為什麼網易雲和嗶哩嗶哩上會有這麼多的音樂死忠粉，別的網站不行

首先，死忠粉有這麼幾個特點，對產品絕對忠誠，十分認同產品的價值觀，願意為產品瘋狂打call，有強烈的的參與感、歸屬感和認同感。那麼，怎麼可以讓用戶成為死忠粉呢？一般來說，這離不開品牌的宣傳、產品的體驗、運營的溫度。拋開這幾點不說，我覺得有兩個點十分重要，一是用戶的轉移成本足夠高，二是能形成一種用戶信仰的亞文化。

有很多產品雖然坐擁大量的用戶，不過卻很難讓用戶保持忠誠，其主要原因就是用戶對產品的轉移成本太低，比方說「美圖秀秀」，雖然使用者眾多，不過很少聽說有什麼死忠粉，用戶經常會因為一些新的貼紙或功能就轉移到其他圖片處理工具上了。

網易雲音樂和Bilibili早起都充分利用了中國知識產權保護不力的特定時期，將用戶生成的非授權內容作為自己的發展重點，而且主打免費、無廣告等特點，所以網上有人調侃說：

其他網站都是：你不給錢就不讓你好好用！B站和網易是：大爺，您吃好喝好，有什麼不滿您直說，要是您願意給點小費就更好了這一方面就意味著用戶如果要轉移到其他平台，需要忍受廣告或支付原來不用支付的會員費，另一方面根據《影響力》提到互惠原理，用戶在這邊得到了恩惠，會更願意反補或回饋平台。所以即便網易雲音樂和Bilibili，只要收得不比其他的高，用戶可能也更願意在這邊付費，因為他們希望自己支持的平台繼續辦下去。

順便再說一嘴，網易雲音樂的音樂智能推薦系統也是一個讓用戶不願離去的門檻，很多網友表示，因為長時間使用網易雲音樂，它已經比自己老媽更了解自己音樂品味了，每一首推薦的都是自己喜歡的，換一個平台就意味著要重新投喂新的機器人讓他了解自己的品味，這也是一個不小的轉移成本。

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