關鍵詞「失敗」 2018年這些公司和產品很鬱悶

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在2018年，我們迎來了很多種讓人期待的新工具以及令人振奮的人工智慧領域突破，但另一面我們也不得不面對哪些壞掉的產品、骯髒的醜聞或危險的數據泄露事件，這讓我們很多人感到失望。

在2018年最讓人失望的公司和事件中，Facebook由於一系列的爭議和隱私泄露問題，在今天這份2018年「最失敗榜單」中佔據了榜首的位置，甚至導致很多人刪除了自己的賬戶也不願意再讓隱私泄露。

但同時我們也看到了許多其它科技領域大大小小的災難，從亞馬遜在Prime會員日的伺服器崩潰到Google+台上的數據崩潰泄露，再到索尼PlayStation Classic和《輻射76》等令人失望的遊戲和主機等等。

下面是2018年最糟糕、最失敗的科技產品或公司盤點

《輻射76》大失敗

《輻射76》原本具備成為一款成功遊戲的所有因素。想像一下，一款擁有多人實時在線、基地建造機制以及能夠對對手發動核打擊的遊戲聽起來多麼吸引人。但我們最終得到的只是一款視覺效果還不錯的普通生存類遊戲。但這款遊戲在問世的時候帶有了大量的Bug，並且在遊戲發布後總需要大體積的更新來修復這些問題。在遊戲世界中，留給玩家的只有幾十個人居住的荒無人煙之地，除了一些音頻日誌之外沒有什麼真實的場景，也沒有MPC或者任務提醒之類給玩家進行指導。《輻射76》的實際表現並沒有達到去年夏天粉絲們的期待值。

蘋果AirPower究竟在哪裡？

蘋果公司在2017年9月第一次發布AirPower無線充電底座，距離現在已經一年多的時間了。之前所有跡象和徵兆都表明，這款基於Qi協議的無線充電底座將在2018年初的某個時間亮相，很多人都充滿了期待。有了AirPower，用戶可以一次性為多個蘋果設備充電，而不會被任何惱人的電纜弄得心煩意亂。但從那時開始，蘋果舉辦了多次發布會，又推出了很多款新產品，但AirPower每次都缺席。更讓人失望的是，我們甚至沒有提聽到蘋果官方的任何錶態，哪怕是暗示AirPower目前取得的進展也沒有任何蛛絲馬跡。

那麼，AirPower究竟出了什麼問題？歲沒有官方消息，但有觀點猜測認為由於這款無線充電底座本身的特性所決定。它採用了多線圈設計，使用的時候容易變得太熱，影響充電效率，因此在2018年行將結束的時候依然沒有問世。

到2019年初，蘋果仍然有可能推出這款功能強大的配件讓我們大吃一驚，或者乾脆將AirPower的名字使用在另外一款普通的無線充電產品上。但對於一家像蘋果這樣的公司來說，這絕對是非常罕見的事情，因為通常蘋果對於短時間內不會上市的產品，不會介紹得如此詳細，而蘋果產品如此長時間跳票，還是頭一次。

電動滑板「瘟疫」

共享電動滑板初創公司的目標是填補短途旅行的空白，這些短途旅行不適合開車或騎自行車，而用戶可以通過App找到附近的電動滑板，然後用手機解鎖。這種方式簡單、快捷，最重要的是價格便宜。但使用電動滑板的人不需要尋找專門的地方停車，相反用戶可以把它們停在任何地方，只要不會對其他人造成影響就好。而現在，成堆的電動滑板正困擾著西方的各個大城市。早在今年6月，舊金山就明令禁止使用在主要街道上使用這種交通工具(Scoot和Skip後來又被舊金山政府批准)。

