微博+醫療:助力醫生、企業實現導流、媒體、知識變現三大價值
「互聯網時代下,『微博+醫療』如何能讓醫療服務更可及?」
「如何讓患者獲得對症、高質量的醫療服務?」
「微博如何利用自身優勢為醫生、醫院、企業建立品牌、實現價值?」
打開今日頭條,查看更多圖片12月22日,由微博健康醫療、新浪健康、愛問醫生主辦的2018V影響力峰會健康醫療發展論壇盛大開幕,新浪微博高級副總裁曹增輝;行業領袖段濤、陳靜瑜、顧鋒;微博大V@整形醫生修志夫;微博健康醫療運營負責人董英志等嘉賓匯聚一堂,圍繞「賦能·健康醫療」的主題,分別從醫生和企業、平台等角度出發,闡述了利用微博建立社會化品牌、專業化品牌的重要性;同時驗證了微博、新浪愛問醫生平台能夠實現:導流、媒體、知識變現三大價值。
(新浪微博高級副總裁曹增輝)
微博致力於幫助醫療從業者賦能多種價值
隨著中國醫改的進程,醫生、醫院、醫藥器械企業等醫療行業正逐步實現市場化;醫生成為貫穿醫療行為中最重要的紐帶,是醫院、醫藥器械企業、患者之間的橋樑。
這其中,互聯網工具無疑是高效的醫療服務通道,利用互聯網平台,醫生能有效建立社會化品牌和專業化品牌,並實現價值轉換。互聯網工具中,微博作為社交媒體平台最受用戶青睞。
數據顯示,醫療行業用戶在微博增長迅猛。2016年4月以來,微博健康醫療行業用戶增長從5.15萬增加至33萬。基於微博社交媒體的屬性和逐步年輕化、地域下沉化,健康醫療行業的獲客渠道已經從搜索引擎轉向微博,而對患者來說,微博帳號、內容的公開性、透明性、互動性、可追溯性是其他平台所不能比擬的。
微博如何利用自身優勢為醫生、醫院、醫藥器械等企業建立品牌、實現價值、傳播推廣?如何讓醫療和服務更可及、可信賴?如何讓患者以合理的價格獲得對症、高質量的醫療服務?新浪微博高級副總裁曹增輝表示,微博已成為社交媒體的基礎平台,致力於幫助醫療從業者建立個人影響力、傳播內容、賦能其知識、媒體、導流等多種價值。曹增輝副總裁認為,微博的核心價值是希望幫助用戶通過更好的內容生產,在微博實現更好的社交資產積累。今年以來,微博從最初的微任務、到微博問答,再到V+會員、廣告共享計劃,都是著重向用戶提供變現手段和渠道,和平台共享發展紅利。
通過互聯網逐步建立個人品牌
在微博上,醫生、醫院、企業如何能更有效的建立個人品牌,實現價值?
