iPhone XS Max發生無原因爆炸,Apple回應
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01-03
據報道,美國俄亥俄州哥倫布的iPhoneXSMax在口袋發生爆炸。
iPhone上有綠色和黃色的煙霧
據報道,iPhone XS Max 於 2018年12月12日當地時間15點左右在 Hilliard先生的口袋裡點燃。
希利亞德先生在午休時間注意到口袋裡的智能手機聞到一種奇怪的氣味,他說他覺得「很熱」。不久口袋中的iPhone燃燒起來。
「(從iPhone出來的時候)休息室里有女職員,所以急忙移動到會議室,脫下鞋子和穿著的褲子。聽到呼喊的經理,用滅火器熄滅了火。
AppleStore的回應是否冷莫?
當天晚上iPhoneXSMax爆炸的傍晚,希雅德拿著設備的殘片來到了AppleStore。當員工談論爆炸事件時,他們回答說,必須向工程團隊發送設備。根據經理的說法,這是用新設備替換設備的唯一方法。
當被問及由於iPhone點火引起的燒傷衣服補償時,有人告訴我們,在將設備發送給團隊之前我們無法做出決定。
致電Apple Care
希利亞德先生帶回了爆炸裝置並打電話給Apple Care,他被送到安全部門的一名高級專家那裡。
雖然是接受了爆炸的設備和受傷的衣服、受傷的照片的指示,但是對於臀部受到的輕微的燒傷,想發送個人隱私上照片被制止。
希利亞德先生將損壞的設備和衣服的圖像發送給了蘋果公司,最終只收到了對新設備的交換要約。
希利亞德說,不僅在發生事故的設備的賠償,損壞的衣服和鞋子,並要求移動業務的補上不能同時蘋果和談判中使用的成本,以及訴訟準備就是這樣。
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