《蔡康永的說話之道》⑥ | 你背後議論別人的樣子,真丑
文 | 刀刀 · 主播 | 安靜
回顧:
我們今天繼續共讀《蔡康永的說話之道》。
昨天我們了解了,初次見面,給別人留下好印象並不難,首先要記住別人的名字;
如果在社交場合,試著用一兩句話恰到好處地介紹別人;
有時候也可以用一下推銷人員「借我三分鐘」的小套路,贏得談話的機會。
今天,我們將繼續了解,初次見面,怎樣說話才能留下好印象。
讓我們開始今天的共讀吧。
同理心,讓你更得人緣
在電視劇《蝸居》中,郭海平為了買房,平時省吃儉用,她專門買了輛二手自行車,這樣就可以節省上下班的路費。
下班回到家,郭海平一臉沮喪,說自己今年真不順,一定要去廟裡拜一拜轉轉運。
本想著丈夫能安慰下自己,沒想到丈夫卻說:我都跟你說了讓你別買車,你偏不聽,這不是自己找堵嗎,花錢找罪受。
你這個人最大的毛病就是聽不進勸。說完拿出一支煙開始抽。
郭海平本來心裡就難受,丈夫不僅沒理解她的感受,還說了幾句風涼話。
郭海平更是氣不打一處來,說丈夫抽煙就是浪費錢。兩人很快就吵了起來。
心理學家保羅?艾
克曼告訴我們,同理心不僅是理解別人的感受,還應該能對這些感受產生共鳴。
當你真正站在對方角度,理解對方的感受,才能說出打動別人的話。
在這個看顏值的時代,演員黃渤雖然沒有帥氣的外表,但他參演過的電影票房和口碑都不錯,而且他也一直以「情商高,會說話」圈粉無數。
在《極限挑戰》的一期節目中,張藝興生病了,黃渤要背他去醫院。
張藝興覺得自己拖累了團隊,感到非常內疚。黃渤沒有安慰他說什麼「大家不會怪你的」之類的套話,而是說,「身體不好有什麼對不起的」。
一句話就打消了張藝興的內疚感。
有一次,松下公司的創始人松下幸之助在餐廳招待客人,一行六人都點了牛排。
等六個人都吃完主餐,他讓助理去請烹調牛排的主廚過來,還特彆強調:「不要找經理,找主廚。」
助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一會兒的場面可能會很尷尬。主廚來時很緊張,因為他知道客人來頭很大。
主廚緊張地問。「是不是牛排有什麼問題?」 松下幸之助說「牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已經80歲了,胃口大不如前,我只能吃一半。
原因不在於廚藝。我想當面和你談,是因為我擔心,當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時,心裡會難過。」
聽到松下這樣,那位主廚感受到了尊敬,旁邊的客人聽完,也更加欽佩松下的人格。
具有同理心,是懂得換位思考,說話做事能體察別人的不易之處。
具有同理心的你,自帶光源,不用到處發名片,就會自動吸引越來越多的人想要認識你,幫助你。
你還在群發微信嗎?
微信是現在最常用溝通工具,怎麼聊微信,就是怎麼說話。
有人認為多聊就能拉近和別人的關係,於是早上群發早上好,晚上群發晚上好,配上精美的圖片。
逢年過節的祝福簡訊也是統一模板,一鍵發出。
要知道祝福可不是打招呼,對方收到你群發的祝福簡訊,回復一句「謝謝,也祝你節日快樂」,並不代表拉近了距離。何況很多收到群發微信的人,連點開的興趣都沒有。
在群發名單里,從角色上看有長輩、同學、同事;
從關係遠近上看包括好友、很熟或者點頭之交的路人。
對所有人的祝福,都用同樣的內容,就是強勢刷屏,完全沒有考慮對方的感受。
難怪有人說群發祝福簡訊是最讓人反感的社交行為。
在我收到的春節祝福微信里,有一個朋友寫的內容讓我印象最深。
她在微信里寫上我的名字,然後告訴我上一次我們在哪見面,談的什麼內容,對她幫助很大,適逢節日,為我送上祝福。
沒有華麗的詞語,沒有太多煽情,卻讓我看到了她的用心。
除了節日祝福,平時求點贊、拉票的群發微信也容易招來反感。
如果你想通過微信聊天拉近與別人的距離,請從「停止群發微信」開始。
致謝的一百萬種方式
蔡康永說:人情不是黃金珠寶,死死地鎖在保險箱里是不會有人情的。
有來有往,才有人情。拿捏人情的輕重,關鍵是如何說謝謝。
道謝的場景,有時會讓人感覺尷尬。
首先因為不管是你幫了別人,還是別人幫了你,除了「多謝多謝」,不知道還有什麼可聊的。
其次,很多人感謝別人時,喜歡千恩萬謝,給對方戴高帽,被感謝的人是會尷尬的。
比如說媽媽給你織了件毛衣,你表示感謝說:誰言寸草心,報得三春暉。場面多尷尬。
蔡康永說:表達感謝時,要有這樣的心態:我們真的理解到,是靠了哪些人,有意無意的成全,才走到今天這一步嗎?
