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共享江湖再起波瀾 來電能否逃過生死劫?

共享江湖從來沒有平靜,先是ofo押金問題成了當下熱點,緊接著途歌再陷押金鬧劇,當下,共享充電寶行業也是熱鬧非凡。

街電CEO原源23日晚間發布了一條朋友圈爆料,來電產品使用盜版蘋果接頭,並挪用用戶押金。據了解,原源的爆料並非空穴來風。近日消費日報報道,來電,怪獸等多家共享充電寶品牌涉嫌侵權蘋果。

問題被曝光後,來電科技官方微博發出聲明回應。但比被曝使用盜版蘋果接頭更為尷尬的是,來電並不認為這有什麼不對。來電在回應中表示,充電線與數據線是兩個不同的產品概念,來電在其產品中使用的充電線,不具備數據傳輸功能,因此便無需取得MFI認證。

顯然,這樣的說法並不具備說服力,按照行業慣例,只要用了蘋果Lightning插頭就需要進行認證,因此,來電說法不光無法自證清白,還確認了自家產品並無蘋果MFi認證的事實。其實犯錯不可怕,可怕的是根本不打算糾錯,也難怪原源會在朋友圈的那條爆料中,說來電是「流氓」了。

但在商業世界裡,即便是「流氓」,也需要為自己的行為承擔後果。

蘋果嚴查盜版 或影響國內共享充電行業

近年來,出於對自身知識產權的保護,更為避免用戶因盜版配件,發生人身安全問題產生的糾紛,蘋果公司不斷加大對無MFi認證的配件廠商追責力度。而根據以往案例來看,蘋果對侵權的原則往往是「零容忍」。

2010年,蘋果起訴Access、Rimimation、Box軟體等多家公司銷售未獲認證電子配件,侵犯蘋果專利;2016年,蘋果起訴Mobile Star及大批在亞馬遜網站出售盜版蘋果配件的商家,蘋果公司要求被告就每起版權侵權賠償最高15萬美元,每起商標侵權賠償最高200萬美元。蘋果表示,這類盜版配件存在極大的安全隱患,有可能發生過熱、著火、導致用戶觸電身亡等非常嚴重的後果。

(2016年 蘋果對Mobile Star起訴書)

按照蘋果公司對於專利的慣有態度,來電等多家產品未獲MFi認證的共享充電寶企業,完全沒有亡羊補牢的空間。一旦蘋果起訴,等待他們的將會是巨額的經濟賠償和不可估計的市場損失,企業信譽也會受到巨大打擊。據了解,目前市場上知名的共享充電寶品牌,只有街電的共享充電寶獲得了蘋果MFi認證。這也意味著,如果蘋果深究此事,國內共享充電寶市場都將受到影響。

來電信用危機 迫使用戶承擔風險

而就來電公司目前的情況而言,企業信譽似乎早已存在危機。之前提到過,來電試圖偷換概念,更認為蘋果的MFi認證未必權威。這種狡辯行為本身會給消費者帶來一種不誠信、沒擔當的品牌印象,信任感大打折扣,帶來的用戶流失,也只是時間問題了。加之此前,來電就被用戶曝光過押金難退的問題。

同樣,此次被曝光使用盜版蘋果接頭的事件,也與消費者的切身利益息息相關。一方面,蘋果公司多次提到,盜版接頭本身存在一定安全隱患,給用戶安全帶來風險。另一方面,蘋果官方也指出,如果使用未經蘋果MFi認證的接頭導致蘋果設備出現問題,蘋果公司也不提供任何保修服務,買單的還是消費者。而有朝一日,蘋果如果清掃盜版配件,來電產品勢必下架,到時候用戶的押金安全也就成了未知數了。

一家企業如果長期信用感缺失,又無法保障用戶利益,談何市場潛力呢?

從侵權蘋果到產品安全問題受質疑,來電在這個年終歲尾,顯得有些自顧不暇。而當前的共享經濟市場,時間和流量稍縱即逝,在資本瞬息萬變的今天,來電的這個寒冬,是否能平安度過呢?

作者系資深媒體人、知名科技自媒體。今日頭條、新浪微博、網易看點簽約自媒體作者,2017年度中國十大最具影響力自媒體。關注人工智慧、移動互聯、數碼家電的產業融合,文章在砍柴網、界面、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網易、Donews等50餘家平台發布。

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