蘇寧極物打造生活方式書店,探索書+x消費場景
以趣味、商業與人文為門店架構的核心,蘇寧極物正進行一場「場景融合的業態實驗」。據悉,以生活方式書店的定位,新業態將在12月22日於南京正式開業。
圍繞「生活方式+書」的定義,以圖書閱讀為核心,極物書店致力於為消費者提供高品質的生活體驗。從細微處著手,弱化了門店的商業氛圍,並依靠「咖啡+遊戲+居家生活+數碼影音+兒童娛樂」等各種場景配套,打造複合式文化生活空間。可以這麼說,蘇寧極物不是售賣產品和圖書,而是以書為核心,打造舒適的生活場景,售賣了更好的生活方式。
以書為興趣點,打造複合型文化生活空間
消費者進入極物,彷彿置身書海。蘇寧極物與大眾書局牽手,基於大眾書局多年對受眾閱讀喜好大數據分析,蘇寧極物為顧客提供了高頻閱讀書目,迎合讀者閱讀喜好。所有書籍均可自行閱讀,周圍放置蘇寧極物沙發、茶几等供讀者使用,用戶可以輕鬆感受到蘇寧極物居家生活類產品為閱讀提供的舒適感。書店整體風格主打暖色調,搭配了螺旋上升的樓梯、觸手可及親切感十足的木紋材質、扇形的中庭體驗空間,產品展陳在書店內供讀者感受,為讀者營造出一個具有品味的生活空間,而非一個單純賣貨場所。
蘇寧極物在書籍的基礎上拓展與之相關的文創板塊,與各大文創設計合作。增加了消費者喜聞樂見的「故宮文創」、「吳曉波·新匠人」系列等。「質造」、「十八紙」、「茶素材」、「故宮」等線上網紅產品,在實體書店有了體驗和展示區域,讀者可以直接體驗,與這些網紅爆品互動。今後蘇寧極物也會與更多設計師合作,為設計師與顧客搭建更好的展示平台,讓更新的、更好的藝術產品與消費者見面。
除了與文創進行關聯,同時設有與書籍相關聯的業態咖啡吧,讀者可將圖書帶到這些區域,閱讀完歸還即可。蘇寧極物構建的是一個以書為核心的舒適體驗場景。
以場景打造為核心,網羅全球優質產品
以海外經營經驗來看,蔦屋書店以「書+X」模式構建體驗場景,以「書」為核心,搭配「影音+咖啡+餐飲+文創」等配套板塊,顛覆了傳統書店單一賣書的經營理念,引領書店走入創新型、複合型和生活化的新時代。蘇寧極物也借鑒蔦屋書店的「書+X」的模式增強消費粘性,但更側重於生活方式、場景體驗和黑科技的打造。
相較於同類型的複合型書店,不論在產品選擇還是供應鏈上、性價比上都更具優勢。蘇寧極物根據年輕目標客群的偏好分析,精選了近1500餘種ODM商品和500餘種全球甄選商品,真實可感的場景體驗仍是蘇寧極物最大優勢。
以點帶面的多業態經營模式
為優化消費者體驗感,蘇寧極物也一直在做新的嘗試,除了文藝書籍類場景,現場還提供遊戲場所。遊戲區首次與騰訊王者榮耀WIFI特權合作,到店連上現場WIFI,即可免費體驗數款騰訊王者榮耀英雄和皮膚,還有免費禮包領取。這是首次王者榮耀WIFI特權與商場門店結合,同時也是複合型書店類型的一大突破,把遊戲競技場所搬到書店內,基於蘇寧強大的產品渠道,現場提供手機、電競椅等適配產品,可現場進行對戰遊戲,豐富年輕人娛樂生活體驗。
除了增加遊戲業態板塊,蘇寧極物也嘗試為消費者增加家庭板塊,以家庭為單位進行服務升級。忙碌工作一周後,可以帶著孩子來蘇寧極物閱讀遊戲,現場提供益智類玩具,建立親子間粘性。蘇寧極物書店會定期舉辦設計師研討會、講座、音樂演奏會等線下活動,拓展各大文化延伸產品與服務。
一定程度上,蘇寧極物新門店模型的目標在於為家庭用戶增加場景互動區域,為家庭類型客戶創造更為優質的體驗過程。複合型書店以書籍、優雅的空間和豐富的活動形成一個讓客戶參與過程的新模式,以豐富的活動內容來滿足各類用戶群體對文化和社交等更高層面的追求。通過一個興趣點帶動相關消費,以通過融入講座、設計、遊戲等元素的多元經營來打造過程體驗的模式。這就要求蘇寧極物在堅持品牌特色和圖書業態的同時,充分挖掘家庭客戶的需求和興趣,以書和家居為圓心,輻射出多種業態的同心圓模式,並使其成為體驗的亮點。
蘇寧極物一直致力於智慧零售賦能,在關聯業態形式的經營模式下,進行大膽嘗試。疊加業態場景,可以最大程度地延長客人在店內的停留時間,在協同傳統書店轉型的同時,也增加了顧客的場景體驗感。
在這場「場景體驗」,蘇寧極物從中體現的細節與專業的引導和感染力,正改變著行業的變革方向與用戶的消費行為。
※三星W2019:在傳承與創新中雕刻經典
※黃章稱魅族16s「沒貨不上市」,真能保證現貨供應?
TAG:釘科技 |