外媒分析蘋果危機原因：iPhone價格高創新少 突破用戶底線

【騰訊科技編者按】 外媒日前撰文分析了蘋果下調營收預期的真正原因，文章表示，從表面上看，蘋果下調營收預期是因為中國銷量下滑，但更深層的原因是，iPhone價格越來越高，但創新卻越來越少，突破了用戶的底線。

以下是文章全文：

中國銷量的突然下滑或許是蘋果下調營收預期的最大原因，但這一警告引發的有關iPhone的更深層次問題，最終將對蘋果產生更持久的影響。

這也是許多蘋果觀察家的結論，此前這家美國科技巨頭髮布了罕見和令人震驚的營收警告。該公司表示，最近一個季度的銷售額將比兩個月前發布的預測低10%。

自蘋果在去年11月初發布了弱於預期的預測以來，最新款iPhone需求疲軟的跡象就不斷出現，甚至在中國以外也是如此。

幾家零部件供應商警告稱，一家大型智能手機客戶可能會削減訂單，這很可能就是指蘋果。此外，蘋果在官網上對其折扣計划進行了不同尋常的突出宣傳，希望通過以舊換新促進銷量。蘋果停止披露iPhone銷量數據的決定也被視為一個危險信號。

然而，直到最近，蘋果還在試圖反駁人們對iPhone銷量的懷疑，這表明蘋果並未預見到問題的嚴重性。就在一個月前，該公司產品營銷副總裁格雷格·喬斯維克(Greg Joswiak)在接受科技新聞網站CNET採訪時堅稱，新iPhone XR機型「自上市以來每天都是我們最受歡迎的iPhone」。

在宣布降低營收預期的聲明中，蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)將問題歸咎於中國經濟形勢逆轉，以及一些導致發達市場iPhone升級周期延長的其他原因。

然而，庫克的一些解釋——包括美國運營商停止手機補貼以及更換電池的成本降低——並不是什麼新鮮事，許多分析師並不買賬，認為它在試圖分散對蘋果更深層問題的注意力。

「我不認可這些解釋，這些問題已經持續一年了，」投行Loup Ventures的分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示。

他和其他分析師指出了更緊迫的問題，這些問題似乎揭示了iPhone命運的轉折點，並暗示銷量不會迅速反彈。

許多分析師指出，去年秋季的提價是iPhone銷售令人失望的主要原因。蒙斯特表示，蘋果手機的加權平均價格上漲了23%，原因是該公司從以較低價格銷售老款手機的舊做法，轉向了推出一系列新機型。

蘋果通過提高價格來抵消智能手機市場增長放緩的策略一直都很有效。但是，儘管用戶認為iPhone X提供了與其高定價相匹配的技術飛躍，但蘋果無法在最新的iPhone XS和XR機型上複製如此巨大的性能躍升。

「中國等問題是合理的理由，但我們不能忽視的是，在蘋果整個產品線上，過去幾年裡有一個十分常見的主題，那就是用戶花的錢越來越多、得到的卻越來越少，」iPhone應用程序開發者馬爾科·阿蒙德(Marco Arment)在一條Twitter中說。「當你不斷給客戶施加壓力，最終你會發現他們的底線。」

最近的價格上漲還正值許多地區經濟放緩侵蝕消費者信心之際。蒙斯特說：「事後看來，調高新款iPhone的售價是錯誤的，儘管在當時這是完全有道理的。」

雖然價格上漲可能使情況變得更糟，但還有一些分析師表示，營收下滑表明iPhone正在失去吸引力。

「如今大家都表示，對自己手機的功能很滿意，」Creative Strategies分析師卡羅琳娜·米拉內西(Carolina Milanesi)說。她補充稱，對蘋果而言，iPhone的問題比中國銷量放緩「更糟糕」，因為「它表明，蘋果的更換周期不再像以前那樣強勁」，智能手機「不再像過去那麼性感了」。

她估計，現在iPhone用戶平均每30至36個月升級一次新機型，而過去大約為24個月。

在周三致投資者的信中，庫克表示，蘋果正在研究鼓勵iPhone用戶升級的新方法，例如使他們的數據更容易轉移到新手機上，並為這些設備提供融資。

CCS Insight分析師傑夫·布拉伯(Geoff Blaber)表示，隨著智能手機行業試圖促使客戶購買新一代5G手機，融資優惠和其他激勵措施今年可能會變得更加普遍。

與此同時，營收問題將促使人們密切關注蘋果在中國的命運。雖然該公司抱怨中國的宏觀經濟狀況造成它下調業績，但它並未提及在中國這個全球最大的手機市場上，來自競爭對手的壓力。

根據研究公司Counterpoint Research的數據，2018年第二季度和第三季度，蘋果在中國智能手機市場的份額降至了10%以下，而中國本土競爭對手華為、vivo和OPPO的份額都同時攀升至20%以上——這在很大程度上要歸功於價格更低的設備。

儘管華為基本上無法進入美國手機市場，但去年夏天，華為仍超過蘋果，成為僅次於三星的全球第二大智能手機製造商。

這並不是蘋果在中國的命運變化首次拖累這家公司。在推出屏幕更大的iPhone 6以及中國移動的支持帶來巨大增長之後，iPhone在華銷量在2016年出現同比下滑。從2017年年中開始，蘋果在大中華區恢復營收增長，這對其更廣泛的復甦起到了關鍵作用——直到現在情況再次發生改變。（騰訊科技審校/弘藝）

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