衛龍辣條里吃出了蟲子,客服開始卻稱是這個東西
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12-28
前天,12月26日,據一位河南漯河的網友稱,自己在網上購買的衛龍辣條火鍋,竟然吃出了蟲子。這件事情要找商家理論一下,經過詢問,網店客服開始稱這是香茅草,於是網友再次發照片給客服,最終被確認為蟲子。
有可能是網店客服經常會碰到關於香茅草的投訴而習慣的認為該網友說的蟲子也是香茅草遇水發脹的結果。最終確認為蟲子之後,客服要求網友將蟲子連帶火鍋殘渣一併免郵費寄回商家,並把購買衛龍辣條火鍋的費用返還給了顧客。
衛龍代生產商也表示,將會排查原因,對消費者進行精神損失賠償。這件事情也引得眾網友議論紛紛,本來辣條的衛生情況一直都是飽受非議,最常聽說的就是做辣條的人從來都不吃辣條,因為嫌臟。
但是衛龍牌辣條近些年漸漸在改變著消費者的認知,辣條也是可以做得很有品味的,尤其是衛龍的包裝風格,幾乎是和蘋果如出一轍,顯得十分上檔次。
關於網友在衛龍辣條吃出蟲子的事情,我們認為,網店責任不大,畢竟只是經銷,不過客服以後處理問題不可太武斷。而衛龍品牌商和代生廠商應找找自身原因,畢竟這些產品是你們授權生產和負責生產的,畢竟食品衛生問題無小事。
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