央企故事｜萬米高空大營救
2017年11月3日從紐約飛往廣州的CZ600航班由4名飛行員、14名乘務員和1名安全員組成的機組執飛。其中帶隊機長王銳是一名資深黨員，同時也是一名具有24年飛行經驗的機長教員，至今已安全飛行22000小時。主任乘務長田靜也是一名資深黨員，具有24年客艙服務經驗，至今已安全飛行19200小時。在他們的帶領下，整個機組對緊急事件反應迅速、決斷及時、服務細緻周到，真正將旅客生命放在第一位，是中國民航真情服務的最好註腳。
2017年11月3日凌晨，一位中年女士在南航CZ600航班上突然大出血，飛機機組和地面人員演繹了一場驚心動魄的大營救……
突髮狀況
凌晨兩點多鐘，從紐約飛往廣州的南航CZ600航班，正安靜地飛翔在萬米高空，客艙里淡淡的燈光下，大部分旅客都在安詳地睡覺。突然，一位空姐聽到洗手間里發出一聲驚叫，她急忙趕來，敲開門，發現洗手間地板上淌了一大攤血。一名中年女士面色蒼白，半閉著雙眼，扶著機艙壁瑟瑟發抖，沾滿血跡的褲子濕淋淋地裹在腿上。又一位空姐聞訊趕來，她急忙安慰這位女士不要慌亂，然後馬上取來一套睡衣褲，幫著更換了衣服，然後扶著那女士慢慢地走到寬敞的座位平躺下來。主任乘務長田靜得知情況，急急趕來。她飛行經驗豐富，經歷過航班上發生的各種情況。田靜蹲下身來，細心詢問，原來這位姓林的女士，剛在紐約做完婦科手術才十幾天，原以為傷口好了，上飛機後感覺頭暈，腹部雖無痛感，沒想到傷口卻流血不止。田靜意識到林女士的情況危急，立即通過機艙電話報告了機長，並在客艙廣播尋找醫生。幸運的是，機上正好有兩名醫生，他們主動走過來，詢問了林女士的病情，仔細觀察了林女士的生命體征，決定持續觀察，並由乘務組做好全程監控。機長王銳聞訊也出艙探望，把林女士的情況向南航地面運行控制中心做了彙報，帶領機組立刻做好備降預案，如林女士情況危急，飛機將立即在附近機場備降。
貼心照顧田靜平時有點暈血，此刻看到林女士大量出血，身體立刻不適起來，有點頭暈，有點噁心，也有點心悸，但為了監控出血量，根據醫囑，需要及時為林女士更換血褲。田靜竭力忍受著體感的不適，親自幫助林女士更換衣服並擦拭身體，林女士似乎有點不好意思，她難為情地說：「還是我自己來吧。」田靜輕聲安慰她：「醫生囑咐過，您現在的身體狀況不能移動，必須平躺。您放心吧，這裡的環境是封閉、安全的，能確保您的隱私，我來負責為您換衣服就行了。」林女士體力不支，只好答應了，讓田靜細心地幫她換衣服，心中又愧疚又感激，不停地說：「謝謝，麻煩你了。」休息一段時間後，乘務員再次幫林女士測量血壓，就在這時候，發現她唇色發白，額頭冒著虛汗，血壓突然間測不到了，生命體征出現異常，開始處於半昏迷狀態。醫生再次做了進一步檢查，發現林女士脈搏微弱，血壓無讀數，意識微弱，醫生判斷為中毒性休克。田靜一直撫摸著林女士的手臂，輕輕喚著她的名字，讓她不要睡著。情況萬分危急，生命危在旦夕！在客艙這個狹小的空間里，最難的是該怎麼決策。帶隊機長王銳與機組認真評估後，當即決定：按照預案，馬上備降冰島凱夫拉維克機場，全力以赴搶救旅客。愛心接力一道道指令從飛機上發出，一個個電話在地面響起，在南航運行指揮中心值班大廳，幾十個值班人員開始為挽救林女士的生命忙碌起來：聯繫中外有關國家主管部門，聯繫沿線航路空中管制部門，聯繫備降機場當局……為了挽救一名旅客的生命，無數人從睡夢中被叫醒。電台的滴答聲、電話的響鈴聲、鍵盤的敲擊聲、管制員的指令聲，組成了一場跨越時空的愛心大接力，開始了一場與死神的較量！在CZ600航班的機艙內，一場與時間的賽跑也在緊張地進行。經機組初步計算，此時備降冰島凱夫拉維克機場，需要從加滿油的飛機上拋掉40多噸航油才能安全降落。如果不放掉油，飛機就會超重降落，最嚴重的後果將是機毀人亡。40多噸航油可以為1000輛小汽車加滿油箱；而放掉40多噸油，相當於將30多萬元人民幣撕碎後拋撒到空中，但是在旅客生命面前，必須不惜任何代價，因為生命高於一切。機組在得到冰島機場同意飛機緊急備降的指示後，王銳下令：「開始放油！」飛機在空中盤旋，大量的航油從放油嘴噴洒而出，在高空隨風飄散，消失得無影無蹤。20多分鐘後，機艙油表顯示，飛機已經放油43噸，達到了安全降落標準。在放油過程中，乘務組與機上300多名旅客進行了溝通，向大家說明了飛機緊急備降的原因，獲得了所有旅客的諒解。十幾分鐘後，飛機划出優美的曲線，平穩地降落在機場跑道上，機艙內響起了旅客們雷鳴般的掌聲……
生命至上飛機滑行了一會兒，停穩後，停機坪內警燈閃爍，救護車、擔架車、消防車、擺渡車已在待命中，機場海關、邊防、檢疫、地服人員都第一時間到位。田靜和乘務員協助救護人員把林女士抬上輪椅推出客艙，這時，一個拳頭大小的血塊掉了出來，落到地毯上。林女士用微弱的聲音說：「不好意思，把你們的客艙弄髒了。」田靜的心被觸動，眼淚突然湧出眼眶，她輕聲安慰道：「沒事，我們來處理，請您安心接受醫護，希望您早日康復。」林女士雙手輕輕抬起，眼淚直流，她用微弱的聲音一個勁地說著：「謝謝，謝謝。」乘務組的成員們站在機艙門口，眼含熱淚，默默向林女士揮手告別。救護車笛聲急促地響著，載著林女士飛馳而去。兩個小時後，好消息傳來，林女士已經脫離危險，生命安然無恙……
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