自從小型電動滑板開始在街道上泛濫以來，在各大城市的醫院急診室里，與使用電動滑板相關的受傷病例大幅上升。

但是這種小型電動滑板還會繼續存在，隨著Uber和Lyft紛紛推出自己的共享電動滑板服務，2019年對這種交通運輸方式來說可能會是一個更大的年份，或許問題也更大。

Win10的10月的更新急劇下滑至11月

微軟Windows 10的October 2018 Update更新將會為用戶帶來很多新功能而備受期待，從更新介紹中我們看到它可以大幅提高Windows設備的使用效率。但問題是它在11月被突然撤回，然後重新發布，然後在12月又再次被取消更新，因為依然有不少用戶遇到了大量的問題。

其實任何一次軟體升級肯定會有一些bug，但沒有什麼比October 2018 Update的用戶報告更令人擔憂的：很多用戶高達220GB的數據從電腦的硬碟上消失。也有用戶表示更新後系統的ZIP函數並不會覆蓋原始文件，而是會導致系統自動刪除文件夾中同名的所有內容。微軟甚至發布了專門的支持頁面，對所有這些問題進行分類解答，但其中仍有一些問題還沒有解決。

MoviePass苟延殘喘

MoviePass的服務其實讓很多人都很滿意。這款基於訂閱的電影票應用程序每月收費9.95美元，用戶可以在全國各地的影院每天看一場電影。平均票價16美元左右的紐約，每月只花費不到10美元就可以每天看一部電影，顯然具有很大的吸引力。

但MoviePass的這種商業模式顯然是不可持續的，很多人每個月要看好幾部電影，因此MoviePass母公司在今年夏天開始調整功能和定價，以遏制用戶的流失。調整之後我突然發現，自己只能每周看兩場老電影，而新上映的電影要麼無法使用，要麼只能在訂閱的基礎上額外付費才能看，顯然這與當初的服務宗旨背道而馳。

今年12月，MoviePass又推出了最有可能取得成功的新計劃：全新的三層定價系統，允許用戶每月看三部電影。最便宜的9.95美元套餐限制了看電影的時間和類型而更貴的24.95美元套餐可以讓用戶觀看IMAX和3D電影。目前還不清楚MoviePass在大蕭條後能否恢復元氣，但至少該公司的瘋狂想法可以促使連鎖影院重新考慮自己的定價策略。

YouTube在內容上表現糟糕

YouTube其實有很多問題。它沒有提供給創作者公平的報酬、也不知道如何管理受版權保護的內容、而且網站還不能通過控制兒童的內容。但在2018年，YouTube並沒有解決這些問題中的任何一個，而反而加倍獎勵了最不講道德的用戶。

正如你了解的那樣，YouTube培養了大批由種族主義、性別歧視、恐同仇恨者組成的頻道，他們的狂熱粉絲群和演算法能力為他們贏得了成百上千甚至數百萬的觀眾。白人民族主義者、新納粹主義者和陰謀論者已經發現，YouTube成為了招募新人的最佳平台。而且，要想掌握一門不合時宜的節目何時停播、仇恨何時開始，並不總是那麼容易。舉個例子，《game streamer》中的PewDiePie對一位反猶主義同事的熱情讚揚，有時他也會自己進行反猶表演。

雖然指望YouTube根除所有的偏見既不現實也不合理，但它至少可以讓自己的平台更受歡迎一點，而不是只顧著賺錢而不顧用戶的感受。

Telltale Games突然關閉

Telltale Games是《行屍走肉》和《我的世界:故事模式》等熱門冒險遊戲系列的開發者，看起來應該是那種十分具有潛力的遊戲工作室。但在經歷了多年大家心知肚明的管理不善之後，該公司在今年9月突然宣布關閉並申請破產。

對於正在等待《行屍走肉》下一季的粉絲們來說，這是一件讓人沮喪的事情，但是對於數百名公司員工來說，更糟糕的是自己在沒有得到任何事先提醒或遣散通知的情況下離開了劇組，其中一些員工甚至幾天前才剛剛加入公司。最終Skybound Games接手了《行屍走肉》遊戲的開發，甚至僱傭了許多前Telltale的員工來完成這一季遊戲的創作，但Telltale對員工的漠視給整個行業留下了巨大的污點。這一年充滿了關於遊戲工作室混亂的故事(包括Riot和Rockstar)，看到如此受人喜愛的遊戲開發商以最糟糕的方式離開，令人非常難過。

