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一千多買了雙鞋子,15天鞋子出問題,想給店家道個歉,兒子的錯

杭州陳女士,在解放路耐克專賣店給兒子買了雙耐克喬丹系列的籃球鞋,花了一千多元錢。鞋子穿了大概半個月左右,鞋子內襯開始脫落,用手一掀就起來了。

陳女士說以前也在耐克專賣店買過幾雙鞋子,都沒有出現這種情況,就這一次。陳女士微信聯繫了店家,對方同意退換貨,第二天陳女士拿著鞋子來到店裡,問店長鞋子為什麼會出現這個問題。

杭州陳女士,在解放路耐克專賣店給兒子買了雙耐克喬丹系列的籃球鞋,花了一千多元錢。鞋子穿了大概半個月左右,鞋子內襯開始脫落,用手一掀就起來了。

陳女士說以前也在耐克專賣店買過幾雙鞋子,都沒有出現這種情況,就這一次。陳女士微信聯繫了店家,對方同意退換貨,第二天陳女士拿著鞋子來到店裡,問店長鞋子為什麼會出現這個問題。

還說要什麼,什麼的,還說要給耐克公司領導打電話,店長說;陳女士還要報銷她來回的打車費,還要賠她兩雙鞋,店長說這都是當時陳女士說的,自己沒有在話里添油加醋。

陳女士說自己沒有說過要兩雙鞋什麼的,就說要打車費。然後給自己一個說法,陳女士說自己從轉塘打車過來,如果店長好好溝通,只辦理退換貨自己都能接受,可對方沒有好好說話還拍了桌子。

店長說當時陳女士拿本子砸人,當時雙方言語上都有的過激。

陳女士說;買了雙鞋子嘛,自己兒子不好,買了半個月就把它穿壞了。以前買的鞋子一年兩年都穿不破,單單這雙鞋他就給它穿破了,表示對不起店家,,給店家找麻煩了。

陳女士說不會有下次了,以後都不會到這家店買鞋子了。

小編想說;其實雙方都沒有錯,陳女士大老遠跑過來,如果店裡工作人員稍微改變一下態度,就不會有接下來的事情了,做為消費者也要體諒一下,做服務行業也不容易。


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