聊天時不把握這五個關鍵點，最容易把天聊死

很多人聊天的時候，聊著聊著就把天給聊死了，其根本的問題就是沒有把握好下面這五個聊天的關鍵點。

【1】心情。

和別人聊天兒，第一個看準的就是他的心情，如果她的心情本身就非常的差，這個時候你和他聊天就要改換平時的方式和態度，就不能夠以你為主導了，一定要考慮到他的內心感受，也就是你的聊天和他的心情必須是匹配的，不能自己給自己找麻煩和難看。

【2】語氣。

我們知道同樣一句話，用不同的語氣說出來，別人的感受是差別很大的，所以不要把自己用在熟人上，經常用的語氣拿出來和一般的人進行聊天，也就是聊天一定要結合和你說話的對象來調整自己的語氣。

【3】關注。

每個人的關注點是不一樣的，在你沒有找到對方的關注點之前，一定要及時的去引導和發現他的關注點，在沒有找到關注點之前，你所有的聊天一定聊通用的話題，不要牽扯到個性化，聊天最終聊的一定是雙方都關注的，這叫交叉點。

【4】餘地。

任何的聊天都必須給對方留有餘地，既不要輕易的給別人下結論，又不要自己主動的表達某一些觀點，也就是重點放在聊上，只有對方認可了之後，很多的想法和觀念從他嘴裡面說出來，才能夠達到我們聊天說服的目的。

【5】角度。

這一點也很關鍵，所謂的角度，也就是你站的角度和他站的角度必須是吻合的，如果他站在客戶的角度去和你聊天，而你站在商家的角度和他聊，你們一定聊不到一塊去，因為你們的角度完全不一樣，一定要在聊天的時候，學會交換角色和角度。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！