歐時力、太平鳥店長總結：這樣說話，顧客買單最爽快！

共和君說：

讓你快速抓住顧客的心！

（本文轉自陳列營銷版權歸原作者所有）

總是有些導購在面對顧客時遊刃有餘，十分輕鬆的將顧客搞定，究竟他們有什麼秘訣？

社長採訪歐時力、太平鳥等多位店長之後，發現他們套路其實很簡單，就靠「三板斧」，看看他們是怎麼跟顧客說的吧~

說明你為什麼需要這個產品？

任何銷售話術必須首先明白顧客心理，顧客之所以關注你的產品，是因為先關心自己,你說的與我的需要有關嗎？

學會誘導

導購要明白，是自己在引導顧客購買，而不是顧客在引導你銷售。顧客一進店你就要針對顧客可能面臨的問題給出一個具有誘惑力的吸引點。

話術：

「您來得真巧，這是我們這兩天剛上的新款，您看看有喜歡的么？「

人對新事物都會產生一定的好奇以及好感，用形象的方式把新款突出。

告訴TA需要

也就是針對這一類人的問題或渴望，然後告訴他們，需要做什麼事情，需要某一類產品。

以賣服裝為例，我們賣的是貴价貨，就必須先刺激她們對美的強烈需求、對身份識別的強烈需求，讓女人們意識到衣服便宜的可能質量不好，樣式不合適有多嚴重。

話術：

「買衣服不能只圖便宜，看起來好像是少花了錢，但其實在穿的過程中，可能會因為質感變差，自己都不好意思穿出去，這款衣服雖然價位高一點，但是它的質量做工很好，算下來其實性價比很高「

你的顧客只有意識到買便宜衣服的嚴重性，才能產生切實的需要感！

為什麼需要我們的產品？

我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我，也就是需要我！你必須給出讓顧客選擇你的理由！

強調我們是誰

也就是指我獨特的產品及品牌定位，告訴用戶我是某一個品類當中最好的，或者獨一無二的；

例如：

「我們品牌做淑女裝已經有10年了，這款現在很火的裙子都是我們品牌最早設計的，很多顧客都是穿過後主動幫我們做的宣傳。」

強調我們的賣點

指的是我產品的價值特色，我能帶給顧客哪些非同凡響的價值；

例如：

「李小姐，你手上的是我們的經典款，上個季賣得非常好，很多顧客沒有買到，又到電話來問，我們聯繫品牌公司又訂做了一批，是經典基礎上的改進款」

強調我們的資歷

指的是我有什麼強大的信任優勢，以此來讓顧客明白，選擇我是靠譜的，是最可信的。

為什麼最好現在就得買？

拖延往往是扼殺行動的儈子手，如果顧客遲遲沒有行動，就是走著走著就忘了，所以，你必須給出讓顧客現在就行動的理由！

讓顧客感知更強烈

所謂感知更強烈，核心就在於描繪可預見的結果體驗。就是你要提前把顧客穿上你的衣服的成效生動地描繪出來，以此來進一步拉起顧客的行動慾望。

話術：

「李小姐，這款衣服有很多人試穿過，但我覺得目前只有你穿起來的感覺最好看。你看我剛才用手機給你拍了張照，真的非常有氣質」

讓顧客覺得購買更值得

如果你能讓顧客感知到買你的產品的確物超所值，而且買你比買別人更值得，那麼，顧客必定買你的產品。

讓你的產品變得更搶手

越是緊俏的東西，才越容易驅使人們產生行動，那麼，賣服裝要如何製造緊俏感？限時、限量、限價！

話術：

＂這是我們今年的限量版，只有這個顏色，而且數量非常有限。可以抓住眼下難得的機會，萬一錯過了再後悔就可惜了。」

所以，在任何銷售信息的前面，加上＂限量發售＂以及「適時優惠」的關鍵語提示，都勢必會加強消費者的行動意識。

讓顧客爽快買單其實沒那麼難，按照這三步曲來，再結合一些話術舉一反三，相信你開單簡直易如反掌！

主編：共和君 編輯：Rain 圖片來源：網路

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