Facebook 2018年醜聞大事記，每個月都有「故事」
【獵雲網（微信號：ilieyun）】12月26日報道（編譯：福爾摩望）
如果你認為2018年是艱難的一年，想像一下Facebook公共關係部門的員工。Facebook首席執行官馬克·扎克伯格在年初承諾會解決公司的問題，但是整個2018年卻充斥著自責、自殘醜聞和混亂。「這是一個具有挑戰性的時期，」Facebook發言人向外界講述了一個關於內部爭鬥和指責的故事。「但我們比以往任何時候都更有決心，在我們面臨的問題上繼續取得進展。」下面，就讓我們回顧一下過去的一年：
1月11日
在2016年美國大選中，Facebook平台上出現了眾多虛假新聞和分裂性內容，外界對Facebook在其中扮演的角色存在質疑。迫於公眾的憤怒和監管機構的審查，Facebook改變了其新聞饋送演算法，優先推送好友和家人的帖子，同時減少品牌和出版商的內容。這一舉動讓依賴Facebook建立收入模型的組織感到憤怒。一些新聞機構將繼續經歷80%以上的推薦流量下降。
1月25日
在瑞士達沃斯的世界經濟論壇上，億萬富翁投資者和慈善家喬治·索羅斯稱，Facebook和谷歌是對社會的「威脅」，並呼籲政府對「大型IT平台公司的壟斷行為」加強監管。這一言辭引起了Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格的注意，她後來要求下屬調查索羅斯。
1月31日
Facebook在與投資者的收益電話中透露，人們實際上在Facebook上花費的時間減少了「每天大約5000萬小時」。扎克伯格表示，這是公司鼓勵在平台和應用上「花好時間」的結果。
2月17日
在特別檢察官羅伯特·穆勒起訴了13名與俄羅斯網路巨魔農場有關的人後，Facebook廣告主管Rob Goldman在Twitter上反駁了俄羅斯廣告支出對選舉有重大影響的說法。然而，廣告只是俄羅斯影響力運作的一小部分，它在很大程度上依賴有機內容來接觸美國用戶。唐納德·特朗普總統轉發了Goldman的推文，並稱「虛假新聞媒體」被Facebook高管推翻了。Goldman後來作了道歉。
3月7日
斯里蘭卡屏蔽了Facebook和WhatsApp三天時間，以回應呼籲攻擊該國穆斯林的帖子。在Facebook無視斯里蘭卡政府和非政府組織關於控制種族民族主義者散布仇恨言論的呼籲後，此舉是最後的手段，而這些仇恨言論也導致了該國致命的反穆斯林騷亂。
3月17日
三家新聞機構同時發布了政治數據分析公司劍橋分析及其盜用數百萬Facebook用戶數據的報道。雖然這個故事最初吸引人們的注意，是因為人們認為Facebook數據的不當使用幫助影響了特朗普的選舉——這一點還沒有得到明確證實——但是這些故事暴露了Facebook在用戶信息的使用和共享方面的寬鬆政策。這起醜聞損害了用戶對Facebook的信任，尤其是在最初報道之後的幾天里，高管們對此事保持沉默，並為扎克伯格4月份訪問國會山做好了準備。
3月29日
BuzzFeed News發布了來自Facebook高管Andrew Bosworth的一份內部備忘錄，其中這位扎克伯格最信任的副手之一稱，任何連接世界的努力都是「事實上的好事」。2016年6月，他寫道：「把一個人暴露給惡霸可能會付出生命代價。也許有人死於我們工具上的恐怖襲擊。但是我們仍然把人們聯繫在一起。」鑒於一些令人不安的事件，這份聲明引起了外界的強烈反對，包括Facebook被用來在緬甸煽動種族滅絕，以及在其直播工具上播放一連串自殺和謀殺事件。在一份聲明中，扎克伯格反駁了Bosworth代表公司發言的說法，並表示：「我們從來不相信結果可以證明手段的合理性。」作為對這個故事的回應，Bosworth在Twitter上表示：「我不同意今天的帖子，甚至在我寫的時候也不同意。」
4月4日
在外媒發現扎克伯格有一個特殊的工具可以刪除舊消息後，Facebook宣布它將很快向用戶提供這項功能。
4月10日
扎克伯格在國會山分別面對參議院和眾議院的委員會，在那裡他面臨著關於公司商業行為、用戶數據保護和道德的問題。儘管提問暴露了一些立法者對技術的無知，但也暴露了Facebook的技術在我們的日常生活中變得多麼具有侵略性。扎克伯格在聽證會上不斷地尷尬和迴避問題，但他在談到俄羅斯干預選舉時說：「這是我的錯誤，我很抱歉。我創辦並運營著Facebook，我對這裡發生的事情負責。」
4月30日
WhatsApp創始人Jan Koum宣布，在以190億美元將公司出售給Facebook四年後，他將離開自己創辦的公司。後來的報道指出了WhatsApp在業務方向上的內部分歧。
