科技來電：除音質還有智能 誰更受歡迎

智電網訊：在過去的幾年裡，人工智慧的長足進步，使語音和會話計算成為了技術世界的中心舞台，而且沒有任何發展放緩的跡象，相信語音會成為未來幾十年人類最主要的交互界面，其中最直接的消費感觸是智能音箱與虛擬助手。

說起智能音箱，它的出現吸引了不少消費者的眼球，但是真正打算入手的消費者卻不是很多，造成這種尷尬處境的原因除了智能音箱在安全性方面的隱憂外，應用場景以及使用習慣的差異，也是重要原因。

從2017年的試水，到2018年的遍地開花，智能音箱已經從束之高閣居家必備，只用了不到一年的時間，在產品品類豐富、設計各異的今天，哪一款智能音箱能夠獲得「2018年最受歡迎智能音箱」的稱號呢？

1、國內智能音箱 為何總是錯意

我們都知道，在國內的智能音箱市場，小米、京東以及阿里，這些可謂是當仁不讓的扛把子，緊靠背後的資源優勢以及渠道優勢，就這三者徹底攪亂了中國智能音箱這趟渾水，顯然，站在消費者的立場上，這很難排出個一二三出來。

有關研究團隊提出AI的標準智能模型，分別測試了小米京東阿里的AI服務智商以及AI價值智商，具體來說，所謂的AI服務智商，就是指AI系統作為人類的服務者，在服務人類的過程中體現的AI智商，其測試的項目包括知識輸入、知識掌握、知識創新以及知識反饋等四個方面。

儘管實質意義上來講，小米智能在基本常識和專業技能以及交互友好等方面的優異，而京東叮咚音箱和阿里天貓精靈在設備互聯方面表現較好，怪也只能怪小米音箱過於傲嬌，只能控制小米的智能產品，阿里天貓精靈則在識別用戶身份上略優於其它兩個產品。

點評：智能音箱如火如荼的今天，小米京東阿里來了個同台競技，固然阿里京東在綜合比拼上稍遜一籌，但也不能完全否認天貓精靈以及叮咚音箱，智能音箱行業剛剛起步，留給阿里京東的時間還很多，倘若繼續深挖行業燃點，未來引爆智能音箱市場也不無可能。

2、八百道測試 蘋果音箱的表現

最近在亞馬遜Echo、蘋果HomePod、谷歌Home Mini和Harmon Kardon Invoke上分別詢問了Alexa、Siri、Google Assistant和Cortana一系列問題，然而，還測試了四款智能揚聲器上的數字助理準確性。

不過，很遺憾的是蘋果Siri表現仍然比不上谷歌的Google Assistant，後者的正確率竟然達到了87.9%，與此同時，對於Alexa和Cortana則落後於Siri，這兩個數字助理的正確率分別為72.5%和63.4%。

其實不難想像，從測試的結果來看，Siri的缺點在HomePod上被無情地暴露了出來，HomePod也幾乎完全依賴於Siri的功能，因此坊間證據顯示Siri 所改進是一個好跡象，但是相比競爭對手，蘋果仍有很大的上升空間。

點評：雖然蘋果HomePod定為是一個家庭揚聲器，而不是一個智能音箱，我們可以通過內置的Siri與之進行互動，但是它的智能化還是會略差一些，隨著人工智慧的快速發展，測試人員會繼續將HomePod與其它智能揚聲器進行比較。

3、智商最高 谷歌音箱奪了第一

在年度數字助手智商測試報告，將谷歌Assistant與蘋果Siri、亞馬遜Alexa和微軟Cortana進行了對比，針對回答真實問題時的表現對這四套人工智慧系統進行排序，目前Google Home、HomePod和亞馬遜Echo等智能音箱來關注這些數字助手的表現，結果很有趣。

與之前的情況一樣，谷歌Assistant達到100%的理解率，而且，谷歌Assistant在五個類別中的四個擊敗所有對手，包括本地化、商務、導航和信息請求，只有在「指令」請求中位居第二，準確率為73%。

據測試人員表示，名詞仍然是智能音箱的最大痛點，否則幾乎可以理解用戶對其所說的一切，但除了這些之外，所有的助手都在進行有意義的改進，Siri增加了更多專業領域的信息，而Alexa可能也從Alexa Answers眾包知識中獲益，還有一些人工智慧已經添加一些功能，以便與第三方合作夥伴展開更多的互動。

點評：雖然這並不奢望人工智慧可以正確回答測試儀所詢問的一切內容，相反，他們只預計這些產品可以具備更多功能、控制更多設備，或者在電子郵件、日曆和消息傳輸方面提供更優質的功能，在這個階段，每項改進都會為用戶增加實際價值。

好了，本期科技來電 到此結束，我們下期見。

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