想不到，「雅詩蘭黛」也這樣忽悠消費者

最近，很多小夥伴私信甄垚，說雅詩蘭黛推出了全新「萬能」系列，讓我有時間分析一下。對於「萬能」這種營銷用語，甄垚向來不感冒。但既然大家感興趣，我還是看看吧。這一看不要緊，整個把我給弄暈了，沒想到，世界著名品牌雅詩蘭黛也有這麼深的套路，又有多少消費者被忽悠呢？

「多效智妍系列」包含什麼產品

雅詩蘭黛重點推廣的「萬能」系列，正式的官方名稱是「多效智妍」系列。包含很多產品。在雅詩蘭黛的宣傳廣告中，「萬能」系列主要是指兩款產品，一款乳液，一款面霜。

乳液很好查詢，正式的名稱為：雅詩蘭黛多效智妍乳液，凈含量：100ml，零售價：750元。從國外進口，是雅詩蘭黛新推出的產品。關於這款產品的特性，將來再詳細分析。

查到乳液的資料後，開始查詢面霜。這一查不要緊，甄垚差點暈過去。多效智妍面霜總共有三款分別是：雅詩蘭黛多效智妍面霜、雅詩蘭黛多效智妍精華滋養霜、雅詩蘭黛多效智妍精華霜。這個所謂的「萬能」面霜製得是哪款呢？為了讓小夥伴們了解的更清楚，甄垚把這三款面霜的詳細資料和圖片貼出來，方便大家理解。

◆ 雅詩蘭黛多效智妍面霜

這張圖片是從葯監局網站下載，不會有錯誤。圖片紅框中是英文名稱：Estee Lauder Revitalizing Supreme Global Anti-Aging Crème。早期是從國外進口，進口批准文號：國妝備進字J20145802。後期是在國內生產，國內生產的備案號是：滬G妝網備字2015011571。

◆ 雅詩蘭黛多效智妍精華滋養霜

這張圖片是從雅詩蘭黛的官方網站下載，不會有錯誤。圖片紅框內的英文是產品的名稱：Estee Lauder Revitalizing Supreme+ Global Anti-Aging Power Crème。這款面霜是從國外進口，進口批准文號：國妝備進字J201611466。

甄垚仔細對比了上面這兩款面霜的成分表，完全相同。在雅詩蘭黛官方網站，已經看不到「雅詩蘭黛多效智妍面霜」的介紹。只看到「雅詩蘭黛多效智妍精華滋養霜」的介紹資料和購買鏈接。

基於兩款產品成分完全相同，甄垚推測，「雅詩蘭黛多效智妍精華滋養霜」是「雅詩蘭黛多效智妍面霜」的升級版，或者覺得第一個名字不夠高大上，重新起了一個名字。

這款面霜雖然名字中有「滋養」兩個字，按照常理推斷，應該屬於比較滋潤的面霜。但看配方構成，恰恰相反，這是一款非常清爽的面霜產品。不知道雅詩蘭黛為什麼給一款清爽的面霜加「滋養」兩個字。這完全不按常理出牌呀？

◆ 雅詩蘭黛多效智妍精華霜

這張圖片也是從雅詩蘭黛的官方網站下載，不會有錯誤。圖片紅框內的英文是產品的名稱：Estee Lauder Revitalizing Supreme+ Global Anti-Aging Power soft Crème。這款面霜是從國外進口，進口批准文號：國妝備進字J20165135。這款面霜後期在國內有生產，備案號是：滬G妝網備字2017027072。

這款面霜相對前面兩款滋潤度高，保濕效果好，效果要全面很多，抗衰老的效果也要好一些。將來有機會再分析它的特性。

有購買雅詩蘭黛多效智妍面霜面霜的小夥伴，可以對照一下，自己的面霜屬於哪款？那麼，這三款到底哪一款是雅詩蘭黛宣傳的「萬能」面霜呢？

「萬能」面霜指的是哪款

為了弄清楚這個問題，甄垚查了很多資料，還是沒有弄清楚，正當甄垚準備放棄時，在雅詩蘭黛官方網站，看到一張圖片，如下圖：

上面的圖片可以雙擊放大。看第一個紅框內的文字為「雅詩蘭黛多效智妍面霜」，正當我認為找到答案時，有看到第二個紅框內的一行小字，內容如下圖：

有些小夥伴可能看不清楚，甄垚把文字打出來：產品註冊名稱為雅詩蘭黛多效智妍乳液、多效智妍精華霜。「萬能」指對抗多效、對抗乾燥、細紋、暗沉、紋理、粗糙、脆弱等肌膚老化問題，實際效果因人而異。