5月22日
扎克伯格前往布魯塞爾，面對來自歐洲議會的質問。其中一名議員問Facebook首席執行官，他是否希望因製造「數字怪物」而被人們記住。就在幾周前，Facebook首席技術官出席了英國議會委員會的聽證會，英國議會詢問了該公司在劍橋分析醜聞中的角色。英國議員指責扎克伯格沒有露面，並拒絕了多次作證的邀請。
6月6日
經過幾次報道，Facebook證實，它與中國設備製造商華為、聯想和Oppo簽訂了數據共享協議。這一調查結果激怒了包括參議員Mark Warner在內的美國立法者，Warner批評Facebook向與中國政府有聯繫的公司提供特殊的API訪問。在7月份提交給國會的一份文件中，Facebook還承認，它與61家應用開發商達成了數據協議，允許他們在遵守新政策時特別訪問用戶信息。
7月3日
部分由於Whatsapp上的謠言，在印度一個小村莊里發生了一起殘忍的私刑事件。之後印度信息技術部發布了一份聲明，指出WhatsApp「不能逃避責任」。WhatsApp上有關兒童綁架者的錯誤信息，引發了一系列暴民事件，並在全國範圍內蔓延，而這起私刑事件也突破了底線。自5月份以來，至少有16起與WhatsApp謠言有關的私刑導致了該國29人的死亡。
7月19日
BuzzFeed News報道稱，扎克伯格在選舉後不久與特朗普進行了通話，祝賀了當時的當選總統。Facebook和扎克伯格對特朗普的競選活動如何有效利用社交網路來接觸選民一直保持沉默。BuzzFeed News獲得的內部文件還顯示，Facebook員工稱讚特朗普競選活動是其廣告工具的成功案例，並考慮邀請競選成員使用該平台談論他們的經歷。
7月26日
Facebook經歷了上市後的最大單日損失，在與投資者的收益電話中，Facebook警告收益增長下降，市值損失超過1190億美元。
7月31日
在一系列博客帖子中，Facebook透露，它仍在其平台上看到與俄羅斯可能有聯繫的組織活動。Facebook刪除了32個旨在挑撥離間的頁面和帳號。Facebook這一開放行為持續了一年時間，並公布了與伊朗和其他外國政府存在聯繫的細節。
8月6日
經過一個月的辯論，Facebook刪除了Infowars創始人Alex Jones和其他三個與他相關的頁面，因為他們違反了公司的仇恨言論政策。儘管批評者整個夏天都在向內容審查員舉報可疑的視頻和帖子，但Facebook的這一舉動是在蘋果決定將Infowars的劇集從播客平台上刪除幾個小時後做出的。
8月27日
聯合國的一份報告稱，Facebook是緬甸羅辛亞穆斯林種族滅絕事件中「試圖傳播仇恨的人的有用工具」，該公司對危機的反應「緩慢且無效」。雖然扎克伯格之前曾試圖向緬甸非政府組織道歉，但許多人認為，Facebook的回應太少，因為他們多年來一直被警告政府官員使用Facebook的工具傳播不人道的言論和錯誤信息，並造成影響，但現在已經太遲了。此後，該公司承諾僱傭緬甸語審查員直接處理來自該國的內容。
9月24日
跟隨WhatsApp創始人的腳步，Instagram創始人Kevin Systrom和Mike Krieger宣布，他們也將離開出售給Facebook的公司。在下一個月的一次會議上，Systrom表示：「沒有人會因為一切都很棒而離職。」
9月27日
Facebook負責全球公共政策的副總裁Joel Kaplan在參議院司法委員會就克里斯汀·布萊克西·福特的性侵指控聽證會上，坐在了他的朋友布雷特·卡瓦諾法官的身後。電視攝像機捕捉到了Kaplan，並引發了一些Facebook員工的憤怒，他們通過內部留言板表達了不滿。據報道，Kaplan向員工進行了道歉，但在參議院確認新的最高法院法官後，他為卡瓦諾舉辦了一個私人派對。
9月28日
該公司透露，涉及Facebook訪問令牌的安全問題可能已經暴露了數百萬用戶的個人信息，包括電子郵件地址、電話號碼、性別、位置、出生日期和最近的搜索歷史。雖然該社交網路最初說多達5000萬個帳號受到影響，但後來它將這個數字修改為3000萬，並表示聯邦調查局正在調查。
10月8日
Facebook推出了Portal——一款視頻聊天小工具。儘管早期收穫了一些不錯的評論，但該設備遭到了旁觀者的強烈批評，他們認為消費者沒有理由信任一家在過去12個月中因隱私和用戶數據失誤而曝光的公司。一位亞馬遜評論者寫道：「我真的很震驚，居然有人願意把Facebook的產品放在他們的客廳里。」該評論者給了該產品一顆星評價。