HomePod的「憤怒之環」

今年2月，當我們在評測蘋果的HomePod產品時，我回到家時大吃一驚：這款蘋果的智能揚聲器在我的木質傢具上留下了一個大大的白色痕迹。事實證明並非我一個人是這樣。蘋果公司承認，HomePod採用的硅膠底座可以在油或蠟制的木質傢具上留下白色痕迹 (蘋果不是唯一的罪魁禍首——我發現索尼One也留下了痕迹)。

雖然HomePod聽起來很棒，但Siri作為一款智能助手的局限性，讓這款昂貴的揚聲器變成了一款有待改進的產品。現在既然可以通過Alexa揚聲器播放蘋果音樂，那麼它存在的理由就更值得懷疑了。儘管蘋果公司表示，這些痕迹「通常會在幾天後從木質傢具表面消失，但11個月後，這個圓形痕迹還在那裡。

PS Classic「復錯了古」

這原本是一件很容易的事情。打造一款與最初PlayStation相似的小型主機，只是體積要小得多。塞進去一個普通的手機處理器，把系統中最好的遊戲光碟圖像填滿快閃記憶體，這一切也不應該太難，畢竟當時有有2600多個遊戲可選。索尼在第一部分做得不錯，但在第二部分卻選錯了道路。PlayStation Classic是迄今為止最偉大的遊戲系統之一，遺憾的是，它只是對這一系統進行了並不完善的升級而已。

PS Classic不僅缺少從《Crash》到《古墓麗影》等關鍵遊戲和大作，更糟糕的是，它也未能在少數幾款優秀遊戲的競爭中取勝。這部分的原因包括低劣的開發技術，部分是由於令人困惑的決定，包括緩慢的PAL版本問題，而不是我們想要更快和更流暢的NTSC副本。生活在這個世界裡，PS Classic只剩了情懷，而沒有任何遊戲性。

23andMe利用DNA大賺特賺

23andMe因出售DIY基因檢測工具而出名，這種工具可以告訴人們一些他們的祖先和對遺傳病的易感性。但不要讓那些讓你感覺良好的廣告欺騙了你：聚合和銷售DNA背後還有更大的生意。在收集了500多萬用戶的信息後，23andMe將用戶數據以3億美元的價格賣給了製藥公司葛蘭素史克。

這裡存在兩個方面的問題。首先，23andMe實際上是從用戶那裡收取兩次費用。用戶不僅花了很多錢購買DNA測試試劑盒，包括血統測試100美元，但23andMe也通過出售數據，通過每位用戶多賺了60美元。當然更大的問題是，即使用戶同意為了利益而分享自己的基因信息，想一想你與父親、母親、兄弟、姐妹或者更糟糕的是，同卵雙胞胎分享了多少DNA數據。一家大型的製藥公司現在能夠接觸到整個家族的核苷酸構建模塊，如果能夠從科幻小說中學到什麼，我們可能不會喜歡接下來有可能發生的事情。

亞馬遜Prime會員日宕機

亞馬遜，也會犯低級的錯誤。這家在線零售商最糟糕的噩夢發生在Prime會員日這樣的黃金時段，因為一個錯誤頁面出現在了購物者為獲得大額交易而眼花繚亂的頁面上。該網站從美國東部時間7月16日下午3點左右開始宕機，並持續了大約一個半小時，直到問題得到解決，用戶重新獲得了大幅折扣。顧客們對這一令人尷尬的錯誤在推特上流行已經抱怨夠多了，超過21000名憤怒的顧客向downdetector.com報告了這次宕機事件。

儘管這一失敗代價高昂，但亞馬遜聲稱，2018年「Prime會員日」首個小時的購物量比前年同期有所增加。如果說有什麼不同的話，那就是這次失敗表明，這家零售巨頭能夠經受住哪怕是最嚴重的失誤。值得稱讚的是，亞馬遜的伺服器錯誤頁面向顧客展示幾十隻可愛的狗狗，這些狗狗不僅緩解了對宕機事件的歇斯底里，還在社交媒體上引發了喜聞樂見的討論。

