全球通即將王者歸來，神州行你看還行不行？

在昨天的中國移動2019年工作會議上，中國移動明確提出將重啟、重塑「全球通」品牌，並將為這個品牌賦予更豐富的增值內容和更多元的價值內涵。

眾所周知，中國移動曾經有三大產品品牌，分別是「全球通」「動感地帶」和「神州行」，當年這三大品牌定位特色鮮明，用戶群體的社會認知度非常高——

全球通，主要面向高端客戶，品牌形象穩健，是國內網路覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌；

動感地帶，主要面向年輕時尚人群，不僅資費靈活，同時還提供多種創新性個性化服務，給用戶帶來前所未有的移動通信生活；

神州行，客戶規模最大、覆蓋面積最廣的品牌，主要的賣點是"快捷和實惠"，帶著"輕鬆由我"的主張服務於大眾。

當年這三大品牌分別面向不同的客戶群體，提供有差異化的服務，匹配不同的資費體系，這幾大品牌取得了巨大的成功，甚至在一定程度上成為了社會身份的標籤，比如商務人士群體一般都是全球通，動感地帶更多的是學生群體，而神州行則更多地面對資費敏感型的用戶，例如小白領、工廠工人等等通信需求並不大的人群。

後來，隨著時間的推移，這三大品牌之間的邊界變得越來越模糊，這一方面是由於中國移動推出的服務越來越同質化，無論是服務內容還是資費體系都向中間值趨同，很多增值服務都是面向全量用戶推廣才能發揮用戶規模的優勢，而競爭的加劇和政府的監管，讓中國移動的資費體系逐漸失去彈性，走向標準定價，在這樣的大背景下，各品牌要做出差異化的內容實在有點困難，既然服務內容同質化了，還強行對品牌進行劃分，似乎就變得沒那麼重要了。

另一方面，用戶的成長也在衝擊著品牌之間的邊界，比如，在學校期間的動感地帶用戶，後來他們畢業了工作了，如果還「混跡」在動感地帶這個品牌下面，似乎有點不倫不類，他們找不到合適的通道去實現品牌之間的「進化」，畢竟當時幾個品牌之間區隔的一個重要的手段就是手機號碼的好短，比如，大家都認為全球通都是139開頭了，你拿一個158的號碼，哪怕你用的是全球通的套餐，大家也不認同你是全球通。但用戶又不捨得放棄使用了多年的號碼去重新辦理一個適合其新身份的新號碼，畢竟手機號碼上承載的社會關係太多了。

基於這兩方面的考慮，同時中國移動當時一心要重新打造一個適應互聯網特性的用戶品牌來征戰4G時代，於是，在2013年12月，正式開啟了全新的4g網路品牌「and和」，與此同時，全球通、動感地帶、神州行三大品牌暫時退出歷史舞台。

但從過去四五年的實際情況來看，和品牌似乎沒有取得意想之中的成功，最起碼在客戶層面沒有形成強大的品牌號召力，沒有形成聚類效應，難以發揮品牌對客戶的吸引和穩定作用。

這一次「全球通」的回歸，對於即將征戰5G時代的中國移動來說，可以說是一個明智的選擇，畢竟進入5G時代，中國移動最大的價值就在於連接，不光是人與人的通信連接，這個最多也就是十億等級的，更重要的是物與物的連接，萬物互聯，這很可能將創造百億級、千億級甚至萬億級的連接，我想再沒有比「全球通」這樣的品牌名字更符合中國移動未來的連接願景了。

從當前傳出的消息看，中國移動這次重新塑造「全球通」品牌的決心不可謂不大，它將通過一系列的動作來宣告全球通王者歸來，比如它將整合營業廳的服務體系、線上的無限資源，做好用戶保有和價值發揮，著力去提升中高端用戶的歸屬感，通過服務內容去做強差異化，避免陷入低端價格競爭的不利局面。我預估等明年5G試商用後，全球通這個品牌很可能是第一個能開通5G網路服務的產品品牌。

全球通即將王者歸來，那剩下兩張王牌，動感地帶和神州行，還有沒有機會重新回到人們的通信生活？尤其是神州行，在當年也是赫赫有名的品牌，葛優一句「神州行，我看行！」直至今日仍不斷有人提起，馬上進入的5G時代，神州行，你看還行不行？

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