10月18日
巴西報紙Folha發表了一份報道，顯示當時巴西右翼總統候選人Jair Bolsonaro的贊助者利用他的支持者電話號碼資料庫，在WhatsApp上對他的政治對手進行了虛假宣傳活動，並發送垃圾郵件。這一發現是在Facebook讓記者們參觀其新的「作戰室」幾周之後出現的。Facebook表示，該團隊將在作戰室里共同努力打擊世界各地的選舉干擾。WhatsApp是巴西大選期間虛假新聞和虛假信息的主要載體，並幫助Bolsonaro贏得了大選。
10月22日
在BuzzFeed News的報道之後，Facebook刪除了菲律賓一個擁有95個頁面39個帳號的垃圾郵件網路，因為它「鼓勵人們訪問低質量的網站，這些網站幾乎沒有實質性內容，充滿了顛覆性廣告。」BuzzFeed News報道了羅德里戈·杜特爾特總統的支持者，利用Facebook通過煽動性的、充滿仇恨的帖子和模因，來培養對其候選人身份的支持以及隨後的毒品戰爭。
11月6日
在美國中期選舉當晚，Facebook宣布已經刪除了100個Facebook和Instagram帳號，這些帳號可能與俄羅斯互聯網研究機構有關聯。據《紐約時報》報道，根據執法機構的提示，Facebook對被刪除的帳號採取了行動，這也是Facebook首次公開承認，它根據政府情報對外國影響活動採取了行動。
11月14日
《紐約時報》的一篇爆炸性報道揭露了Facebook高管在應對俄羅斯干預選舉時做出的糟糕決策，這些高管似乎更關心保護自己，而不是預測和承認公司的問題。這篇報道概述了扎克伯格和桑德伯格在披露俄羅斯對平台的干涉性質時反應遲緩，以及該公司試圖用包括反對派研究在內的策略攻擊喬治·索羅斯這樣的批評者。扎克伯格和桑德伯格後來表示，他們不知道諮詢公司Definers Public Agency針對Facebook批評者所做的工作。隨之而來的對該公司的報道激怒了員工，他們接著進行了令人難以置信的大量討論和指責，這些討論和指責後來都被公之於眾。
11月15日
扎克伯格披露了Facebook在內容和審查方面的新政策，他在宣布這些變化的帖子中說：「我學到的最痛苦的教訓之一是，當你聯繫20億人時，你會看到人性的所有美和丑。」在這份說明中，扎克伯格談到了複雜的話題，包括成立獨立機構監督內容上訴和未來監管的可能性。然而，一天前《紐約時報》的報道餘波掩蓋了這一消息。
11月29日
BuzzFeed News報道稱，在億萬富翁慈善家索羅斯1月份在達沃斯談到Facebook是一個「威脅」後，桑德伯格通過電子郵件親自告知員工進行調查。該公司堅稱，她的要求與Definers後來對索羅斯所做的任何工作都無關。BuzzFeed News後來也報道了一些由這家公共事務公司代表Facebook進行的反對派研究。
12月5日
調查Facebook的英國議會委員會公布了內部電子郵件緩存，郵件是從加州起訴Facebook的原告那裡獲得的。這些郵件揭示了公眾很少能看到的Facebook的一面，並展示了高管們出售用戶數據可能性的討論。一份內部文件揭示了Facebook是如何得出需要以190億美元收購WhatsApp的結論的，而另一份內部文件展示了工程師們討論如何隱藏提示，這些提示會通知用戶該公司正在從Android設備上抓取手機和文本數據。
12月14日
Facebook透露，在9月份的12天時間裡，一個漏洞可能已經將多達680萬用戶的照片暴露給了開發者。這一安全漏洞影響了來自876名開發者多達1500個應用，讓開發者能夠訪問用戶的照片，甚至是那些上傳到該服務並且沒有公開分享的照片。就在披露這一消息的前一天，該公司在紐約市的Bryant Park建造了一家彈出式商店，向用戶傳授隱私知識。
12月18日
《紐約時報》報道了Facebook與Spotify、Netflix和微軟等公司之間存在的特殊數據共享關係，許多用戶對此一無所知。《紐約時報》使用內部文件展示了Facebook是如何共享用戶數據的，有時甚至在沒有人同意的情況下，允許微軟或亞馬遜進行個性化搜索，並通過用戶好友獲取姓名和聯繫信息。這一報道引發了關於該公司是否違反了聯邦貿易委員會2011年和解協議的質疑。
12月19日
哥倫比亞特區檢察長對Facebook提起訴訟，指控其允許劍橋分析公司在未經數百萬人同意的情況下獲取他們的個人信息。這起訴訟是美國監管機構首次就這一醜聞懲罰Facebook。
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