這段看起來不那麼顯眼的文字，透漏了兩個信息：1、「萬能」霜指的是「雅詩蘭黛多效智妍精華霜」；2、這款「萬能」霜的真實效果。

作為一個國際一線品牌，為了弄清楚「萬能」霜到底是哪款面霜，讓我這個還算了解化妝品的「老鳥」都費了這麼大勁，不知道對普通消費者，又是怎麼樣的難度呢？雅詩蘭黛真的是逗我們消費者玩呢？深深的鄙視一下。

雅詩蘭黛作為一線品牌，對胡亂吹捧還是敬畏心的，「萬能」兩個字賣力的宣傳，影響消費者，但又怕被管理機構抓住漏洞罰款，所以用小的不能再小的字告訴您，這款面霜並不是萬能的，只是保濕和抗衰老，並且實際效果因人而異，不是每個人都有效果的，用了沒有效果不要告我，我提前告訴您了，是您沒有看到，真是慢慢的套路。

如果說這個還算營銷套路，已經見怪不怪，那後面的問題，就沒有那麼簡單了。甄垚剛開始還不相信，但反覆核對了幾次，確實有問題。

某平台雅詩蘭黛官方旗艦店

甄垚在查詢「萬能」霜的過程中，去某最大「店商」平台的雅詩蘭黛官方旗艦店。看到關於「萬能」系列的介紹，如下圖：

上面的圖片可以雙擊放大。「萬能」系列有三款產品，第一款是雅詩蘭黛多效智妍乳液，這個沒有問題。我們看第二款面霜，圖片名稱顯示是：多效智妍精華滋潤霜，俗稱：雲朵霜。我們上面介紹過，這款霜雖然有滋潤兩個字，但還是比較清爽的，現在國內出於冬季，普遍乾燥寒冷，並不適合現在這個季節使用。

按照雅詩蘭黛官網的介紹，「萬能」系列的面霜指的是「雅詩蘭黛多效智妍精華霜」，不是這款霜。旗艦店把他放在「萬能」系列，是不應該的，但也不是什麼大問題，我們再往下看。

第三款面霜是「雅詩蘭黛多效智妍精華霜」，俗稱冰淇淋霜。當我準備點擊鏈接查看時，發現只有一個「盡請期待」的按鈕，沒有鏈接，點擊不進去。也就是說，這款面霜還沒有開始銷售。這從邏輯上說不過去呀，雅詩蘭黛在各種媒體大肆宣傳，怎麼主推的產品還沒有開始銷售，而另外一款十分清爽、並且不適合這個季節的產品在大量銷售？

甄垚懷著疑惑的心情，點開了第二款面霜（雅詩蘭黛多效智妍精華滋養面霜）的鏈接，看消費者的評價，有的消費者晒圖是「雅詩蘭黛多效智妍精華霜」，也就是官方網站所指的那款比較滋潤的面霜。有的消費者晒圖是「雅詩蘭黛多效智妍精華滋潤霜」，也就是比較清爽的那款。我就更加疑惑了，作為國際一線品牌，難道兩款霜隨機發貨，消費者收到哪款是哪款？太不把消費者當回事了吧？

綜上，雅詩蘭黛憑空炒作一個「萬能」的概念，大打擦邊球。在某平台的旗艦店更是不知道銷售的是哪款產品，怎麼對得起千萬消費者的信任？很多消費者可能都不知道自己購買的到底是哪款面霜。最後要說明的是，這篇文章無關產品好壞，關於這幾款產品，將來再詳細分析。

甄垚，化妝品配方師，從事美容、護膚行業超過15年，倡導理性護膚，反對跟風購買。每周不少於5篇護膚文章分享。（前面的文章底部有我的……），裡面有我全部的文章。您有任何護膚問題，歡迎留言給我，有問必答。歡迎關注！

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