泰斗中醫院帶來變革 加入生命關懷協會 開展互聯網在線問診

12月14日，有這樣一則消息在互聯網上炸開了鍋：武漢大學中南醫院的一名泌尿科醫生，在坐診期間，被一名身份不明人員持刀捅傷，生命垂危。無獨有偶，近年來，惡性傷醫事件頻頻發生：去年7月，天津市第三醫院醫生被砍傷；去年二月，江蘇省人民醫院外科專家被刺傷；2016年5月廣東省人民醫院醫生被砍30多刀救治無效身亡……八成醫院都發生過嚴重的醫患糾紛，醫生本是救人的白衣天使，為何慘遭如此毒手？

（中南醫院傷醫事件）

武漢泰斗中醫院也在積極尋求突破口。泰斗中醫院注意到，根據中國醫師協會《醫患關係調研報告》，頻頻發生的醫療糾紛中，80%是由於指引不當、語言溝通等問題引發，只有20%為技術原因。既然80%的醫患糾紛，源於非技術原因，那麼醫生對病人的交流指導、跟蹤回訪、心理指導等關懷層面上，具有很大的提升空間。

因此，以關懷病人為出發點，泰斗中醫院加入了中國生命關懷協會，二者攜手探索和諧醫患關係新途徑。作為中國生命關懷協會的健康服務標準工作委員會副主任委員單位，泰斗中醫院身體力行，聯合武漢大學國家網路安全學院，打造了互聯網問診新模式，能夠對患者進行關懷指引、跟蹤回訪、心理指導全方位式關懷服務，致力於填補醫患關係中那「80%」的空缺。

「我們千辛萬苦來到了醫院，想和醫生多交流一下情況，可醫生只看了我兩三眼就結束了，他們忙的頭都抬不起來。」普通就醫模式下，患者心中的疑問沒有被解答，存在著諸多不滿。

（泰斗中醫院加入生命關懷協會）

但武漢泰斗中醫院的互聯網問診模式，為醫生翔實解答患者疑惑，創造了條件。據了解，武漢泰斗中醫院坐落於武漢市洪山區，是一所集醫療、科研、教學、預防保健、互聯網特色於一體的綜合性中醫醫院，擁有一批來自於全國各地的國醫大師、名醫專家、非遺傳承人、退休院長作為牽頭人，醫院還擁有「國醫大師唐祖宣工作室」，中醫實力雄厚。

（泰斗中醫院加入生命關懷協會）

患者在線說出心中疑惑，專業醫生在線答疑，只要患者有健康疑問，不管患者處於何時何地，都可以向醫生諮詢，醫生也會在第一時間，給出解答。此外，全程式跟蹤指導，醫生可以根據患者康復階段存在的差異性情況，給出個性化解決方案。真正做到了服務每一位患者，患者心中的疑問解除了，診療效果好了，醫患關係自然就和諧了。

和諧醫患關係創造，離不開社會各界的共同努力。武漢泰斗中醫院在互聯網問診模式的實踐中，一直踐行著生命關懷協會的宗旨，以精湛醫術為支撐，以及時、周到的醫療服務為保障，為醫患和諧關係的奠定打下了夯實基礎。作為生命關懷協會的副主任委員單位，泰斗中醫院也為其它的醫療主體，起到了榜樣示範作用。

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