如何把高端技術便成為廉價的奢侈品 這是蘋果的小秘密

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蘋果作為手機行業的巨頭，其硬體設計、軟體、圖標、營銷、零售戰略和品牌都被其競爭對手緊密關注並模仿，其他手機製造商唯一模仿不了的就是蘋果龐大的高端用戶基礎，這也是蘋果宏大的全球業務的基礎。在其他製造商爭奪微薄的低價商品市場的利潤時，蘋果的高端手機銷售得相當成功，那麼為什麼蘋果的成功不能被複制呢？

經歷了之前銷量下跌，不再公布銷量數據等一系列事情之後，蘋果現在把關注點又挪回到用戶上。蘋果將注意力放在其產品本身的價值上，而不是銷量，蘋果利用其獨特的優勢吸引全球消費者，蘋果公司也不斷推出新的產品類別(如Apple Watch和AirPods)和一些訂閱服務(像iCloud和Apple Music)。這一點其實是其他手機製造商無法複製的。

對蘋果的一些詆毀

即使不是蘋果粉，在日常生活中也不難發現，幾十年前，蘋果的Mac用戶就一直被誤解，因為那時候幾乎沒有人會考慮購買一台普通的Windows個人電腦。在iPod推出之後，購買的蘋果粉被嘲笑，因為明明有更便宜的音樂設備還要去買這麼貴的高端產品。自iPhone問世以來，普通智能手機用戶一直抨擊蘋果的生態系統是一個封閉的花園，它一定程度上限制了用戶的自由。

所有人甚至是不喜歡蘋果的人都認為，蘋果吸引的用戶類別與三星、小米、谷歌、微軟和其他任何主要科技品牌都不太一樣。這些公司會在廣告中公開嘲諷蘋果和它的用戶，從手機設計功能到用戶群體等等。

就像有些人喜歡豐田、其他人喜歡奧迪或福特的等等。選擇一個更知名的品牌必定要多出一點錢。任何一家公司，只要能有效地與消費者建立信任關係，得到他們支持，開發出出色的產品提供非凡的用戶體驗，基本上就可以了。

消費科技領域缺乏奢侈品

一些人為了省錢，會買一些體驗不是很好、安全性能也不是很高的設備，但是隱私甚至安全都可能受到威脅以及泄漏的危險。

個人電腦從20世紀80年代的一個相對較小的市場成長為如今一個用戶龐大的極大市場，大部分人都擁有自己的個人電腦。蘋果是唯一一個宣稱能夠跨設備生態系統提供集成體驗，同時又服務於全球10億人口的計算平台，沒有哪家公司的規模和特點與蘋果一樣大。

蘋果 vs 微軟Windows用戶體驗

上世紀90年代，微軟在某種程度上接近達到了蘋果目前在個人電腦市場的地位，但隨著Windows平台一些問題的出現、安全漏洞等等，微軟在個人電腦市場的地位也隨之下降。不過微軟在軟體方面仍佔了不少分量，比如辦公室軟體等等。

Windows系統的電腦，電腦死機可能是Windows系統出了問題，也可能是內存問題，或者是安裝的軟體之間不兼容還可能是病毒像一些流氓代碼等等。對於電腦來說，維護一個良好的電腦生態系統是相當重要的。

在比爾?蓋茨和史蒂夫?鮑爾默的領導下，微軟與開發人員和企業保持了穩固的關係並與這些部門建立了密切的關係。然而，自帶設備破壞了微軟與iPhone的長期合作關係，開發人員開始向iOS開發移動應用程序靠攏。

隨著用戶需求向移動設備轉移，蘋果不僅接管了個人電腦市場，而且還開拓了安全且利潤極高的軟體市場，蘋果還巧妙地將業務擴展到計算領域，從手錶到音樂以及其他配件，微軟在這方面做得不是很成功。

與微軟的個人電腦體驗相比，蘋果則創造了一個自己的生態系統、平台和用戶基礎，這樣不僅利潤高得多，而且用戶忠誠度也高得多。儘管全球個人電腦製造商、消費電子公司、手機製造商，以及手錶製造商和音頻供應商之間的競爭極為激烈，但蘋果並因此沒有流失大量客戶。

蘋果擁有龐大的用戶群，即便它不是最大的傳統個人電腦供應商、最大的手機製造商、最大的耳機供應商和最大的音樂流媒體提供商，它也已經是世界上最有價值、盈利最多的科技公司之一。事實上與微軟相比，蘋果的方法更安全一些，它不以任何方式壟斷市場或者損害競爭對手的利益，它只是讓自己的產品更吸引人而已。

蘋果 vs 安卓用戶體驗

蘋果的強大生態系統沒有谷歌的Android平台或類似Android平台的衍生產品付出了那麼多努力，但蘋果的用戶價值要高得多。

相比於安卓平板電腦，他們還是比較喜歡買iPad和蘋果手錶，他們也會購買應用程序和訂閱，大約有一半的用戶在應用程序商店購買東西，有消費者會選擇購買高端Mac筆記本電腦以及台式機，相比之下，谷歌的chromebook市場銷量不是很好看賣不太出去，就像它的Pixel手機一樣。

很明顯，蘋果系統和安卓系統在體驗上有很大的不同，舉個例子，豪華車比普通轎車貴四倍，但一般豪華車市場也小得多。iOS可以看作是一個小小的奢侈品，但iOS的市場佔比實際上領先於安卓。

在市場上，iOS佔據了大部分手機，日本75%，美國65%、澳大利亞、加拿大、英國、愛爾蘭和瑞典，在50%到60%之間，蘋果將大部分高端手機賣給了有錢的中國人。

與PC時代的微軟一樣，谷歌對安卓授權控制有限，對於一些產品谷歌完全沒有控制權。和Windows個人電腦一樣，有些人用安卓的主要原因只是因為它更便宜。很多實例證明，一旦稍微有了一點錢之後，他們就從Linux和Android手機換成了iPhone。

華為、一加和其他擁有高端品牌的中國製造商正尋求一種能夠吸引客戶、從蘋果那裡爭奪用戶的方法，比如三星幾乎佔了大部分高端安卓手機，但由於價格壓得比較低，三星仍難以保持微利。三星正在加強研發中端手機，希望插一點蘋果的空。

最近谷歌為Pixel手機定製圖像信號處理器矽片，投入了不少資金，同時也獲得了不少媒體的關注，但對銷售也沒有太大直接影響。

每家手機製造商都想成為下一個蘋果

儘管安卓手機製造商經常詆毀蘋果、但另一方面他們也在拚命模仿蘋果，試圖獲得蘋果那樣的成功。

三星和微軟花了很多年時間才意識到，自己要想成功需要效仿蘋果，然而儘管儘可能地模仿蘋果，但沒有一家手機製造商能夠在應用商店、服務、配件硬體、手錶、耳機、甚至平板電腦方面像蘋果那樣成功，甚至連號稱中國的蘋果的小米也沒做到，建立一個龐大忠實的用戶群體很重要。

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