凍乾粉佔到年零售額10%,佛山這家門店是怎麼做到的?
英雄不問出處。
在佛山,一個二線城市,有一家叫做「
漫茜妮
」的化妝品門店,雖身在百強之外,卻仍然掩蓋不了它的特色與實力。自2017年12月份開始銷售凍乾粉,至今剛好過去一年,僅憑這一個單品便為整個門店貢獻了10%的業績。
眾所周知,凍乾粉是近兩年來興起的一個熱門品類,在各個渠道都佔據著不俗的人氣。儘管如此,作為一個小品類,其主要陣地為美容院和線上電商,在日化線的發展雖勢如破竹,但成績做的特別出色的並不多見。
那麼,沒有關係沒有背景的漫茜妮是如何成功的呢?
為此,中國美妝網記者採訪了漫茜妮「掌門人」劉權剛,帶你一起揭開他的生意經。
不談品質的生意,都是耍流氓
當下產品同質已司空見慣,產品品質更是眾說紛紜,很難令人有所期待。而且,在產品與模式並重的論調下,大多數人表現出來的似乎更偏愛模式、更注重動銷,難免又落入窠臼。
但劉權剛不這樣認為。
「動銷無非就那三個東西,要麼價格促銷,要麼買贈促銷,要麼換購,是玩不出花來的;
動銷本身並不重要,重要的是你的產品品質要好
。」他舉了個例子,漫茜妮自有品牌「奈璐朵」,其凍乾粉的活性因子為
40000
級,目之所及,市面上常見凍乾粉的活性因子普遍為10000-20000級,「目前還沒有比奈璐朵活性因子更高的凍乾粉
」,至於我們聽到的標榜活性因子達到50000-60000級的傳說,在劉權剛看來那僅僅只是傳說而已。他還告訴記者,如果去市面上採購其他品牌的凍乾粉,10000-20000級的活性因子數量遠遠達不到他的標準要求。雖然消費者使用時也會有效果,但是與40000級比起來差距甚大,所以,他決定自己做一個品牌,於是就有了奈璐朵。
據悉,奈璐朵與業內排名前幾的廠商合作,為產品品質加持,同時與市場上一般的凍乾粉相比,其
性價比更高
。用劉權剛的話說就是,「
品質好價格還不能賣太貴
」。「40000級的凍乾粉零售價與10000-20000級的凍乾粉不相上下,甚至更便宜,消費者也不傻,花同樣的錢當然會選擇活性因子更高、效果更好的。」
除了品質、性價比,奈璐朵凍乾粉還有另外一個強項,即
產品特色
。據劉權剛介紹,市場上常見的是將原液與凍乾粉放在一起做成一個套盒,而奈璐朵則將二者分開,做了兩款原液,一款補水,一款美白,
賣的時候是賣三個單品給顧客
,即凍乾粉搭配美白原液與補水原液。由此可見,
對產品本身的創新,也許就是門店新的增長點所在
。
獨一無二的動銷模式
雖然前面劉權剛說到動銷本身並不重要,但並不意味著不需要動銷。他很自信地告訴記者,「
漫茜妮的促銷模式完全不同於其他門店,目前國內還找不到和我們一樣的
。」對此,劉權剛解釋道,大多數門店
照搬美容院傳統的賣貨方法
,即讓顧客將大部分凍乾粉留在店裡,返店再用。這就造成顧客對產品的消耗量遠遠不足。「消耗量不足,使用頻次就會低,體量又怎麼能跟上來呢
?」不同的是,漫茜妮嫁接日
化線快銷
的方式,說服顧客把凍乾粉當作日常的洗面奶、水乳來使用,顧客每天堅持用,消耗量大,體量自然而然也就升上來了。因此,同樣是花5000塊錢購買凍乾粉,顧客在美容院買的要用半年,而在漫茜妮買的兩三個月便用完了。「
復購的頻次會高很多,再通過體驗感受到產品的效果,顧客的忠誠度也會提高
。」除了
賣貨方式
,漫茜妮動銷模式的獨一無二,還體現在促銷形式
上。「我們不會強調每個月平均的銷量,也不會做打5折或者買10送10類似的促銷,而是
有規律性地去引導顧客,什麼時候購買,什麼時候不用購買
。」對此,劉權剛解釋道,通過後期
引導顧客做護膚,將產品的品質與服務的專業度融入其中,深深地觸動顧客,他們的使用頻率也會相應地穩定
,如此「一次買幾套與買幾十套區別並不大。」據悉,漫茜妮所有商品的動銷都遵循著一定的節奏,不同的品類之間有所區別,每個單品要服從門店整體。
選對時機事半功倍
古人云「君子藏器於身,待時而動。」劉權剛做凍乾粉便依循這一智慧。在他看來,一定要
切忌盲目跟風,也不是越早做越好,而是要等到合適的時機推動市場
。比如,他摸准市場規律,洞悉到凍乾粉的銷售旺季為每年的12月至1月,因為這個時間段正值春節前期,顧客對快速修復的願景最為強烈,而凍乾粉無疑是快速修復型產品中的佼佼者。
「沒有調查就沒有發言權」,劉權剛耗時兩年多來觀察和調研凍乾粉,他「
徹底搞明白了
!」而且能夠做到「確保品質最高
」。因此,才能精準地選對時機,漫茜妮賣凍乾粉才能大獲成功。據悉,12月份奈璐朵又上市了另一拳頭產品「安瓶」——基於三年的市場調研,以此作為對凍乾粉的補充,開拓門店新的增長點,也期待其能為魚龍混雜的安瓶市場帶來新氣象。
而凍乾粉未來的市場前景會如何?劉權剛表示,「
凍乾粉和安瓶都是非常好的品類,未來5年,定會成為趨勢,用的人會越來越多,銷量也會持續增長
。」責編:齊林林
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