有力量的致謝,體現在具體的內容上,要在細節上表現真摯的情感。
比如說,你為了寫報告,需要查一個重要的數據,但是一直沒查到。
這時同事幫你查到了。如果只是說「感謝感謝,改天請你吃飯」,就顯得沒什麼力量。
這時,你要在細節上發揮,可以這樣說:「我熬了幾個通宵,找了很多網站都查不到,眼看報告都快泡湯了,幸虧你幫忙。
你太牛了,能不能告訴我怎麼搞定的呀?哪些網站比較靠譜呢?」這樣的道謝,不僅對方開心,拉近了關係,你也能通過道謝學到東西。
表達感謝不難,難的是表達感謝後,能拉近距離,得到對方的理解和尊重。
巧用八卦拉近距離
蔡康永說:八卦是免不掉的,八卦是一定要的,但要追求有品位的八卦。
我們平時和別人交談,如果完全不談私人生活,其實也不太可能,不談私人生活的聊天,要麼是空洞的吹捧,「你的包真好看」「 你的口紅顏色不錯」;
要麼就是一起吐槽,「老闆不是人」「 員工太愚蠢」;最糟糕的交談就是無話可說,各自低頭玩手機,唯一的交流就是看到好玩的段子,一起樂一樂。
所以在交談中我們需要八卦,八卦能拉近人和人之間的距離。那怎樣八卦才是有品位的八卦?
有品位的八卦就是自然地聊到對方的私人生活,不唐突,不逼迫。
開啟八卦,從聊自己開始。
比如你想了解對方做了哪些投資,可以這樣說:「你覺得現在投資什麼比較好啊?
剛發了獎金,我不想亂花錢了,想做點投資,你可以給我些建議嗎?」
當你想了解對方的婚姻情況,可以這樣開始「我覺得現在談戀愛真是麻煩,有時候還不如一個人呢?你覺得呢?」
當你想了解別人的擇偶觀,可以說「我父母天天催婚,你們這些沒結婚的,想過什麼時候結婚嗎,你們父母催婚嗎?」
八卦不是去打探別人隱私,當對方有難言之隱,不接話時,就適可而止吧。
八卦里最沒品位的就是背後說別人壞話。
不要跟新老闆講以前老闆的壞話,不要跟現任講前任的不好,不要跟鄰居講另一個鄰居的壞話。
因為,對方聽到這樣的話,會忍不住想,下一次你會不會也這樣說我啊。
【結語】
在今天的共讀中,我們了解到想通過交談和別人拉近距離,最重要的是具有同理心。
能夠站在對方角度,體會對方的感受,微信群發幾百條信息,不如用同理心對待幾個人有效。
表達感謝和聊八卦也是拉近距離的好辦法,感謝的時候就要多講細節,對方在哪些方面幫助到了你;聊八卦要以自己開始,輕鬆自然,不要背後講別人壞話。
明天我們將一起了解:
讓人刻骨銘心的讚美長什麼樣,讓我們期待明天的閱讀吧。
活動時間:
2018年12月24日-2019年1月2日
活動版塊:
頭條、共讀、3 or 4條、英語(任意1個或多個欄目)
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編輯:任之
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