坐擁微博數百萬粉絲的微博大V;主任醫師、教授、博士生導師;上海春田醫管創始人段濤從自己的經歷出發,講述了醫生品牌塑造的精髓與重要性,他認為信任是成就品牌的關鍵。經歷了醫生、院長等多重身份後的段濤,重新出發開始創業,將其個人品牌所蓄積的能量與業務相聯結,使其品牌更立體、延展價值面。
(上海春田醫管創始人、主任醫師、教授、博士生導師,段濤)
段濤認為,醫生的個人品牌的建立,對獲客、留客、推薦新客人立竿見影、打造個人品牌需要線上與線下相結合、各種媒體平台相結合、個人品牌的人格化,做個合格的好醫生,要有市場意識、服務意識、品牌意識。「醫生多點執業已成趨勢,無論身處體制內或外,醫生可以利用互聯網渠道逐步構建個人品牌,培養患者『看醫生』而不是『看病』的習慣」。
(無錫市人民醫院副院長、無錫市人民醫院副院長、北京中日醫院肺移植科主任陳靜瑜)
無錫市人民醫院副院長、無錫市人民醫院副院長、北京中日醫院肺移植科主任、第十三屆全國人大代表陳靜瑜認為,互聯網的發展已經滲透到醫療工作的方方面面,不僅通過互聯網科普專業醫療知識,而且也通過微博的力量推動了塵肺肺移植手術的進度以及作為人大代表的建議的採納與落實。
(顧氏珺安醫療集團創始人、主任醫師、教授、博士生導師,顧鋒)
主任醫師、教授、博士生導師;顧氏珺安醫療集團創始人顧鋒也從自身發展談到互聯網工具的重要性,她說,顧氏珺安醫療集團目前的服務模式離不開互聯網工具,很多病例在經過醫生初診之後,後續的診療通過線上遠程就能解決。「互聯網+醫療」模式一定要實現線上線下結合、形成閉環健康管理模式,為患者提供全程醫療服務。
微博健康醫療:助力品牌塑造,實現三大價值變現
目前健康醫療行業用戶33萬,月度曝光量達168億。其中整形醫美、口腔領域用戶迅猛增長,成功累積社交資產並實現了社會化營銷;婦兒、心理領域行業用戶逐步成熟,知識變現成果斐然。
(微博健康醫療運營負責人董英志)
微博健康醫療運營負責人董英志介紹,微博健康醫療領域通過旗下新浪健康、愛問醫生平台,用互聯網幫助醫生、醫院、葯企等順利完成市場化轉型,形成新型的醫患品牌與服務關係,在診療信息透明化的基礎上,對診療資源通過市場手段分配與調節,成為患者找到適合自己診療資源的平台。他認為,醫生大V作為醫療領域的品牌標杆,可以通過線下診療導流精準患者、合規的醫藥、設備廣告傳播和內容輸出、在線諮詢等三大途徑實現導流、媒體、知識三種品牌價值變現。據介紹,目前愛問醫生平台已逐步形成以社交診療工具服務、流量與運營數據服務和認證與合規服務為一體的一站式互聯網運營閉環體系。
例如:@營養師顧中一通過互聯網建立品牌,實現知識變現僅在微博,目前回答過150多個微博問答,微博問答收費198元一次;@成都下水道通過微博問答、愛問醫生在線諮詢等產品收益頗豐,最近剛剛出版電子書《#只有男科醫生知道#》,已經在掌閱、京東、亞馬遜、騰訊上架。他認為,醫生有錢不可恥,醫生靠自己的合法手段賺錢更不可恥。
(@整形醫生修志夫)
整形醫美領域的客源導流需求在微博、愛問醫生得到了滿足,行業領頭羊聯合麗格聯合創始人郭樹忠認為,目前消費醫療行業的推廣戰場已經從「搜索引擎」轉移到「社交媒體」上,在微博上獲客已經成為消費醫療行業的推廣趨勢。@整形醫生修志夫就藉助微博、愛問醫生精準賬號的推廣力量,形成了以多個微博賬號為矩陣的跨平台多媒體傳播渠道,利用微博、愛問醫生的推廣流量,為他的線下診室增加了30%的客流量。
在醫藥推廣合規性愈加嚴格的情況下,RDPAC前總監左玉增認為,微博具有很強的媒體屬性,開展企業品牌建設、疾病教育、患者依從性管理、臨床試驗召集、投資者關係管理微博有著天然的優勢,可以成為企業DPT營銷中重要一個環節;微博的互動性,也可以成為企業提供非常好的分析工具,他相信能通過互聯網獲得更加便捷高效的醫療服務。
(愛問醫生負責人王良華)
愛問醫生負責人王良華在會上透露,在已經為醫生、醫院、企業實現了建立品牌、商業變現後,愛問醫生下一步將通過社區產品為醫療從業者更深度的服務。
2018年的微博湧現了一大批大V醫生和行業領袖,經過層層遴選,當天頒發了「微博2018 V影響力健康醫療十大V」、「微博2018 V影響力健康醫療十佳媒體」、「微博2018 V影響力健康醫療互聯網先鋒獎」、「微博2018 V影響力健康醫療互聯網創新機構獎」。
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