Verizon限制消防員流量

我們都有過向電信運營商打電話諮詢業務的問題，也希望運營商能夠提供我們提供可靠的信號服務，同時不要在我們的每月賬單上加上意外的費用。最後請不要讓運營商數據流量限制在災難期間妨礙人們拯救生命的努力。事實證明，今年早些時候Verizon提出的第三個要求的確有點過分，去年8月，Verizon開始限制消防員處理加州北部致命野火的數據。當聖克拉拉縣的消防隊員聯繫這家運營商指出自己需要拯救生命而要求及時、快速的通訊時，Verizon的一位賬戶經理居然建議他們升級自己的賬戶。

關於Verizon的行為是否是FCC決定廢除網路中立規則的結果還存在一些爭議。Verizon說不，而消費者權益組織持不同意見，但似乎沒有人認為Verizon搞砸了這一點。今年秋天，該公司還推出了一個廣告，宣傳其對急救人員的支持，這更是讓事情雪上加霜。至少，這家運營商在去年12月推出了針對首次反應者的折扣率，把一部分錢花到了實處。

Google+「壽終正寢」

是的，Google+似乎已經遠離我們多年，但是今年一場大規模的泄露曝光了5250萬個谷歌賬戶的數據，而這為這項殭屍社交網路設定了一個確切的死亡日期。幸運而且滑稽的是，它實際上並沒有傷害任何人，因為幾乎沒有人真正在Google+留下了全名和出生日期(包括高價值信息)可供竊取。雖然Google+用戶可以讓這些數據對公眾可見，但錯誤發生在後台，Google+代碼被修改，意外允許第三方應用查看未設置供公眾使用的數據。

考慮到今年對Facebook來說是多麼糟糕的一年，可以說2018年也許是Google+翻身的大好機會。Facebook在劍橋分析醜聞也源於於第三方應用程序可見的數據。這條消息是在最初的Google+失敗後傳出的，當時50萬谷歌用戶的數據被竊取，這條消息促使谷歌將2019年8月徹底關閉了這項半死不活的社交服務。雖然更大的曝光並沒有導致任何數據被盜，但它確實將Google+的終止日期從2019年4月提前到了2018年8月。

Facebook大量問題

就其本身而言，Facebook在2018年遭遇的許多災難本都應該單數出現在這份榜單上，它們共同預示著一個科技巨頭的「」垮台Google。

Facebook的問題始於今年3月，當時《紐約時報》和《衛報》同時披露，Facebook允許政治諮詢公司劍橋分析公司通過一款名為「這是你的數字生活」的應用程序，收集數百萬Facebook用戶的個人數據。

今年夏天，俄羅斯互聯網研究機構發現了數十個與Facebook有關的虛假賬戶，以及一個與伊朗有關的大型虛假網頁網路。今年秋天，數據泄露事件爆發。9月底，Facebook遭到黑客攻擊，大約5000萬個賬戶暴露在(仍然是匿名的)網路犯罪分子手中，9000萬用戶被迫註銷了自己的賬戶。

然後，在11月，《紐約時報》詳細描述了首席運營官謝麗爾·桑德伯格如何掩蓋與俄羅斯有關的可疑活動的證據，以及Facebook如何與界定公共事務的人合作，將反Facebook活動與經濟學家喬治·索羅斯聯繫起來。不久之後，Facebook的照片API出現了一個漏洞，允許第三方應用程序訪問數百萬用戶的非公開照片。就在本月，《紐約時報》的另一項調查發現，該公司與包括Netflix和Spotify在內的100多家公司共享私人信息。

我們是否應該預見到這一切的到來？我們應該仔細閱讀Facebook使用的條款和條件嗎？我們是時候刪除自己的Facebook賬戶了嗎？辯論會繼續、思考也將繼續，直到2019年。

但有一件事是肯定的:2018年是Facebook崩潰的一年。

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