一家優秀的美容院需要這四點

原標題：一家優秀的美容院需要這四點

美容院是專業美容化妝產品通往消費終端的惟一出口，它的整體發展說明這是一個高成長性的朝陽產業，那麼，在這樣一個朝陽行業中，如何打敗對手，搶佔市場先機，創造更多財富？

一、美容院靠什麼

我們知道美容業是一個以服務為主導的行業。然而，任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持，缺乏銷售產品的力度，這個行業便很難有好的發展。所以，經營狀況佳的美容院靠的是優秀的服務力和銷售力。

二、打造服務力

服務力體現在兩方面，一是硬體，二是軟體，軟硬體結合得好，才有能力向顧客提供良好的服務。其中硬體包括：

1、店址選址最為關鍵，它周圍的商圈環境，店面的朝向，所在地的交通便利與否。

2、裝修店內、外觀的裝修特色、形象與風格，各服務區域的設置與布局等。

3、裝飾店招、門檻、櫥窗、飾物裝飾點綴性裝飾、各裝飾品的品味與美容院的協調性。

4、各種生活性設備（如空調、音響等）和專業性設備（如美容美體器械）是否齊全，是否符合周圍商圈內的消費需求。

5、服裝員工的工作服裝是否乾淨整潔統一。

三、軟體主要包括

1、氣氛渲染促銷時的氣氛是熱烈衝動誘人的，經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕鬆愉悅親切的感覺。

2、接待禮儀微笑、大方、熱情的接待禮儀，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規範統一而又嚴謹。

3、服務內容服務項目有特色，內容豐富，體現專業高品質的特徵。

4、美容師的手法專業、嫻熟、細緻，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。打造服務力關鍵在於細節，其實就是打造一種精益求精的經營模型。

四、打造銷售力

銷售力是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力，及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。主要體現在以下方面：

1、美容院的銷售管理能力美容院的經營者要管的是每天的收入、員工狀態、顧客的變化、市場動態和成本控制等。執行經理要管的是每日例會、員工士氣、顧客的變化、促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標準化的統籌管理。

2、銷售培養能力美容院要建立自己的人才培養機制，形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的特色模式，培養美容師的銷售本領。

3、美容師對銷售政策的執行能力表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面，美容院可以通過銷售制度來促成這一點。

4、美容師的銷售能力可以概括為三點：一是語言溝通能力，二是現場察言觀色的能力，三是銷售量的最大化。

有了這兩大實力，美容院才能長期留客，創造更大的財富價值。芳享作為中國美業的知名品牌，擁有由多名國內外知名專家團隊組成的皮膚研究中心，確保強大的產品力；前瞻性的人才升級戰略，攜手多所名校啟動商學院，夯實人才基礎，培養美業人才，確保強大的銷售力。！www.fangxiang.net.cn

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！