因潛在的法律訴訟 導致蘋果AirPower難產
【手機中國新聞】在蘋果公司將AirPower的內容從官網上移除後不久,各種有關這款產品已死的留言便喧囂不止。原本定於2018年發布的AirPower雖不是蘋果第一款跳票的產品,但通常來講,蘋果會給出解釋並重新排定產品發布日程,而不是像現在這樣讓AirPower完全消失並從此絕口不提。
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內部人士透露AirPower存在嚴重技術問題,有外媒判斷這款產品已經被取消或者無限期擱置,並最終迫使蘋果告知消費者他們無法在2018見到該無線充電設備。除此之外,能夠合理解釋蘋果始終保持沉默的理由只有兩個:它不確定AirPower究竟什麼時候會發布,或者這家科技巨頭擔心用戶會發起集體訴訟。
由於蘋果遲遲不肯發表聲明,外媒更傾向於後一種解釋。由於蘋果在推廣2017-2018年間發布的多款產品(iPhone 8,iPhone 8 Plus,iPhone X,AirPods,Apple Watch Series 3)時大幅宣傳用戶將獲得智能的無線充電體驗,那些聲稱自己專門為了無線充電體驗而特定購買了以上產品的用戶可能有權申請部分退款,對於蘋果公司來說這將是一場法律災難。
當一款產品不具備廣告中所宣稱的功能時,集體訴訟會專註於退款金額該是多少,而不是該不該退款的問題。如果蘋果公開承認AirPower項目失敗,一場幾千萬消費者參與的集體訴訟幾乎可以肯定會接踵而至。
為了證明自己的損失,要求退款的消費者需要證明他是在AirPower被公布後購買的iPhone,AirPods或者Apple Watch,並且不會用AirPower以外的方式進行無線充電,因為蘋果可能沒有為iOS更新多設備智能充電功能,但它與其它第三方廠商確實提供了單一設備充電的選擇。
蘋果抹掉網站上有關AirPower內容的行為可能就是為了平息消費者的損失索賠。這家公司及時地終止了所有涉及AirPower的營銷行為,並將其從iPhone和Apple Watch的配件列表中移除。如今,除了在一些用戶手冊中依然能夠發現AirPower的蹤影外,這款名義上還沒有被取消的產品已經基本不被蘋果公司提及。