營發揮正面影響力。

這種又要有功能，又不能管得太多，家族成員又不加入經營的方式，要想做到，首先就要了解當不擔任CEO時，「老闆」的角色是什麼。

在這種情形下，「老闆」的角色需要擁有一些能力，並能針對公司內部包括CEO在內的五到十位核心團隊，滿足他們的期望。這些大致包括了：

第一，要讓他們覺得老闆（或其家族）有永續經營的意願，以及合理的雄心水準，既不冒進也不消極，因而感到留在這裡長期打拚有前途。

其次，讓他們感到老闆（或其家族）是有感情的，為其奉獻一生，長久必有回報，不會用後即丟。

第三，老闆要知人善任，看得出每位高階人員（或可能進入高階圈內者）的潛能與品德，甚至能夠「明辨忠奸」，看得出誰的主張是為了組織的長期利益，誰是為了謀求私利。

第四，要能洞察這些核心人員各自的人生需求，作為激勵他們的重點，並藉此吸引他們為了組織的永續經營而長期投入。

第五，老闆要「捨得」分享成果，而且每次「捨得」都用在刀口上。

第六，在決策時必須公正無私。因為老闆的決策究竟是為公還是為私，核心團隊成員肯定可以看得很清楚。

做好這些角色，組織就會有一群有能力且有高度向心力、凝聚力的核心團隊。

由於組織內部沒有家族成員，就更能吸引大量優秀的人才。要是再加上良好的公司治理與內控稽核，則家族成員根本不必參與公司的內部經營。

至於發展策略、組織設計、產銷或研發等之間的配合、制度的建置與落實之類，就讓專業的CEO去做。做老闆的只需全心做好上述角色即可。

這兩種角色究竟應劃分到什麼程度，例如對重大決策是否應表示意見，當然還要看企業的發展階段，以及家族同時掌控了多少企業而定。

（作者是台灣政治大學企業管理所專任講座教授。）

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