哪個數字助理回答最準確？Google Assistant第一

專門投資尖端技術的創投企業Loup Ventures針對基於Alexa、Siri、Google Assistant與Cortana等數字語音助理的聲控音響進行研究，分別以語音詢問它們800個問題，顯示準確度最高的是Google Assistant，答對了88%，居次的是蘋果Siri的75%，Amazon Alexa以73%排名第三，而微軟的Cortana則以63%敬陪末座。

該研究所測試的聲控音響分別是採用Google Assistant的Google Home，採用Alexa的Amazon Echo，採用Siri的HomePod，以及採用Cortana的Invoke。發現四大語音助理在理解問題的能力上都達到99%以上，其中Google Assistant的理解能力為100%，Siri為99.6%，Alexa是99.0%，Cortana則是99.4%。

研究人員以語音各自向上述聲控音響詢問了800個問題，以測試它們是否能理解問題本身，以及能否提供正確答案，問題涵蓋五大類別，包含地方性（例如最近的咖啡廳在哪裡？）、商務（能幫我訂一下衛生紙嗎？）、導航（我怎麼搭巴士去上城？）、信息（今天天氣如何？）及命令（提醒我下午兩點要開會）。

其中，Google Assistant在地方性、商務、導航與信息等類別都奪下第一，但命令類別卻由Siri居冠；原本以為Amazon旗下的Alexa至少會在商務類別贏得領先，但它卻同時輸給了Google Assistant與Siri。

Loup Ventures舉了一個例子來描述Google Assistant及Alexa在答案上的差異，當詢問修指甲要花多少錢時，Alexa的回答是：「修指甲的最佳搜索結果是Beurer Electric Manicure & Pedicure Kit，在Amazon上賣59美元，你要買嗎？」而Google Assistant的回答則更加完整，它說：「平均來說，修指甲的基本費用為20美元，但如果需要特殊的水晶甲或指甲油則介於20美元到50美元之間，視沙龍而定。」

不過，上述四大數字語音助理的答案準確度在這一年來都有了明顯的改善，例如在去年的研究中，Google Assistant的準確度只有81%，Siri只有52%，Alexa為64%，Cortana則是56%，其中的Siri從去年的52%增長到今年的75%，還勝過Alexa的73%，得到年度最佳進步獎。

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